网络用语导管什么意思

文/李红 李娜

拥有丰满的胸部一直是女性们追求的美丽标准之一，俏生元从女性需求出发，为满足女性由内而外变美的梦想打造了许多“网红”产品，并通过抖音、快手等直播平台的宣传，成功的俘获了大批女性消费者的关注和购买，并成功地让她们对产品功效产生强烈期待。

如果产品真的能帮助消费者达成消费目标，那对于品牌和消费者双方，都是互相成就的好事。然而，本社却不断收到消费者的投诉：推销人员设置环环相扣的消费陷阱，诱使消费者一步一步购买其推销的产品，致使花费上万元仍然收效甚微。

被指布局“消费陷阱” 产品功效遭质疑

洪女士就是以上投诉人之一，她被“套路”的经过是这样的：

在抖音平台上，洪女士看到一则短视频：“只需要99元，服用俏生元品牌葛根粉一个月便可以让胸部增大一个罩杯。”洪女士在下单后，立即收到自称俏生元的美容销售顾问的微信好友申请，洪女士以为这样能方便沟通产品使用过程中的疑问便通过了。然而不长时间，洪女士觉得食用该葛根粉并没有宣传的效果，把疑问告诉了销售顾问，对方表示，单独喝葛根粉没有效果，需要搭配俏生元美乳霜使用。洪女士有些犹豫，但终究没架住对方的煽动，购买了9支美乳霜又花费三千余元，用完之后还是没有预期效果，美容顾问回答说可以加大用量。洪女士照做后，仍然毫无效果。这时，销售顾问告知这是洪女士自己的身体原因，需要再买御丰膏搭配使用。再买御丰膏需要再消费六千多元，洪女士不愿购买，但美容顾问则回答：“不继续使用胸部会萎缩下垂，比用产品前更糟糕”。这时洪女士才意识到，她本打算99元尝试一下俏生元是否如宣传所说，喝上便拥有“真材实料”，却不知不觉掉入了“消费陷阱”。

了解了洪女士的遭遇，记者随后在黑猫投诉平台发现，洪女士的遭遇可谓“普遍现象”，甚至有的消费者在以“钱不够”为由拒绝销售顾问的推销后，被怂恿使用花呗或网贷购买。

据业内人士透露，这类营销套路就是利用普通食品搭配夸张的、虚假的广告引流，以获得有需求的客户群体，再以售后指导的名义高价售卖其它产品，一面夸大和虚构产品效果，一面又推卸自身责任。

记者就上述情况咨询了本社的法律顾问。对方解释到，以上情况属于推销的产品涉嫌违反《广告法》中有关广告用语、虚假广告的规定，可能构成虚假广告。但是整个过程产品推销人员都是以语音沟通或电话沟通为主，这样洪女士等在维权中可能会遇到不能提供充分证据证明对方存在夸大宣传、诱导消费等问题。因此，也提醒各位消费者，遇到此类事件时，如果想用法律武器维护自己的合法权益，要注意积极固定证据，主要包括：第一，产品的介绍，包括文件介绍、广告介绍、对方的语音或电话记录；第二，购买支付证据，通过哪个平台获得的产品信息并进行相应支付款项购买的；第三，产品的物流和实物证据，依据订单查询快递信息，对快递物流信息进行固定，同时在收到货时是否有对整个物流包裹进行了证据的留存。

销售话术夸大效果 贩卖焦虑兜售产品

为什么如此一环套一环的消费陷阱，有那么多人毫无防备的往下陷呢？记者注意到，在某些平台的俏生元广告与所谓的销售顾问的推销话术中，一系列化妆品禁用的医疗词汇与虚假夸大宣传词高频率出现。诸如：“疏通乳腺导管、补充胶原蛋白、输送营养、排毒、发育、调理、疗程……”但对于消费者来说，这些说法却可以十分准确的戳中她们的痛点，让她们觉得一旦使用产品，这些效果就会如同魔法一样在她们身上实现。

“俏生元推销人员的做法是否是经过公司的培训和默许？既然如此宣传并承诺产品的功效，那证明宣传功效属实的根据又是什么？贵司能否提供官方对产品功效给予认可的文件？或者学术界证实某种成分能达到产品宣传效果的资料？”

记者就上述问题书面采访了北京俏生元生物科技有限公司。截至发稿日，并没有得到回复。俏生元官网显示，分析、平衡、定制三步管理方案，是该企业的品牌理念。这些把消费者引入“消费陷阱”的顾问们，是否是经过俏生元企业培训的正式员工？她们对消费者的进行诱导甚至提出让购买者透支消费的建议，是个人行为还是在俏生元的默许之下？某些平台上的过度宣传行为，俏生元是否知情，我们不得而知。

对于消费者来说，在产品推销人员巧妙编制的宣传说辞面前，往往失去科学判断的理性，而这类品牌正是瞄准了广大女性消费者的容貌焦虑、身材焦虑，才不断的掏空钱包，去购买一个被无限夸大的梦想。

有些商家们利用各种网络平台，无限贩卖身材焦虑，让审美活动变得符号化、单一化，入坑者可能深陷迷茫。她们才会一步一步被“洗脑”，诚然，宣传什么身材是美的标准取决于商家，但对每个人天然独特的美保持独立主见和自信，更是每一个人的自由，参差多态是美的本源，女人的身材也同样如此。

一味追求丰满的畸形审美本就是一种单向度的浅薄认知，很多时候更是商业利益驱逐下的娱乐化表达。对个人来说，拒绝盲从，拒绝绑架，这份独立与理性，才美得自由而硬气，才能阻挡那些专门为女性编制的梦幻最后成为挥向女性钱包的镰刀。

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