西安长沙高铁票价查询
极目新闻记者 姚赟 刘楒睿
春节期间,重庆、长沙、西安成为传统热门旅游城市三亚之外,新晋的三个网红旅游城市。
携程数据显示,重庆、长沙、西安三城,整体旅游订单量分别比去年同期增长66%、197%、571%。
有游客为了在重庆吃到地道的火锅,排队两个半小时;还有游客为了品尝长沙文和友小吃,等号600多桌。而一位身在西安的导游,则用“措手不及”来形容今年的春节旅游市场。
部分地区为了游客能够开心游玩,推出了一系列暖心举动,但也有游客表示,当地仍存在一些管理方面的问题。
为何上述三城能脱颖而出成为新晋网红?未来他们又需要怎么做?极目新闻记者就此采访了多位市民以及旅游专家。
为吃一个火锅排队两个半小时
为了避开旅游高峰期,王雨(化名)特意选择在春节假期快结束时出发旅游。
正月初六晚上,她从武汉坐高铁到重庆,下车后却傻了眼。从火车站到酒店的路上,并没有想象中的空旷景象,反倒是车辆排起了长龙,走一段堵一段。透过车窗,她看到路边一家大型商场门口,人头攒动,不少游客正对着重庆街头的夜景拍照。
“春节假期不是马上结束了吗,怎么还这么多人。”当晚9时许,王雨前往解放碑打卡一家网红火锅店,地铁站里人挤人,她只能小步跟着前面的行人慢慢挪动,出站的那一小段路却走了好几分钟。
虽已过了饭点,火锅店依旧火爆。服务员一边叫号,一边安抚着排长队的顾客。王雨上前询问,前面还有100多桌,预计等位需要两个半小时,“可以先到别的地方逛逛,等排到了再回来。”不远处的网红奶茶店,店员直接通过广播喊道:“目前顾客较多,预计排队2小时。”
王雨觉得有些崩溃,不论是商场、地铁还是街边的小面馆,人流量都超出了她的想象,出门吃个饭动辄排队一两小时,“本想着错峰出游,还是没躲过旅游大军。”
重庆一家面馆前排起长队(图源:受访者)
同样的场景也发生在湖南长沙。胡林(化名)与家人在正月初四决定自驾从武汉前往湖南长沙,体验一下长沙当地的特色美食。
“我觉得大家应该都去景区旅游了,长沙城区应该没什么人。”但胡林想错了,当他下午2时许抵达长沙市海信广场时,这里的文和友早已排起了长队。
“小程序上排队有600多桌。”胡林表示,自己注意到店内人头攒动,不仅是游客在走动,店员也忙得不可开交,“最后,排队了2小时才吃到。”
客流火爆令导游“措手不及”
“我们90%的员工,在正月初四就已经返岗。”田雨(化名)是长沙文和友的一名工作人员,他告诉极目新闻记者,为了应对春节期间的客流需求,店内也将原定从上午11时至次日凌晨2时的营业时间,延长至从上午10时30分到次日凌晨3时。
而为了增加游客的活动空间,田雨和同事一起,将店内堂食的摆桌布局进行了优化,“基本上每天能增加5000人次的接待量。”
田雨表示,自己和同事自正月初四以来,一直都在忙碌,“虽然很累,但游客都是为了体验长沙美食而来,这样也值得。”
除重庆和长沙外,西安也是本次春节假期旅游热度靠前的城市之一。西安当地旅行社老板、携程西安当地向导白锋轮,用了“措手不及”四个字,来形容今年的春节旅游市场。
白锋轮告诉极目新闻记者,今年前往西安的游客,主要需求单景区讲解和全天导游。“租车自驾的游客也增加了不少。”由于游客激增,白锋轮表示,自己和同事在春节期间一直加班加点。
西安夜晚游客依旧人头攒动(图源:受访者)“客服人员从早上7点到第二天凌晨一直在轮班工作,甚至都没时间吃饭。”白锋轮表示,自己印象最深的是,公司一名客服人员因为给客人订制当天的旅游路线,一直没时间吃饭,“桌上放了两个馒头被空调吹干了还没吃完。”
“导游主管安排一天的团,一大早忙到下午4点一口未进。最后跟我说了声:‘老板我不怕累,但我想吃肉了’。”白锋轮说,自己最后把他带到附近一家涮肉店吃饭,但没吃几口他便又拿出笔记本调整旅游方案。
白锋轮也直言,因为许久没有经历春节旅游旺季,大家都显得有点措手不及。
“有句老话叫三天不干手生,这已经三年没有过的旺季节奏,最大的挑战就是大家需要尽快进入工作状态,梳理好流程。”白锋轮说。
