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莘县便民服务中心电话

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-08

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大众网记者 马鑫超 聊城报道

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11月22日,莘县人民政府新闻办公室召开新闻发布会。会上,莘县县委政法委副书记耿晓娜介绍,今年以来,莘县县委政法委坚持“四个全面”,全力打造“一站式”矛调中心,推动“进一扇门、解万家事”,将矛盾纠纷化解在源头,努力建设更高水平的平安莘县、法治莘县。“四个全面”工作经验被市委改革办刊登转发,并作为地方改革案例向省委改革办进行了推荐报送。

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人员力量全面入驻。全面整合矛盾纠纷调解力量,县、镇街、试点村居设立矛调中心。一是受理纠纷部门全涵盖。受理矛盾纠纷调解科室全面入驻县级矛调中心,原单位不再保留矛盾纠纷受理调解场所及人员;镇街矛调中心整合综治、信访、司法、便民服务中心等场所资源,联合入驻住建、环保等站所人员;试点村居矛调中心推行“13111”村级矛盾纠纷化解模式,依托支部书记和下沉村居的警官、法官、检察官、法律顾问等设置矛盾纠纷调解室。二是专业调解力量全入驻。聚焦矛盾纠纷调解全链条,整合入驻县公共法律服务中心、法律援助中心以及诉前调解、行政和解、司法确认、行政复议、公益诉讼等业务职能,集中设置婚姻家庭、商事、消费等 11 个行业性、专业性调委会,并吸纳入驻首席专家调解室、个人品牌调解室、乡贤调解室等调解力量,推动群众“最多跑一地、尽量访一次”。

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来访情况全面汇集。全面畅通群众诉求反馈渠道和路径,集中开展矛盾纠纷分流转办。一是群众来访一窗分流。矛调中心设置登记专窗,集中对网上信访、12345 热线反馈问题、进门群众诉求、网格员排查纠纷、领导转办事项等进行登记,根据事项分流至相关窗口办理。二是矛盾隐患一键上报。开发设计“莘县平安码”,广泛开展张贴宣传。群众通过扫描平安码,即可实时上传意见、建议、诉求等信息,并由县矛调中心收集汇总后,集中进行分流转办。

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诉讼调解全面对接。组建成立诉调对接工作室,两支调解团队入驻矛调中心,全链条开展非诉化解、诉中调解、司法确认等调解服务。一是加强诉前调解和主动引导。针对起诉至法院的各类纠纷案件,县人民法院对于事实清楚、争议不大、标的额较小的民事纠纷,积极引导当事人自愿选择调解,并根据工作流程分流到县矛调中心诉调对接工作室,由调解团队、行业性调委会和调解工作室联合开展诉前调解,从源头减少诉讼案件增量。二是诉调转换无缝衔接。对于调解成功达成协议的,按时向法院反馈调解结果,并对参加附履行内容的调解成功事项,及时进行司法确认,确保调解协议履约执行;对于调解未达成协议的,县人民法院及时恢复审理程序。

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调解机制全面构筑。充分发挥矛调中心矛盾调解枢纽作用,规范完善基层社会治理机制,全面构建矛盾纠纷调解机制。一是矛盾形势定期研判。建立矛盾纠纷多元化解工作联席会议制度,定期组织召开矛盾纠纷化解工作例会或联席会议,通报矛盾纠纷化解情况,分析研判化解对策。二是调解情况按时报告。县、镇街、试点村居三级矛调中心定期向本级党委、政府和上级主管部门报告工作开展、运行管理、需要协调解决的问题等情况;县、镇街矛调中心入驻单位及时向矛调中心报告本系统、本行业、本领域影响社会治安的重特大案件、排查掌握社会治安隐患、重点矛盾纠纷化解等情况。三是加强矛盾纠纷跟进监督。严格矛盾纠纷调解事项管理,依托线上平台对各类矛盾纠纷进行登记造册,建立矛调中心工作台账管理机制,推动矛盾纠纷调解可查询、可评价、可追踪、可督查。县矛调中心明确专人负责,持续跟踪问效,并定期组织开展群众满意度测试,全面提升调解服务效能。

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下一步,莘县县委政法委将坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断完善矛调中心运行机制,健全矛盾纠纷调解力量人才库,持续推动全县矛调中心规范化运行,把工作重点放在化解矛盾、服务群众、发挥实效上,做到“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”,进一步提升矛盾纠纷预防化解法治化水平,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,全力维护全县社会稳定和谐。

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(编辑:自媒体)
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