美容院关心顾客的话术

商场如战场，需灵活变通，很多营销的理论不是一成不变的，关键是看在营销实践中如何运用。小马识途营销顾问在此分享9个超经典的营销小故事，若能悟透9种经典的营销思维，恐怕做生意不赚钱都难。

故事1

某一地区，有两个报童在卖同一份报纸，两个人是竞争对手。第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓子也很响亮，可每天卖出的报纸并不很多，而且还有减少的趋势。第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖，他还每天坚持去一些固定场合，一去了后就给大家分发报纸，过一会再来收钱。地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗。

营销思维：尽可能抢先占领市场，我的市场越大，竞争对手的市场就越小，这对竞争对手的利润和信心都构成了严重的打击。

故事2

某药企培训会上，一位销售冠军讲了自己的心得：别的销售都是白天跑医院的客户，他则是反过来，白天休息，晚上九点后才带着一些零食点心去拜访值班的医生。这个时间段，医生已查完房，有空闲了，而且肚子也有点饿。他也不直接推销药品，而是陪这些医生聊聊天。结果就是，他的业绩远高于其他销售。

营销思维：在客户最需要你的时候，以恰当合适的方式出现，客户的心就会为你而动。

故事3

南方有个小村子，家家户户都种甘蔗，但价格却越来越低。村里有个小伙心里着急，就去城里看市场，结果发现人们不爱买甘蔗的一个主要原因是甘蔗看起来脏、吃起来麻烦。于是，他将甘蔗去皮后砍成一截截，再用真空袋包装起来卖。结果，这个村子甘蔗的销路一下子就打开了。

营销思维：商机总躲在细节处，在细节上解决让客户不舒服的问题，让客户在用产品时舒服起来，生意就会好做很多。

故事4

大森林里，黄雀新开了一家美容院，生意很好。森林电台的记者前来采访：您的生意秘诀能和大家分享下吗？

黄雀说：很简单，我上午安排五名癩蛤蟆走进来，然后下午再安排五名青蛙走出去。

营销思维：没有对比，就没有伤害，同样，没有对比，也就没有优势，对比是最容易打动客户的。

故事5

某小学门口有一个卖烤红薯的。一天，某学生忘了让父母给自己的作业签字，于是就找卖烤红薯的大叔帮忙。签完后，顺便买了一个烤红薯表示感谢。结果，此后找这位大叔签字的学生竟然越来越多，烤红薯的生意自然也越来越好。

营销思维：好的产品，还需要好的服务。无微不至的服务，只有客户想不到，没有服务做不到，那么，客户就会因为离不开你的服务而买你的产品。

故事6

雀巢巧克力在最开始进入非洲市场的时候，因为当地气候炎热等因素，一年中几乎有9个月都是销售淡季。人们调侃说：雀巢巧克力都是被当作饮料出售的（热化了）。这句调侃之语引起雀巢公司的思考：“为什么我们不直接卖液体巧克力呢？”此后不久，经过研发，雀巢推出了一款液体巧克力产品，不仅在非洲市场受到空前欢迎，其他市场也很受消费者青睐。

营销思维：不管做生意还是做销售，都没有真正的淡季市场，关键是你能否推出适合所谓淡季市场的新产品。

故事7

很久以前，有个国王请两个木匠雕刻老鼠，两个工匠手艺高超，雕得是惟妙惟肖、栩栩如生。国王也不知道如何选择，最后想凭感觉判第一名木匠胜出。第二名木匠提出抗议，提出老鼠雕得像不像，应该让猫来判断。国王一听也觉得有道理，于是让人带来三只猫。结果，三只猫都不约而同扑向第二名木匠雕的老鼠。国王大惑不解，第二名木匠是怎么做的呢？答案很简单，他的老鼠是用鱼骨雕的。

营销思维：抓住客户的本质和痛点需求，比任何高超的话术技巧都更有用。

故事8

一个人想做一套家具，就走到树林里砍倒一棵树，并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候，把树干的一头搁在树墩上，自己骑在树干上；还往锯开的缝隙里打一个楔子，然后再锯，一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切，心想：原来伐木如此简单。这人干累了，躺下打盹时，猴子爬下来骑到树干上，模仿着人的动作但是，当猴子要拔出楔子时，树合拢，夹住了它的尾巴。

营销启示：日本企业是靠模仿欧美产品起家的，但是他们在模仿中有创新，这就促成了日本经济30年的兴旺。由此可见模仿固然重要，但创新更为关键。

故事9

英国电视台曾播放过一个引起巨大反响的广告，这个广告是某宠物食品公司推出的，令人惊奇的是，这支广告播放时，不在电视旁边的狗狗也会跑过来，这个公司的产品难道有这么大的吸引力？当然不是，真相是这家公司在广告中加入了高轨音频，只有听觉灵敏度是人类两倍的狗才能听到。

营销思维：做生意，要关心你的目标客户，打动你的目标客户。

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