角色定位与认知的总结

课程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

课程收益：

● 明确企业发展的方向，统一思维与理念；

● 认清在企业发展过程中管理者的迎接的挑战与冲击；

● 建立相应的管理理念，明确管理者的自我角色定位，快速进入管理状态；

● 知道管理者应该做什么，应该按什么流程进行管理，应该承担什么职责；

● 正确认识到管理工作中常见的角色误区，改善自己的行为，提升领导者的影响力。

课程特色：

● 系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块拼凑。

● 有效性：课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

● 应用性：非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

● 趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

工具提供：

1. 有效计划法——把工作任务安排得井井有条

2. SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

3. 猴子管理法——让员工学会管理好自己的工作

4. 目标管理卡——将目标书面化、规范化

5. 教练型指导——协助员工顺利发展的指导策略

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层企业管理者、新晋管理者、储备干部等管理人员等。

课程方式：

1. 上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。

2. 理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3. 透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

课程大纲

第一讲：角色转变

一、管理者角色转变的对比

1.\n专才——通才

2.\n英雄——领袖

3.\n个人努力——借助他人

4.\n具体业务——管理领导

5.\n技术性强——管理认同感

6.\n面对事——人与事的平衡

二、骨干员工与管理者的区别

1.\n组织中位置

2.\n职责范围

3.\n工作对象

4.\n工作技能

5.\n评价标准

6.\n自我实现

三、角色转变困难的4个原因

1.\n能力差异

2.\n角色惯性与角色惰性

3.\n成就感缺失

4.\n定位模糊

第二讲：定位误区

一、中层干部常见的角色错位

1.\n土皇帝

2.\n民意代表

3.\n自然人

4.\n传声筒

二、避免中层经理的两种病症

1.\n新经理并发症

2.\n老经理综合症

三、如何应对管理的两难现象

1.\n何谓两难

2.\n应对办法

第三讲：定位分析

一、关于管理者角色的历史观点

1.\n人际角色

2.\n信息角色

3.\n决策角色

二、管理者在企业结构中的位置

1.\n行动的领导者

2.\n不同层次管理者的工作重点

三、针对上中下三层的定位分析

1.\n承上

2.\n启下

3.\n平行

第四讲：定位认知

一、中层经理人的烦恼

二、管理者的各角色认知

1.\n规划者

2.\n执行者

3.\n危机/问题解决者

4.\n模范者

5.\n绩效伙伴

6.\n监督/控制者

7.\n领导者

8.\n教练员

9.\n内部客户

三、中层管理者的三大内伤

1.\n心态浮躁，借口太多

2.\n危机感淡薄，学习力不够

3.\n缺乏总经理/老板心态

课程总结：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案：

1. 工作岗位做关键技能梳理和提升规划

2. 日常工作的工作流程图与标准化执行表

3. 工作笔记规范化整理与执行

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

4. 日事日毕、日清日高的行动纲领

苍卢贫1109如何认识自己的职业素质 -
甫菡馨17552667704 ______ 自己的职业素质只能在工作实践中通过工作来了解自己对自己所在的行业定位,以及通过工作所面临的问题和挑战认识自己的不足,总之,要想彻底认识自己的职业素质, 就要在工作中得出,随身带个小笔记本记下自己在工作中的不足,这样对提示自己有很大的帮助额.

苍卢贫1109作为一个管理者,如何对自己的角色进行定位并有清晰的认知呢? -
甫菡馨17552667704 ______ 随着公司的不断发展,管理岗位在的重要性越来越突出.目前公司的中基层管理者,大多数是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但是在升上管理岗位后,不能适应角色的转换,不能找准自己的位置,使工作陷入困境. 许辰《管理者的角色定位与认知》

苍卢贫1109请问大家对前台工作的认知与理解?如何管理人员角色定位? -
甫菡馨17552667704 ______ 前台应该是一个向导,有点像旅游业中的导游,对公司内部所有情况了如指掌,接待公司外部人员,并处理安排好外访人员

苍卢贫1109职场新人应该如何进行职业定位 -
甫菡馨17552667704 ______ 在谈大学生职业规划之前,我想先说下现代管理学中一个基础性概念“pdca”循环.其中p是plan,即策划;d是do,即实施;c是check,即检查;a是action.即改进.可以参看图1:一、p(plan),是制定计划,也就是大学生职业生涯规划的制...

苍卢贫1109基层管理者的角色定位有哪些?基层管理者的角色定位有哪些?
甫菡馨17552667704 ______ 带领好基层自己所管部门的工作,人员,忠于投降于整个单位,服从领导的安排,尽心尽力做好工作,自然融入整个团队中,你是不可或缺,做好本职工作,心怀诚信,自然吉祥

苍卢贫1109企业管理中,人力资源占什么角色?
甫菡馨17552667704 ______ 人力资源管理在企业管理中的角色和定位 : 一、现代企业的战略人力资源管理 人力资源管理的核心原理与思想 人力资源管理大厦 企业价值链与三大机制 人力资源的基本框架和基本内容 现代企业人力资源管理的演变与发展 人事管理、人力资源...

苍卢贫1109做个好爸爸要有哪些角色定位?
甫菡馨17552667704 ______ “好爸爸”角色定位之一:宝宝天性的释放者 多数的宝宝习惯于呆在家里,外出时,也被妈妈或保姆看着,不许随意乱走.“乖宝宝”确实令人省心,但儿童好奇与探索的...

苍卢贫1109如何规划职业生涯?自我分析? -
甫菡馨17552667704 ______ 自我分析,实际上就是“知己”和自我认识的过程,它是职业生涯规划的基础,只有对自己有了充分的认识和了解,规划中的“定向”、“定位”、“定点”才能比较准确.自我认识包括对生理自我、心理自我、理性自我、社会自我几个部分的认识.对生理自我的认识,主要指对自己的相貌、身体、服饰打扮等方面的认识;对心理自我的认识,主要指对自我的性格、兴趣、气质、意志、能力等方面的优缺点的评估与判断;对理性自我的认识,主要指对自我的思维方式和方法、道德水平、情商等因素的评价;对社会自我的认识,主要指对自己在社会上所扮演的角色,在社会中的责任、权利、义务、名誉,他人对自己的态度以及自己对他人的态度等方面的评价.职业生涯规划-自我认知(知己)职业认知(知彼)

苍卢贫1109一个成功人士要必备那些条件
甫菡馨17552667704 ______ 一) 诚--为人之本,为人处世的准则. 二) 情--热爱工作,具有积极、主动的心态;激情成就梦想. 三) 勤――对工作热忱,勤奋. 四) 悟--人生就是积累的过程,学会感悟,我们才能总结提高. 五) 省--反省,自我检讨,检讨才是成功之母...

苍卢贫1109如何打造管理者的职业力 -
甫菡馨17552667704 ______ 一、什么是职业力 很多管理者认为企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化,是由经验型管理向职业型管理的过程,必须解决的两大问题.将打造职业化员工队伍作为建立规范管理平台和职业力的落脚点,实际上这仅是片面的理解,真正的职...