美的冰箱售后维修标准
信网3月31日讯(记者 郑倩楠) 王女士在天猫美的官方旗舰店购买冰箱后,过了大半年才开始使用,“还不到一年的时间,冰箱就不制冷了。后续美的师傅维修了两次,问题都没解决,噪音还特别大。”该旗舰店的客服人员告诉信网(0532-80889431),维修两次还修不好的原因不得而知,目前售后网点已为用户退机处理。
2021年7月,为给新房添置新家电,王女士在天猫美的官方旗舰店购买一台双开门冰箱,花费2999元。因新家的装修问题,她直到2022年4月才入住并开始使用新冰箱。但好景不长,王女士称,“今年大年三十,冰箱开始不制冷。我联系旗舰店的客服,他们让我通过‘美的服务’的微信小程序进行报修,后续会有维修师傅处理。”
王女士按照客服人员的指引进行操作,“1月底,美的师傅上门后说,是制冷剂泄漏的问题。但因过了1年的质保期,需要自费维修,就收了我780元。后面他以配件没到等理由,陆续修了1个多月。冰箱送回来的时候,我发现噪音特别大,隔天又让他们返修。”
而第二次的修理又持续了半个月,“3月10日,冰箱送回来好了两天。第三天中午,我放进去一袋速冻饺子想要继续试下效果,没想到晚上饺子就都软了粘在一起,根本不制冷。”冰箱才开始使用不到1年的时间就不制冷,两次维修也没有改善,这让王女士气不过,“目前这台冰箱已经让售后拉走了,给我退了维修费。我的诉求是希望商家退还一部分购买费用,但美的方面没有人跟我协商这个问题。”
对此,天猫美的官方旗舰店的工作人员称,对于不制冷和多次未修好的原因,暂时还没有具体结果,需要等维修师傅继续检查。“我们就此事联系了消费者,已经有当地网点为用户跟进产品问题,会尽快处理好的。”
青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示,王女士购买的产品出现质量问题且已经过了质保期,目前需要看消费者和商家协商的结果。“消费者可以查询店铺的注册地后,向当地的行政部门申请介入协调。”
截至发稿,美的官方旗舰店售后客服告诉信网,用户反馈的产品问题,美的售后网点已退机处理,用户表示满意。
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穆忽雅2578美的冰箱保修期是多少 -
羿复衬15374262716 ______ 维修费都是无条件1年保修,但一般的都是主要配件3年,不是主要配件1年,说明书上有的,你可以仔细的看一下.
穆忽雅2578美的冰箱保修几年 -
羿复衬15374262716 ______ 符合国家三包法 整机一年,主要零部件三年保修 如果你现在买,找他们要服务金卡,是会十年免费包修的, 但是你一定要找他们要那个服务卡作为凭证
穆忽雅2578美的冰箱不制冷维修要多少钱 -
羿复衬15374262716 ______ 小到几十元,大到几百元是都有可能的,看坏的是什么地方,是电压不稳定,线路断路,温度控制器失控,还是制冷剂缺失,管道有漏,有堵塞,压缩机损坏,都是不一样的,具体情况需要检查才可以.
穆忽雅2578美的冰箱售后服务好吗? -
羿复衬15374262716 ______ 美的大品牌,售后服务有保障.据了解,美的冰箱一举囊括2008-2009年“年度国内高端冰箱市场先锋品牌” “年度魅力人气冰箱品牌”、“年度优秀售后服务冰箱品牌”三项大奖,充分展现了美的冰箱在市场不断飙升的强劲实力与产品质量,
穆忽雅2578买冰箱要注意什么?大伙说说看···
羿复衬15374262716 ______ 现在的冰箱是人性化的冰箱,用途不仅仅是贮藏食物等,同时也是装典房子的作用,因此选择合适的冰箱是要下一番功夫的,选购冰箱一定要注意:售后服务;一般冰箱都会有一定的返修率,因此选择售后服务好的产品也是十分有必要的,目前国内的冰箱厂家都有自己的一套售后服务标准,不妨从维修费用、保修时限、维修速度、维修服务的全面性以及周到性等实在因素去衡量厂家的售后服务水平.美的还是值得选择的,选择的时候,根据家里的人口来选择适合大小容积的冰箱,然后再根据预算来选择是机械式还是电脑的,保鲜功能(VC保鲜、光波增鲜)等等.当然耗电量以及冷冻力也比较的重要哦希望我的回答能帮到您
穆忽雅2578我家美的冰箱,买了四年了,现在冷冻正常,保鲜坏了,我是给售后打电话来修,还是找私人修理合适? -
羿复衬15374262716 ______ 售后!这是一定的!美的的售后特别好 我家空调都6年了 一个电话就过来 不是大毛病都不收费
穆忽雅2578美的冰箱的主要部件保修3年,都是那些部件?铜管和内铝管漏液包过里面吗? -
羿复衬15374262716 ______ 主要部件保修3年指的是压缩机、主控制板、蒸发器、冷凝器等关键部件. 具体的包括内容在冰箱随机附带的使用说明书或保修卡里面会有详细的说明. 不过不管铜管和箱体内铝管冷媒泄漏有没有被厂家包括进”主要部件“,只要不是人为使用不当导致的冷媒管路泄漏,尤其是箱体内部管路冷媒泄漏,厂家售后都必须给予免费维修,因为这中故障属于产品本身的内在质量缺陷.
穆忽雅2578美的电器售后服务电话是多少? -
羿复衬15374262716 ______ (1)美的电器客户服务与投诉热线为电话:400-8899-315; (2)美的集团股份有限公司 电话:0757-26338888 地址:广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼 扩展资料: 申请售后温馨提醒: 1)若交易成功超过了15天,此时订单无...
穆忽雅2578美的冰箱压缩机保修政策
羿复衬15374262716 ______ 过了保修期的冰箱,压缩机只包三个月,也就说过保的冰箱,若是压缩机损坏,就没有太大的维修价值了.
穆忽雅2578美的冰箱、洗衣机上门维修费用是多少 -
羿复衬15374262716 ______ 美的冰箱、洗衣机上门维修费用是多少?这要看型号,看机型,看故障现象,看损坏的程度,看配件的贵重等等.很难回答你的问题.大约是在100左右,但不包括维修更换压机及从新排管哦