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网购买到假货去哪投诉

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-24

  随着网购的发展,传统电商、社交电商、达人直播带货形式愈加丰富,消费者的网购体验也随之越来越好,优惠力度、便捷性都有了很大的提升。但在网购的过程中,假货现象却屡禁不止,“商品真假”成为消费者绕不开的话题。

  消费者买到假货,监管部门捉出“李鬼”

  辽宁消费者小林是一位护肤达人,近期她在网上购买一款护肤品时,通过几个平台比价,最终选择了一款价格相对较低的。用了几天以后脸上开始出现发红、发痒的过敏现象,且越来越严重,不得不去医院检查,结果被告知是使用了含有激素类的产品导致。小林随即向该护肤品厂家天津尚赫公司进行了投诉,企业的售后部门非常重视,在经过沟通后对小林网购的产品进行了鉴定,发现她所买到的产品并非尚赫公司的正品,而是伪造的“仿冒品”,从包装到产品成份,质量与尚赫的正品相差甚远。

  这已不是尚赫公司首次接到类似假冒产品的投诉,自2021年起,陆续有消费者反应在辽宁某地区出现尚赫产品的制假售假信息,尚赫通过不断的搜集线索,根据消费者的购买渠道、物流轨迹等情况,将假冒产品的相关信息提供给了当地公关机关。警方最终在2023年第一季度一举捣毁了一个制造、销售尚赫假冒产品的窝点,累计销售涉案金额达数亿元,属大型制假造假案件。

  辽宁地区公关机关打击掉一处尚赫造假作坊

  打击假货,品牌“正主”义不容辞

  “我们对假冒产品一直秉持‘零容忍’的态度,对此特别成立了尚赫打假维权小组,配合公安机关和市场监管部门的打假行动。”尚赫公司的相关负责人对此表示,打击假冒产品是企业不可推卸的责任,也是企业规范市场运营的重要一环。作为大健康产业的资深企业,天津尚赫公司的美妆、护肤、保健产品在国内畅销多年,受到消费市场的欢迎,但也因此催生了多个制假的不法窝点。近年来,随着尚赫产品的丰富、市场规模的不断发展,一些小生产厂家、小作坊等不法分子利欲熏心,频繁假冒尚赫品牌产品,导致部分假货流入互联网平台甚至部分实体店的经销渠道中。

  在本次辽宁某地区破获的尚赫产品的制假案件中,当地警方出动警力40余名,共抓捕犯罪嫌疑人8人,查获假货仓库2处、生产车间及包材和原材料库1处、物流发货库1处、高档精品库1处。公安部门和市场监督管理局共同对5处犯罪地点假货进行清点统计,现场共起获假冒尚赫公司的成品价值1600余万元,半成品及原材料不计其数,造假机械设备24台。

  假冒的尚赫“活性金”产品,对品牌及消费者带来双重伤害

  购买商品要认准渠道,切勿受低价误导

  近期某媒体对于2005名受访者进行的一项调查结果显示,46.5%的受访者在网购过程中买到过假货,27.2%的受访者不清楚买到的是否正品,而其中护肤品、彩妆、电子类产品的假货数量位居前列。

  尚赫打假维权小组负责人表示,消费者买到假货主要存在两种情况,一种是“贪便宜”的侥幸心理,一种是存在现实困难,消费者难以分辨假货。以辽宁地区尚赫造假案为例,从查获的产品类别上看,该团伙制造和销售的产品几乎涵盖了尚赫公司高销量的所有产品。“越是爆款,假冒产品越迅速”,由于产品在消费者中有良好的口碑,假货混迹在各类线上渠道甚至实体店内,成为不法分子快速获利的机会。

  “培养正品意识,注重商品质量,像尚赫这样具备一定规模的品牌厂家,在市场上销售的产品是有规范的标准价格的,不要受到低价产品的误导,务必选择官方电商平台及正规线下门店购买”,作为广受好评的品牌,尚赫希望与消费者一起守护良好的市场秩序,保护消费者合法权益。同时,尚赫也将持续与警方及市场监管部门保持沟通,加大对制假行为的打击力度,承担自身应尽的社会责任,努力净化市场经营环境。

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晏田李1851网购假货怎么投诉电话 -
勾馥夏15310867699 ______ 看你在哪家网购平台网购的?一般淘宝天猫京东等平台,都有投诉电话的,可以在我的,订单界面找到售后,这一块,仔细留意,可能会有投诉电话的选项,或者是在线客服,一般都是这个流程,希望采纳,谢谢

晏田李1851在网上买到假货了怎么办? -
勾馥夏15310867699 ______ 下面是个人的建议,供参考:1.网上买到假货,你到对应的网站先协商联络;投诉的话,在网上搜索网络315.2.买的时候,就要找正规的商家,找品牌的,而非个人店.我一般都是到天猫买,比淘宝有保障些;3.消费者的评论,有部分可能是水贴,赚积分的,但是有些还是真实的感受,建议多看一些,多比较,你肯定可以去伪存真的.网上购物很方便,如果你要购买的东西货值不高,建议你买来试试看看吧.

晏田李1851在网上购物买到假货该如何维护自己的权益 -
勾馥夏15310867699 ______ 网购的流行,越来越多人喜欢在网上购物在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端下文为你介绍.消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的...

晏田李1851我在网上买到假货,请问能去消协投诉吗? -
勾馥夏15310867699 ______ 可以投诉,你将你手上所有的卖家资料交给消协,消协就会跟进,但比起有商铺的销售来说,追查时间是较长的,并且有一定的难度.但总比什么也不做强,同时,你可以把那卖家的资料公布在网上,让更多的人知道这个卖家不正当的手段,

晏田李1851在淘宝买到假货怎么举报 -
勾馥夏15310867699 ______ 有时我们在淘宝上买的东西可能是假货,在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉. 步骤/方法 1 保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集...

晏田李1851在淘宝网买到假冒伪劣产品怎么投诉 -
勾馥夏15310867699 ______ 在已买宝贝里,点投诉.或直接找淘宝投诉的.投诉假货成功,还会给你培钱的,你赚了.

晏田李1851网络购物投诉 - 网上购物,买到了假货可以向什么部门投诉?这应该是很多人都遇到的事?
勾馥夏15310867699 ______ 凭借直接报告和发票 去法院要求赔偿.

晏田李1851淘宝上买到假货怎么投诉
勾馥夏15310867699 ______ 1保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用.2与商家...

晏田李1851我想投诉网站卖假货可以吗?投诉电话也是12315? -
勾馥夏15310867699 ______ 如果是淘宝的可以找淘宝网投诉,独立网站12315 也行,还有12321 , 96315都可以

晏田李1851淘宝上买到假货怎么投诉 -
勾馥夏15310867699 ______ 1、登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;2、进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;3、我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;4、投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;5、提交后,等待卖家怎么处理了.如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理

(编辑:自媒体)
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