老年人是完全民事行为能力人吗
记者 杜亚慧
6月28日,齐鲁晚报•齐鲁壹点发布了一篇老年人直播打赏报道:《64岁老人沉迷直播,45万积蓄被打赏一空,女儿:老人有脑萎缩症状》,济南市民张悦(化名)的父亲张军(化名)去年年初注册了某短视频平台的账号后,沉迷于在平台上观看主播直播并打赏。今年6月初,张悦查询了父亲的银行卡余额,才震惊地发现,父母一辈子的积蓄已经被父亲打赏一空,金额高达45万元。张女士称,父亲在看到银行流水后,坚决不相信自己花了这么多钱。她认为,父亲在去年被诊断为“脑萎缩”,意识不到自己花了多少钱,“前脚打赏出去了后脚接着就忘了”。
张女士向平台方反馈了父亲的情况,被告知张军是成人,属于完全民事行为能力人,平台没有办法进行退款。张女士对此并不认可,认为老年人同未成年人在互联网上的判断能力、认知能力都存在很多局限,也应当酌情受到保护。后经客服指引,张女士向平台的未成年人充值退款申请区提交了父亲的使用情况、病例证明,以及自己与父亲的关系证明等材料。但是提交后,张悦没有收到平台的后续联系。
28日晚间,直播平台方联系到记者,表示已经和张家对接。称平台核实了张军的账号信息和打赏金额,同时审查了用户打赏的几名主播,未发现主播的违规行为。平台相关负责人表示:“如果核实张先生为无民事行为能力人,平台将予以退款。”
“我下班的时候他们给我打了电话,问我能不能提供我父亲的无民事行为能力人证明材料,我说我只有医院检查脑萎缩的证明。”张悦告诉记者,“如果提交无民事行为能力人证明才能退款,我认为是不合理的。”
张悦表示,无民事行为能力人是完全不能辨认自己的行为。但是能够直播打赏的老年人则是不能完全辨认自己行为,他们是对自己的行为认知不太明确,这种情况就算去开证明,可能结果也是会认定为限制民事行为能力人,这也满足不了平台的条件。
“而且认定这个事,对老年人的影响太大了。我现在还担心会遇见未成年人打赏维权里‘举证难’的问题。”张悦说,如果是这种情况的话,她下一步可能会选择以母亲对巨额打赏不知情为由,向法院起诉撤销赠与。
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