美团共享单车强制结费
近日，广西消保委发布“2022年广西共享（电动）自行车行业消费调查报告”（以下简称调查报告），同期开展了不公平合同格式条款点评会。通过对广西区内17个共享（电动）自行车品牌调查发现，消费者对共享（电动）自行车出行行业满意度总体良好，但也存在诸如收费标准不完全公开、个人信息安全难以保障、找不到客服人员、强制推送弹窗广告等问题。针对调查报告中存在的问题，广西消委会提出，行业要加强自律，行政部门要加强监管的相关建议。
本次调查，从平台使用便捷性、车辆投放充足性、车辆质量安全性、收费合理性、停车点位充足性、投诉渠道的畅通度、投诉解决的满意度、客服服务质量满意度等八个维度对17家品牌进行了综合服务评价。1885位消费者分别选择了自己常用的品牌并进行消费者满意度评价，其中，松果出行、美团、青桔、哈啰、出行南宁、骑电6家获选消费者常用品牌。
调查显示，相较于共享自行车消费者更青睐使用共享电单车出行。喜欢使用共享电单车出行的占比52%，38%的被调查者共享自行车和共享电单车都会使用，但仅有10%的被调查者更偏好使用共享自行车。此外，共享出行备受职业人士和学生欢迎，使用者年龄集中在18岁-45岁，特别是18岁-30岁的消费者占比48.2%，有稳定工作及学生消费者更喜欢共享出行，尤其是企业及机关单位人员占比51%。
目前，松果出行在广西14个地级市的50多个城市有投放运营。调查报告显示，17个共享电动自行车品牌消费者满意度平均分为84.16分，其中，松果出行消费者满意度超过行业平均分，在行业头部企业中排行第一。
调查报告显示，在共享电单车价格方面，超两成消费者认为共享电动自行车收费不合理，主要表现在起步价高、时长费高等方面。例如，有的品牌起步价相对较高，15分钟内3元；有的品牌起步价虽低但时长短，限制在5分钟内收费1元。
同时，现场还对17家品牌的电子协议的审查结果进行了通报点评，17家品牌中13家被点评，仅有4家品牌未存在不公平不合理合同格式条款问题。广西消委会发现部分条款存在“运营企业免除自身责任”“加重消费者的责任和负担”“排除或者限制消费者合法权利”等现象，最终梳理出3大类12种不公平格式合同条款，均与消费者的人身财产安全等基本权利密切相关。
对此，广西消委会建议有关部门及时出台并推行协议示范文本，进一步规范企业的经营服务行为；不定期开展针对“霸王条款”“合同陷阱”“优惠卡使用套路”等现象的专项整治，特别是对共享（电动）自行车运营企业加重消费者义务、不合理免除经营者责任、擅自设立收费项目、强制捆绑销售等突出问题，加大执法查处力度，曝光一批典型案件，切实保护消费者的合法权益。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野
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贡申包2894共享单车调度费什么意思
吉纯灵19863667950 ______ 在我们的日常生活中,共享单车的出现解决了最后一公里的问题.目前共享单车主要是停放在市中心或者人流量比较密集的一些区域,比如一些学校和大型商场的周围.现在,当我们打开共享单车时,在共享单车的停放地图上我们可以看到共享单车的服务区域,当我们在服务区域内停放共享单车时,只会收取我们最基本的一个骑行费用,当我们在地图规定之外的非服务区域停车时,除了要付骑行费用之外,我们还要再付一定的调度费,共享单车是五元,共享电车是30元.
贡申包2894共享单车哪个便宜 -
吉纯灵19863667950 ______ 不同的共享单车品牌有不同的价格体系,但一般来说,共享单车的价格都相对较低.以下是一些常见共享单车品牌的价格介绍:* 滴滴青桔:起步价为2.0元,每十分钟收取1.0元,服务区外调度费为20元.* 哈啰单车:起步价为2.0元,每十分钟收取1.0元,服务区外调度费为15元.* 美团单车(原摩拜单车):起步价为2.0元,每十分钟收取1.0元,服务区外调度费为20元.* 街兔单车:押金为99元,起步价为2.0元,每十分钟收取1.0元,服务区外调度费为20元.需要注意的是,共享单车的价格可能会因为地区和服务范围等因素而有所不同.此外,不同的共享单车品牌可能存在不同的优惠和折扣活动,用户可以通过关注官方信息和参与活动来享受更低的价格.
贡申包2894头盔能不能淋雨
吉纯灵19863667950 ______ 这种的也不是说不可以淋雨,当然了,假如你走到没有躲雨的地方的情况下,那顶点雨也无法,假如说你看着刚好下雨着呢,然后有躲雨的地方,那你最好躲一下雨帽子下湿了,晾干了也没关系,那万一你被虾吃了以后感冒了,这样也得不偿失对吧所以说帽子雨下湿了擦干就可以了,完全可以淋雨没事. 头盔能不能淋雨 头盔可以淋雨,目前的头盔都是玻璃钢材质的,它都是防水材质,淋雨的话没有问题,只是淋雨的话可能会顺着头盔往下面流水,很容易把衣服弄湿
贡申包2894共享单车还车被扣5元后再开锁会退费吗? -
吉纯灵19863667950 ______ 你的问题是共享单车还在换车,被扣5元后再开锁退款吗?我觉得这种情况你可以问一下客服,看客服是不是给你退钱.
贡申包2894我的美团单车忘了锁怎么办? -
吉纯灵19863667950 ______ 如果用户忘记锁车,需要第一时间联系客服,可以电话联系也可以在APP内选择相应问题,客服会及时帮用户锁车并结束计费.对于由于用户自身原因忘记锁车,各公司给出的处理方式也不尽相同,其中最少的按照2个小时计费,最多的会一直...
贡申包2894共享电动车怎么还车一一停车? -
吉纯灵19863667950 ______ 共享电动车需要在共享电动车APP上进行还车,还车之前需要扫描电动车上的二维码,在手机的界面会显示还车,点击立即还车之后就可以自动锁车.共享电动车与共享单车的还车方式是不同的,电动车需要到指定的换车地点还车,如果没有按...
贡申包2894美团单车怎么免费骑30天? -
吉纯灵19863667950 ______ 美团单车30天畅骑,意思是说30天内出行,可以随意选择美团单车,不需要额外支付任何费用. 美团单车可以一次性支付一定金额的费用,购买30天的畅骑卡,然后在30内,只要符合美团单车的相关规定,规范停车,就可以任意骑行美团单车...
贡申包2894共享单车不用了钱能退回吗? -
吉纯灵19863667950 ______ 可以退的,一般你剩余的钱都可以退掉.你可以登录共享单车app,点击左上位置的“三”,跳转页面后,找到“我的钱包”字样,点击后,在页面下方找到“押金退款”,并点击,成功后就会退还金额.
贡申包2894共享自行车可以随便停吗 -
吉纯灵19863667950 ______ 共享自行车是不能随便停. 特别是不能停入小区、家里以及禁停区域.不同共享单车公司对于进小区停车,有不同的处罚规定.例如膜拜单车,就是有一套信用积分制度,来规范摩拜用户文明停车、用车.同时也通过技术手段,阻止用户把膜拜...