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被卷发棒烫伤怎么处理

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-10

2月23日,韦女士向记者反映,她购买的雷瓦卷发棒在使用过程中爆炸,致其右小臂二度烫伤。

韦女士发来的爆炸的卷发棒的照片。

消费者投诉:

2020年“双十一”期间,韦女士在天猫苏宁易购旗舰店购买了一个雷瓦RB-8512卷发棒。

韦女士称,此后两年,她并未频繁使用卷发棒,且卷发棒一直存放于干燥处。2022年11月26日下午,她将卷发棒接通电源并开机使用,过了大约一分钟,家中突然停电,卷发棒随即爆炸。

韦女士说,当时,有电火花闪烁和爆炸声响,她的右前臂被烧伤。

就医记录显示,韦女士当日被诊断为右前臂二度烫伤;次日“伤口红肿,有渗出”;10余天后“伤口红肿、有部分疤痕形成”,当天照片显示,烧伤创口2cm左右。

《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

治疗中的韦女士右前臂。

韦女士说,被烧伤后,她联系了天猫客服,对方表示这不在他们管理范围之内。她随即向雷瓦电器投诉,后来,自称雷瓦电器产品部工作人员的王某联系上她,双方开始协商赔偿。

2022年12月2日,韦女士要求雷瓦公司赔偿产品赔偿500元、交通费80元、误工费2000元、医疗费507元、祛疤膏361元,精神损失费2000元,还有预估的激光祛疤费1.8万元。

经多次沟通,王某同意赔偿医疗费、药费、交通费、因烫伤给韦女士工作和生活带来的不便“额外2000元”补偿等,但不同意赔偿误工费,且“对尚未发生的(激光祛疤)费用无法评估”。

王某表示:“具体的疤痕治疗费按实际来处理。如果疤痕不需要治疗我们再商议处理”。对此,韦女士表示不满。

此后,双方持续谈判,其间,王某称可以据实支付已经发生的费用,然后走诉讼。韦女士质疑雷瓦公司故意拖延,维权成本随之提高。

截至2023年2月14日,双方协商基本一致,雷瓦公司赔偿韦女士医疗费、药费、误工费、祛疤费等4881元。不过,韦女士说,对方希望把她发的网帖删掉,她不同意,称可更新后续。

2023年1月29日的就医记录显示,韦女士“右手臂见黄豆大小红色肿物,表面略光滑”,诊断为“癫痕”,处理为“建议激光美容中心会诊”。

韦女士说,她听取网友的建议,通过抹祛疤膏等,有了一定效果,不过前臂仍有红色疤痕。

“5000元基本只是我的损失。即使后期我再花钱激光祛疤,医生说只能减淡,很难彻底消除。”韦女士说。

企业回应:

2023年2月25日,记者尝试联系雷瓦电器,该公司公开电话无人接听。记者致电韦女士提供的王某电话,其否认自己是雷瓦电器员工,并称自己不知道卷发棒爆炸一事,随后挂断电话。

然而,记者查询到,该电话关联的微信账号正是一直和韦女士沟通的王某使用的账号。

目前,韦女士的右前臂仍有疤痕

记者向上述号码发短信询问,截至发稿,未收到回复。

韦女士说,这之后,天猫苏宁易购旗舰店客服联系她,称他们联系到了雷瓦电器,对方愿意提供5000元赔偿,不过仍需她删帖。对此,她表示赔偿可以接受,但不会删帖,可以跟帖发布赔偿情况。

王某也通过微信对韦女士称,此前沟通的赔偿价格是4884元,公司也同意了,“如果就此达成一致,之前网上那些帖子就不全面了,所以公司也只有这个要求,希望删除一下”。

对此,韦女士表示,她同意上述赔偿是被迫。她向王某要雷瓦电器公司领导电话,王某回复称,“27日再和领导催一催。”

(新闻夜航综合澎湃新闻 记者 段彦超)

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庄章鲁4848被卷发棒烫伤了,怎么办? -
宦董陈19856066147 ______ 去买芦荟胶坚持涂抹几个星期就好了,我用的是完美芦荟胶效果非常好.如果有色素的话你可以用VC片泡水涂(要很浓)选择有矿物质的BB霜也可以掩盖.当然你也可以卷成梨花头来掩饰,还有小脸功效哦.希望可以帮到你.

庄章鲁4848被卷发棒烫了,怎么办 -
宦董陈19856066147 ______ 烫到和烧到都是差不多的,买点烫伤药擦擦或者用煮熟的鸡蛋在脸上敷敷,祝早日康复!

庄章鲁4848卷发棒烫伤怎么处理 -
宦董陈19856066147 ______ 帮的话,被子烫伤了,我见你有好的方式,就是直接在伤口这边放冷水里面冲洗,一直冲到堡,胃痛围住后为准,一直冲洗到不会痛为准,然后再涂点牙膏就好了,.

庄章鲁4848白头发可以拔吗 - 全科 - 复禾健康问答
宦董陈19856066147 ______ 你好,如果是你说的这个情况,既然存在局部皮肤烧伤的话,可以考虑消毒之后局部涂抹烫伤膏.平时要注意安全. 平时一定要注意温度,另外一定要注意自己的操作方式,以免烫伤严重留下疤痕.不要经常烫染头发,会损害发质.

庄章鲁4848脸被卷发棒烫到怎么办?
宦董陈19856066147 ______ 脸被卷发棒烫到的话需要及时用酒精清理下伤口要用冰袋冷敷一下,去医院治疗

(编辑:自媒体)
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