翡翠销售100个话术
花6万淘宝网购手镯，发现有裂纹申请退货退款，在商品销售页面明明标注着“七天无理由退换货”的情况下，商家就是不退，淘宝也没办法，碰到这种事情该怎么办？近日，家住南阳的王女士就遇到了这种麻烦，万般无奈，她向河南电视台《都市报道》节目发起了求助。
节目中，王女士介绍了这笔交易的详细过程。5月11日左右，王女士通过河南亿鼎珠宝有限公司的淘宝账号看到了一款翡翠手镯，报价7万元。商家向王女士表示，如果不走淘宝就可以给优惠。出于交易安全考虑，王女士通过3万元支付宝和3万元商家店铺支付，完成了这笔交易，共花费6万元。
交易过程中，商家号称手镯是完美的。收到货后，王女士发现实物有两处瑕疵，还有一处小裂纹，随即要求商家退货退款。商家却以“翡翠行业规定，谈好的优惠价格，不能退换”为由，拒绝退款。王女士只好寻求淘宝客服介入。
淘宝客服表示，该笔交易正在进行强制的退款退货。但由于淘宝对商家约束力有限，王女士依然不知道什么时候能收到退款。淘宝客服还向王女士提供了一个商家地址：金水区蓝堡湾，楼层和门牌号也没有。王女士无奈之下只能拿着这个不知真假的地址向媒体寻求帮助。
节目中，记者来到了淘宝客服给出的地址，向小区物业核实有没有该商家。后记者打通了王女士提供的买家电话号码，卖家表示愿意出来当面沟通。
通过面对面沟通得知，原来所谓的卖家也只是一个中间商，王女士就是通过该中间商卖家获得了一万元的优惠。卖家表示正在和货主沟通，但货主不愿意退，“叫俺自己夹在了中间（也没办法）”，并继续称“规定买断不退”。
为此，节目又找来了河南泽槿律师事务所主任付建进行法律方面的解答。付律师表示，商家要求通过线下交易的方式显然不符合平台规定，而且卖家在消费者符合条件的情况下，拒绝了7天无理由退货，违反了《消费者权益保护法》。根据7天无理由退货规定，消费者有权自收到商品之日起七日之内退货，且无需要说明任何理由，因此消费者可以要求退还货款。
节目还在淘宝“七天无理由退货规范”中发现，淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
然而，就是这样明白无误应有的处理结果，却无法得到顺利执行。为何王女士的退货之路还如此坎坷？节目联系到了淘宝客服，答复只是“正在介入的判决过程中”。
此时节目点出了一个有违常理的惊人内幕：翡翠玉石类的店铺在淘宝上进行售卖商品，仅需要缴纳1千到2万的保证金，而王女士购买的那家店铺中的商品单价从800到10万不等。如果消费者在购买贵重物品后出现售后问题，商家所缴纳的保证金不足以赔付消费者，那平台的监管无疑形同虚设。
节目最后，王女士依然没能如愿完成退货退款。该节目呼吁，希望网购平台对涉及到贵重物品的店铺完善监管措施，真正的做到让消费者买的放心，售后安心。
无独有偶，据媒体报道，在淘宝某珠宝直播间中，主播侃侃而谈、口若悬河话术下，各种圆润饱满的珠宝玉石在主播手中散发着迷人光泽，来自北京的陈女士就此被打动，花费7万多元，下单购买了几十单翡翠珠宝首饰。
陈女士不会想到，这将会是自己一次糟心无助的经历。自没收到鉴定书开始，她在连续投诉、发起退货申请多日后，却突然发现该淘宝店铺关门，处于“退货无渠道、维权无门”，数万元打水漂尴尬局面。
截至目前，陈女士未退货款项大约5.6万元。让她质疑的是，虽然一再向平台申请加快处理速度，但平台反馈速度之慢，以及没有更多动作让她错失挽回损失机会——由于商家保证金不足且未配合解决，催缴失败。淘宝平台所能做的，也只是判断卖家有责，严格监管并纳入店铺经营考核。
半年过去，陈女士依然不知道自己什么时候能顺利退货退款。“淘宝监管形同虚设，保证金门槛过低，是遭遇数万元损失原因之一。”有消费者称，如果监管加强，保证金足够，那么商家不会如此肆无忌惮欺骗消费者，并且说关店就关店。
陈女士类似遭遇消费者不少。在黑猫投诉、微博、知乎、贴吧等平台，在淘宝购买珠宝玉石后，因为保证金不够赔付，店铺关闭，退货退款维权无门的比比皆是。仅在黑猫投诉平台，关于“淘宝+珠宝”“淘宝+玉石”“淘宝+翡翠”的投诉，超过3000多条。
并且，几乎所有投诉都处于待处理状态——这意味着，绝大部分消费者投诉淘宝平台都置之不理，没有起到任何作用。
特别声明：本文为合作媒体授权DoNews专栏转载，文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点，不代表DoNews专栏的立场，转载请联系原作者及原出处获取授权。(有任何疑问都请联系[email protected])
","gnid":"9415e2efbaf904362","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"1062","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01b27f7390aa5959e8.jpg","width":"1250"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,sexamb,disu_label,fts0,sts0,op50_st","powerby":"hbase","pub_time":1689577440000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/e8e7b3ea0a3e708d25880761f0fbe989","redirect":0,"rptid":"182e3ef613e607a9","rss_ext":[],"s":"t","src":"DoNews","tag":[{"clk":"ksocial_1:翡翠","k":"翡翠","u":""}],"title":"女子花6万买翡翠有裂纹：淘宝拒绝退货，监管形同虚设
甄纪侮4041翡翠销售技巧 -
璩燕追15068096470 ______ 翡翠这种商品属于首饰类奢侈品的一种,消费者心理中和金银类的首饰在同一个区域,而消费者在购买这一区域中的商品时并不是像普通产品那样注重满足度,而是更注重商品的质量、真实度、放心度和售后服务.*因此在翡翠的销售当中,最...