暖心举动受游客青睐
重庆、长沙、西安为何能够成为新的网红旅游城市,中南财经政法大学旅游研究院院长、教授、博士生导师邓爱民认为,主要有三方面原因。
邓爱明表示,一方面,重庆、长沙、西安,这三个旅游城市具有自身独特的魅力,特色显著,且其他同类型的旅游目的地暂时难以超越。比如,西安是国内首屈一指的历史文化名城,长沙是休闲娱乐名都,而重庆则独具山城风情。
第二方面,邓爱明认为,上述三个旅游城市夜经济都非常发达。如在长沙,丰富的夜间文化娱乐“基因”无处不在。五一商圈、阳光壹佰凤凰街、梅溪湖梅澜坊街区、红星街区四地,先后入选国家级夜间文化和旅游消费集聚区名单。而到西安,如果不夜游,旅途可能是不完整的。越来越多的游客,选择夜登城墙,逛大唐不夜城。从夜市到商场,从特色活动到夜游体验,大众的文旅消费需求正在加速释放。
“可以说,这三个城市的夜经济丰富了城市生活,也带动了文化和旅游市场的复苏。”邓爱明称。
而第三方面,他认为,是由于这三个旅游城市交通非常便利。不管是动车高铁、汽车还是飞机,皆可方便到达,因此才吸引游客前往当地。
除此之外,邓爱明还表示,这三个城市的网红IP效应成为了游客前往旅游的动机之一。“但网红IP也是植根于这三个城市本身的特色与文化。因此,不能本末倒置。”邓爱明表示,网红IP效应是方式、手段,但吸引游客的核心还是城市的文化与内涵。如西安大唐不夜城的网红不倒翁,其扮演者也是以展现唐代服饰装扮、宣传历史文化为目的。
另一方面,邓爱明表示,一些暖心之举也能引发游客的青睐。据报道,1月24日晚,重庆千厮门大桥再次封桥封路,方便游客拍照打卡,尽情游玩。
重庆千厮门大桥为方便游客拍照封桥(视频截图)“这一举动既为重庆塑造了一个温暖、宠粉的旅游城市形象,又体现了政府及相关部门的治理能力、应急处理能力以及人文关怀。”邓爱明表示,这样的旅游城市,无疑是会受到游客青睐的。
“旅游不是一锤子买卖”
邓爱明也提醒,新晋网红旅游城市需要注意,不要为了一时的“流量”,而忽视了游客的体验感受。
极目新闻记者注意到,春节期间,重庆网红打卡地“长江索道”游客爆满。有网友发文称,1月27日一早就在网上预订了长江索道的票,票号显示一万六千多号。等他到达长江索道时,现场才排到7000多号,“人太多了排不上,只能放弃。”
还有游客吐槽,带着一家四口排了三小时才排到了长江索道,结果体验了3分钟就结束了。“车厢里人挤人,拍照也没有角度。”在某社交平台上,有自称是重庆本地人的网友发布了“重庆春节避雷攻略”,其中提到旅游旺季长江索道排队3至4小时,乘坐几分钟,体验感极差。
重庆游客排队乘坐长江索道(图源:网络)在湖南长沙,也有网友吐槽多数饭店门前聚满了等位吃饭的人。即便是一家看似最“门庭冷落”的火锅店,也被告知需排队1小时左右才能用餐。而在长沙最热闹的商圈黄兴路上,每家“茶颜悦色”门店前都大排长龙,该店小程序显示,每家门店排队数量基本都在50杯以上,有门店下单显示等待制作的有240余杯。
针对这种现象,邓爱明表示,旅游不是一锤子买卖,只有完善基础设施建设、提升游客接待水平、强化旅游治理水平才能真正地成为游客青睐的旅游城市,而不是让游客大失所望、吐槽而成的“网红”城市。
而一个城市想要吸引游客,邓爱明认为要做好核心和辅助两个方面。一是核心部分,要植根城市文化内涵、挖掘出核心旅游资源、突出城市特色,做到人无我有、人有我优,把游客“吸引来”。二是辅助部分,要完善基础设施建设、提升游客接待水平,包括传统的旅游六要素“食、住、行、游、购、娱”。在现阶段则具体体现为发展夜经济、发展智慧旅游等,把游客“留下来”。
除此之外,邓爱民认为,发展特色风俗游也是一种途径。“特色风俗不仅反映当地人的生活习惯,还是文化传播的一种方式。”邓爱民表示,特色民俗风情可以说是“独一份”的旅游资源,由于和旅游者所生活的环境差异大,所以对于他们的吸引力会更大。
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