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西门子冰箱维修价格表

来源:baiyundou.net   日期:2024-08-04

一台发生故障的西门子冰箱,官方售后热线派来的维修人员却接连两次维修都没找到“病因”。近日,广东东莞的消费者李先生向新快报反映了如此遭遇,并质疑该维修人员有“过度维修”“故意修错”以谋利之嫌。对此,涉事的博西(博世西门子)家电至截稿时尚未回应新快报记者的采访诉求,有律师则表示,维修人员“屡修不好”应承担相应法律责任。

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一台冰箱两次维修没修好

李先生家有一台购买于2015年的西门子双开门冰箱,是花费了1万余元购买的顶配产品。近两年来,冰箱不时发生冷藏室长时间报警的故障,他便在今年1月份过年前联系博西家电的400售后热线报修,很快,当地维修人员上门检测,以580元的价格更换了冰箱的电路板。

“电路板换完没多久我们就回老家过年了,回来后发现冰箱还是报警,还把我几百块一箱的生鲜给冻坏了。”李先生当即联系维修人员再次上门,这次的检查结果是“可能没雪种了”,需要返厂维修,其中光物流运输费用就得400元,加上维修费用合计超过1000元。

“如果第一次检测就说要花1000多元,我就不会修了,我肯定直接把它报废。你看你修没修好,第二次又说别的问题,又要我掏钱,作为用户我肯定就不乐意了。”李先生怀疑自己遭遇了维修“套路”,多次投诉后,博西家电另行指派维修人员上门,这才发现了故障的真正原因——冷藏室风机出风口外侧的薄膜有破损,冰箱冷凝出的冰块堵住了出风口,导致冰箱频频报警。

消费者质疑遭维修“套路”

问题解决了,此前花580元更换的电路板该如何处理?李先生表示,他多次提出要求换回旧的电路板并退回580元,但维修人员则以旧电路板留在李先生家中,目前已找不到为由拒绝。

无独有偶,李先生同样购买于2015年的一台西门子洗衣机,也在2023年出现故障,经官方热线报修后,维修人员先是以400余元价格更换门封圈,后提出800余元更换面板。“我后面就直接不要了,买了个海尔的两千多,国产其实挺香的。”

对于两次不愉快的遭遇,李先生质疑,博西400售后热线指派上门的维修人员,均为用户当地的合作外包人员,技术良莠不齐,甚至有“过度维修”“故意修错”以谋利的嫌疑。

那么,博西家电是如何管理自身的售后队伍的,如何保障消费者的权益?3月7日,新快报记者就相关情况致函博西家用电器投资(中国)有限公司,截至发稿博西家电未作出回应。

律师说法

维修人员“屡修不好”应承担相应法律责任

针对此事,广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋律师表示,维修人员屡修不好的情况,应区分两种情形来看待,如果是维修人员水平不过关导致的问题,则应承担相应的违约责任,比如继续维修直至修好,或者停止维修并退款等。

另一方面,如果维修人员是故意过度维修或者错误维修,就属于欺诈消费者的行为,消费者可以主张退一赔三,同时,如果维修人员故意通过错误维修来诈骗消费者钱财,其行为还涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十九条的规定,可被公安机关处以行政处罚。如果是一些没有职业道德的维修人员,长此以此谋利,诈骗消费者钱财达到一定数额的话,还可能涉嫌构成诈骗犯罪。

廖建勋提醒说,售后服务对家电品牌而言非常重要,家电品牌应该选择一些有信誉、技术水平强的维修单位为消费者提供服务;对于一些经常被消费者投诉的维修单位或人员,品牌应积极履行监督义务,加强监管乃至解除合作,以保护消费者权益。

来源:新快报

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范贝畏4029西门子冰箱压缩机坏了维修多少钱 -
官习芳17027924980 ______ 根据三包法,洗衣机大部分整机保一年,主要配件三年,也就是你的压缩机可保三年,过了保修期就只能自己掏腰包,为避免当地售后乱收费,可打西门子售后电话进行反馈投诉.现大部分家电都是靠发票维修的,如您发票已遗失,可到您当时购...

范贝畏4029江苏扬州西门子冰箱换个温控器要多少钱?
官习芳17027924980 ______ 保期要是过了,要收上门费50元,温控器120元左右.一般200元内可以搞定,再多就到消协告它.

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官习芳17027924980 ______ 这就是单片机的死机!拔下电源重新插相当于复位!你应该看看故障代码E20的故障含义,假如是接口接触不好或信号故障,再观察会不会再出现类似的情况!防止电脑板出现隐性故障!(SIEMENS的电脑板很娇,很贵)!

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官习芳17027924980 ______ 很有可能是中门的动态冷却系统坏了 就是中门里边的风扇不转了 我是做西门子销售的 西门子由于是合资品牌所以在某些地方是没有专业的售后服务中心的 像我所在的地方就是和海尔是同一家售后 都是由当地的维修点做代理的 一般只有大中型...

范贝畏4029冰箱维修价格
官习芳17027924980 ______ 换压缩机220左右,散热板(冰箱两侧管路)180左右,冷凝器(冰箱内部管路)240左右全铜器

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官习芳17027924980 ______ 西门子是德国非常知名的电器品牌,它也是全球化经营的公司,在世界每一个角落里都可以见到西门子产品.冰箱是西门子的主打产品之一,西门子冰箱在国人心目中也有非常高的地位.西门子从事冰箱生产已经很长一段时间了,无论是技术、...

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官习芳17027924980 ______ 冰箱是每一个家庭不可缺少的电器,特别是在夏天,冰箱的作用是非常大的,当然,在使用冰箱的时候,都会出现一些小问题,所以就必须要进行维修了,那么问题来了,...

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官习芳17027924980 ______ 电子温控成本在50左右,但维修费多少各地方不一样,最好自己换,省得维修人员叫价离谱.

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官习芳17027924980 ______ 型号有很多种,所以报价也不一样 西门子 KK25F56TI 5790元 西门子 KK26E28TI 4649元 这两款是比较新的

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官习芳17027924980 ______ 西门子冰柜不错,,,,,坏啦,,就 不 安逸啦,,,,,维修费用高.(肯定要 有 心理准备)主要,,,1、看客户是否非要修复到原来样子.不过肯定贵(你可以去售后拿电脑板.或者到卖配件那里去 找,适当加点费用,,看 你拉,) 2'、自己给他修复(明显元件损坏),,,或者改电路嘛啦配嘛..主要他愿意,.,,,

(编辑:自媒体)
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