苹果手机维权
IT之家 5 月 2 日消息，苹果公司因为涉嫌隐瞒 iPhone 电池缺陷，并故意让手机性能下降，而在伦敦遭到了一起高达 20 亿美元（IT之家备注：当前约 138.6 亿元人民币）的集体诉讼。这起诉讼是由英国消费者维权人士贾斯汀・古特曼代表数百万 iPhone 用户发起的。
古特曼的律师在法庭文件中指控，苹果公司故意隐藏了部分手机型号的电池问题，并通过软件更新悄悄地限制了手机的性能。苹果公司则在书面辩护中否认了这一指控，称其 iPhone 的电池并没有缺陷，并且除了少数 iPhone 6s 型号之外，其还为这些用户提供了免费的电池更换服务。
苹果公司还表示，其 2017 年推出的电源管理工具，是为了在电池老化或电量低时保证手机的稳定运行，并且只会让 iPhone 6 的性能平均降低 10%。古特曼则在周二（5 月 2 日）要求伦敦竞争上诉法庭认可这起案件，并让其进入审判阶段。他的律师菲利普・莫泽引用了苹果公司 2020 年与美国消费者和监管机构达成和解的事实，来证明苹果公司并没有“完全否认这件事发生过”。
莫泽还提到，苹果公司在 2019 年向英国竞争监管机构承诺，会更加清楚和直接地向 iPhone 用户说明电池健康状况。苹果公司则否认自己曾经误导过用户关于 iPhone 电池问题，并指出他们在 2017 年就已经向公众道歉，并为受影响的用户提供了更便宜的电池更换方案。
苹果公司的律师大卫・沃尔夫森在法庭文件中表示，这起诉讼实际上是指责“不是所有的电池都能在任何情况下随时满足最高功率需求”，这是所有电池供电设备的共同特点。
","gnid":"9d8c6dc1a8ee70025","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"517","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t019eb80cdcbcd9e97f.jpg","width":"769"}]}],"original":0,"pat":"iphonec,art_src_1,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1683035970000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/99c17f252427cc1b5ce35e2fc22d67fe","redirect":0,"rptid":"26e3f9e102ae55a7","rss_ext":[],"s":"t","src":"IT之家","tag":[{"clk":"kdigital_1:苹果公司","k":"苹果公司","u":""},{"clk":"kdigital_1:贾斯汀","k":"贾斯汀","u":""},{"clk":"kdigital_1:英国","k":"英国","u":""},{"clk":"kdigital_1:苹果","k":"苹果","u":""}],"title":"苹果电池门再起波澜，英国消费者维权人士发起20亿美元集体诉讼
利毓安3994苹果6plus出现问题可以投诉吗 -
危健习17328215979 ______ 楼主您好.说句实在话,在苹果当中,投诉指的是【售后的服务态度差】和【买手机的地方客服态度差】方可投诉,若是手机出现质量问题,就只能到指定的售后处对手机进行维修,将情况详细的向售后处做介绍,这样售后处维修或者返厂的时候也比较方便.
利毓安3994苹果怎么申请售后服务
危健习17328215979 ______ 苹果手机出现问题需要保修或换机,一般是下面的流程:1、到当地苹果手机授权售后点,客服会让你填写故障申请单,并当面测试故障现象,所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现,同时要将通讯录,短信等重要信息备份,以免丢失.2、在2-3个小时后,如果是软件或其他小故障,会出具故障检测单,送交售后部门维修工程师处理.3、如果不能马上处理的故障则出具换机单,售后在10-15天左右给客户换新机,此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间.
利毓安3994在网上花1000多买了一个假iphone7在哪里投诉 -
危健习17328215979 ______ 在网上花1000多买了个假iPhone7可以在购买网站投诉、要求退货.iPhone 7是Apple(苹果公司)第10代手机,北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山比尔·格雷厄姆市政礼堂2016年苹果秋季新品发布会上发布.iPhone 7拥有金色、银色、玫瑰金色、黑色、亮黑色、红色(特别版,后增加)六种颜色.
利毓安3994买到假苹果手机怎么办 -
危健习17328215979 ______ 要看你买的哪里的,如果是正规的店铺或者网店都可以退货的,如果你是买的路边小摊,路口有人推销或者是QQ之类的聊天软件,网页广告上的,你只能自认倒霉了.
利毓安3994买了苹果手机有问题不能退怎么投诉 -
危健习17328215979 ______ 首先你怎么知道是售后退机的?其次,如果你的机器是已经过了提前激活的,你可以要求京东退款,京东是7个天之内的额可以直接申请退款的,如果你使用时长过长发现是售后退机的,你可以联系工商投诉,拨打12315,这样京东才会好好的给你处理这个的!打京东的客服没用!
利毓安3994在手机店买的iphone6出现问题怎么投诉 -
危健习17328215979 ______ 你好,手机店买的手机出问题建议拿去苹果售后处理.手机店他是没权利处理的,所以投诉他没用.
利毓安3994小店维修苹果手机,没修好还收钱哪里投诉 -
危健习17328215979 ______ 根据新的苹果规定,如果买的大陆行货,只要在1年保修期内都可以免费维修清理.如果你买的水货(只限港行),并且你所在的城市有苹果售后店(不是私营那种,是苹果公司直营店),而且购买的发票没有超过1年,可以免费更换一个新的.
利毓安3994才卖几天的苹果手机耳机听不到声音怎么维权
危健习17328215979 ______ 还不至于维权吧,直接到售后去做售后哦.你买的是哪种型号的苹果手机?在正规店买的还是网上买的?如果买的是正规行货 你就到苹果售后中心去处理.如果你买的是翻新的这些 就去找卖家.
利毓安3994苹果6水货可以315维权么? -
危健习17328215979 ______ 可以拨打12315进行投诉或者前往消协中心投诉的,他们只是负责协调,不处理具体事务的.
利毓安3994如何给apple美国总部投诉 -
危健习17328215979 ______ 美国apple总部指的是研发,美国以外的售后服务是不会管的,不过美国还有better buy bureau来处理消费纠纷,理论上接受国外纠纷,但是我想他们应该不会搭理你的,各个国家售后服务根据国情是有差别的.而且你确实拆过的话就没什么好投诉的了