记录仪故障维修大全
随意变道、超车、加速……私家车送修却被撞！
行车记录仪画面惊心动魄
这是胡先生车辆
行车记录仪记录的视频
开车的人是福州华夏汽车城
雷克萨斯4S店的工作人员
胡先生说，6月12日上午
因为车辆的故障灯亮了
他打电话到
福州华夏汽车城的雷克萨斯4S店
对方工作人员很快就上门取车送修
双方约定当天傍晚取车
但是到了傍晚
让胡先生意想不到的事情
发生了
说车子被撞了
爱车遭遇雷克萨斯4S店员工"暴力驾驶"？
车主：他说是试车 其实开车办私事
胡先生说
在他再三追问之下
4S店工作人员
才把车辆受损情况的照片
发给了他
看了爱车的照片
胡先生很是心疼
看完车辆行车记录仪上的视频之后
胡先生觉得
这事没那么简单
行车记录仪的视频显示
车从4S店出来时
开车人员的确说了开车去做核酸
不过，6月20日
负责这辆车维修测试的
4S店工作人员却表示
根本没开这辆车去做核酸
开客户送修车辆办私事 还到轮胎店谈价格！
雷克萨斯4S店员工：只是在试车
这位4S工作人员表示
周边最近的核酸采样点
在福州海峡国际会展中心那边
他当天开车时
只在福州世纪金源购物中心
的马路边停靠2分钟
去了便利店买了零食
并没有到会展中心
行车记录仪的视频
也可以证明
当天他根本没有开车到过会展中心
对于这样的解释胡先生并不认可
胡先生说
行车记录仪的视频还显示
4S工作人员开着他的车
去过附近的二手车交易市场
面对擅自使用客人车辆外出的质疑
4S工作人员还是一口咬定
整个过程都是在试车
看看故障灯是否还会亮起
中途有停车
但不存在
去二手车市场谈轮胎价格一说
胡先生说不管怎样
当天4S店员工开车出去
停靠了两个地方
都跟试车没什么关系
雷克萨斯4S店售后经理：员工确实是试车
车主：试车为什么跑那么远？
对此，出面接待的
福州华夏汽车城雷克萨斯
4S店的售后经理说
经过他们的调查
他们的同事开客人的车外出
不是干私事
三环也是在试车范围内的
车主：4S店员工暴力驾驶
售后经理：这件事确实挺不好意思
胡先生说
没看行车记录仪不知道
看完视频吓了一大跳
明明知道雨天路滑
4S店工作人员却一路"暴力驾驶"
不断提速，随意变道
并最终导致了刮擦事故的发生
看完行车记录仪上的视频
负责售后服务的范经理
只能连声说抱歉
4S店负责维修 再给1万元"关怀"
售后经理：赔太多 太难为我们
范经理表示
他们已经找来了第三方鉴定机构
福建立信司法鉴定所
对车辆的受损情况进行鉴定
范经理说，车辆左侧出现多处刮痕
4S会负责全面维修
额外再申请了一万元的经费
补偿给胡先生
但是对于这样的处理意见
胡先生并不接受
胡先生说
基于怀疑爱车遭遇
4S店员工擅自私用
并"暴力驾驶"
导致刮擦事故的发生
他提出了5万元赔偿
由于差距过大
4S店也不接受这样的方案
双方达成协议：旧车换新车
胡先生：4S店又让我加钱买车！
6月20日下午
经过长时间的沟通协调
双方达成了
"补差价旧车换新车"
的处理协议
胡先生将自己的车辆加保险
全部转给4S店
另外再加3万元钱
4S店帮他更换
一辆同款的新车
新车保险和车辆购置税
由胡先生自行承担
不过，胡先生说这份协议
在双方都签完后的第二天
4S店工作人员就在微信中告知
同款新车交车时间
最快要等到九月份
如果胡先生等不及
可以考虑更高版本的同款车型
但是需要加2.1万元
这样的说辞让胡先生气不打一处来
他认为自己转眼又被“套路”
由于长时间无车可用
胡先生最终还是选择加2.1万
换了更高配置的同款新车
并约定七月底之前可以拿到车
雷克萨斯是一个知名汽车品牌
对很多想要买车的朋友来说
这四个字甚至是品质的保障
但是，在维修服务中
竟然出现这种问题
千里之堤 溃于蚁穴
希望雷克萨斯方面好好查查
问题到底出在哪里
并举一反三，防微杜渐
让客户更安心
也让自己的招牌更亮更好
来源：融媒体资讯中心《现场》
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