甄纪侮4041卖玉器的怎样跟顾客交流顾客才会买 -
璩燕追15068096470 ______ 个人认为主要有这三个方面需要沟通吧: 1、吉祥的寓意,是客户目前很需要,可以接受的; 2、玉质本身的好坏,带出去不丢面; 3、有收藏价值和升值空间,让客户觉得买的值
甄纪侮4041翡翠销售技巧
璩燕追15068096470 ______ 首先自己要有丰富的理论知识和实践,再次诚信对待每位客户!
甄纪侮4041玉器销售技巧和话术
璩燕追15068096470 ______ 电脑型号 宏碁 Aspire 4738G 笔记本电脑 操作系统 Windows 7 旗舰版 32位 SP1 ( DirectX 11 ) 处理器 英特尔 Core i3 M 390 @ 2.67GHz 双核笔记本处理器 主板 宏碁 JE41_CP (英特尔 HM55 芯片组) 内存 2 GB ( 南亚易胜 DDR3 1333MHz ...
甄纪侮4041初学者要如何销售珠宝? -
璩燕追15068096470 ______ 针对你的情况,给几点建议: 1、销售中多听顾客讲,有的顾客比你还了解.多听,知道顾客要什么后,再有针对性的去讲珠宝特点吸引顾客. 2、没事多去珠宝店转转,看他们销售怎么向你推销的. 3、多了解关于珠宝要闻,在和顾客交谈过程中多讲讲关于珠宝新闻和专业偏门知识,以显示你的博学与专业. 4、嘴巴甜,笑容美,热情,不厌其烦.服务打动顾客. ……教教顾客保养珠宝的小常识等.
甄纪侮4041怎么样推销翡翠? -
璩燕追15068096470 ______ 那需要你先对翡翠进行全面客观的了解,这是销售翡翠的基础.坦率地讲,要打好这个基础不是容易的,甚至是非常困难的.我接触翡翠20多年了,但还不能全面地了解它,或者还没有人能够全面的了解.这就是翡翠.
甄纪侮4041翡翠手镯销售技巧有哪些啊,有哪些要注意的 -
璩燕追15068096470 ______ 首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解.如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠营销的基础.有了这些知识,才能向顾客介绍本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心.其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识.向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲望.另外,还要掌握顾客的购买心理,有针对性地进行推销和促销,才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为.www.ccrr811.com多了解吧
甄纪侮4041买玉器首饰的销售人员怎么跟顾客说 -
璩燕追15068096470 ______ 首先要客观的与客户沟通,不要总站在销售 角度和客户推销产品,要适可而止. 要先入为主,让客人认为你介绍的这个是最好最适合的.然后你再让他去看别家的对比. 也可以根据意头、彩头这些
甄纪侮4041珠宝销售的技巧 -
璩燕追15068096470 ______ 首先要让黄金珠宝在你的身上显出价值..形象和气质很重要.. 懂得察言观色...学会多赞美..
甄纪侮4041翡翠行业的营销方法 -
璩燕追15068096470 ______ 买翡翠的人都是图翡翠的吉祥象征去的.第一,你的翡翠一定要真,这是持续性商业的底线,当然了,你如果打算干两天就不干了你可以逮着消费者使劲坑.第二,突出你所麦的翡翠的特点,如水头足,老坑的,飘花,色彩,等等等等.第三,...