肥东县信息公开网
本文转自：人民网-安徽频道
“房屋院墙被倒掉的电线杆压着，随时有倒掉风险。”近日，肥东县石塘镇石塘社区胡东组居民71岁的黄德芝心里甭提多着急。
“爸您放心，我在小微权力‘监督一点通’平台上反映，马上就有人来处理了。”黄德芝给在县城工作的儿子黄永荣打电话，想着让儿子请假回来解决问题，没想到儿子足不出户，假也不用请，声称要用“高科技”请人来解决问题。
“我家后面房屋院墙有倒掉风险，存在安全隐患，希望政府予以解决！”挂完电话后，黄永荣便立即在小微权力“监督一点通”平台上提交了诉求。
黄德芝心里半信半疑，可挂完电话后没一会儿，石塘社区监督委主任张军梅上门了。
原来，黄永荣的投诉信息第一时间便被石塘镇纪委副书记吴绿源看见，她立即将该投诉件转交石塘社区监督委，督促尽快解决问题。
张军梅上门查看后，发现黄德芝家院墙旁的电线杆歪倒，压在院墙上，且已经压坏了院墙上部的边缘。张军梅叮嘱黄德芝一些注意事项后，便立即与石塘镇供电所联系着手解决问题。
“太方便了，太快了……以后有难事，就上小微权力‘监督一点通’平台！”前后两天时间，电线杆修好了，院墙压坏的地方也维修好了，黄德芝的心了乐“开了花”，义务当起了小微权力“监督一点通”平台的宣传员，逢人便夸平台好。
“平台在镇里试点以来，已经受理群众投诉27件，办结27件，群众满意率90.37%。”吴绿源笑着说。
据悉，该平台由中央纪委国家监委主管，安徽省纪委监委主办，接受基层群众投诉，将小微权力“晒”在阳光之下，实现了主动服务群众和接受群众监督的融合互促。
肥东县纪委监委将平台建设与加强基层小微权力监督相结合，聚焦为民办实事解难题，对投诉事项办理流程、办理时限、答复要求等作出严格要求，及时回应群众关心关注的问题，全力打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。
截至目前，肥东县小微权力“监督一点通”平台，注册用户48万余人，群众访问642万余人次，公开村（社区）交通道路建设与养护项目、乡村振兴产业帮扶和发展建设项目及美丽乡村中心村建设等与群众生活息息相关的信息12.7万余条，平台内受理群众投诉594件，办结560件，群众满意率90.08%。
“下一步，我们要加大平台的推广力度，做到宣传全覆盖、公开全覆盖、监督全覆盖，让群众的急难愁盼件件有着落，事事有回音，把基层群众的矛盾化解在萌芽中，不断提升群众的满意度。”肥东县纪委常委、县监委委员桑里鹏坚定地说。（彭红玲、张文倩）
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