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2023年,3月31日至4月2日,中国电动汽车百人会论坛(2023)在北京·钓鱼台国宾馆召开,以“推进中国汽车产业现代化”为主题,邀请了政府有关部门和汽车、能源、交通、城市、通讯等领域的行业机构和领先企业代表,围绕汽车产业发展、消费者趋势变革、技术升级转型等话题展开深入讨论。
在4月2日“汽车市场与消费论坛”现场,J.D. Power中国区总裁苏骏发表主题演讲,分享了新能源时代下,消费者的变化趋势及对品牌营销的思考。
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J.D. Power中国区总裁苏骏发表主题演讲
不确定性VS确定性
新能源时代下,“不确定性”和“确定性”成为两大关键词。在“新能源是增量市场”这一确定现象下,依然存在着三大不确定性。一、发展速度的不确定性:2020-2021,新能源汽车增速为159%,2021-2022年其增速为95%。这样的高增速,未来是否还可以继续?二、技术投入的不确定性:前瞻技术能否给企业带来确定性的收入,成为未来盈利支点?以智能辅助驾驶服务订阅为例,在当前营收中的占比仅为1.8%。三、对消费者认知的不确定性:车辆上搭载的高科技配置,是否真正是消费者所需要和能够感知到的?2022中国汽车智能化体验研究(TXI)显示,消费者对车辆的感知装配率仅为28%。
与车企所面临的“不确定性”相比,消费者在新能源汽车的选择过程中却变得更加确定了。2022中国新能源汽车客户体验价值研究 ( NEV-CXVI )显示,73%的消费者在入店前就已经心有所属,且心仪的品牌仅有2个。因此,有21%的消费者未入店直接在线上预订;线上没有下订的消费者,也有46%的人会在一周之内从接触线下渠道到最终成交,消费者在选购上变得更加果断。所以,如何进入消费者仅有2个品牌的“心仪名单” ,将成为今天品牌营销的“生死命题” 。
锚定需求 靶向发力
新能源时代下,用户消费行为也正在悄然转变。车企要从过去的产品思维转换到今天的用户思维,从过去的“竞争比较中找优势”转换到 “从用户的需求中找机会”,要以用户语言创造品牌信赖感,提供创新服务,并且让用户在线上持续触达品牌,才能够完成最终的转化。
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线上:非结构化信息的精准渗透
J.D. Power针对用户线上选车行为的研究显示,用户选定“心仪名单”一般有两种思维方式:排除法与验证法。用户会在线上或主动排除不符合其需求的产品,或验证他们对于产品的期望。在这一过程中,我们发现,“结构化信息”,如产品尺寸、续航里程等参数对用户是无感的,这些信息既不能帮助他们排除,也不能帮助他们验证,而在内容平台上其他用户的亲身经历,或是生动丰富的对比视频,才是帮助品牌进入消费者“心仪名单”的临门一脚。
线下:同频用户的需求与目的
根据2022中国销售服务满意度研究 ( SSI )显示,在消费者进入线下店的主要目的中,34%用户为验证自己的选择而来,19%为消除选择时的顾虑点而来。如果线下渠道能够同频用户的需求和目的,让他更确信自己的选择,消除顾虑,那么购买意愿将提升50%。而目前,有能力识别出用户需求的销售顾问占比为30%。此外,充分识别消费者需求,不仅可以提高转化率,还能提升用户满意度(从识别不够时的734,提升至识别充分后的784分)。
当下,中国车市虽然受到一些短期因素的影响,但唯有深耕用户需求才是市场长期制胜的法宝。
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康肥张2304怎么去除Powered by Discuz -
支爸沫19168391882 ______ 并不提倡大家去掉版权信息,但是在实际操作的时候有时候会有需要,毕竟每个页面标题最后面出现”Powered by Discuz!“会显得页面标题比较冗长.这个情况是属于程序商保留的版权信息,不仅标题有其他地方都有,全部处理起来也比较繁...
康肥张2304论坛网站中怎么去掉这个 Powered by phpwind 呢? -
支爸沫19168391882 ______ 在网站风格的文件夹里找到header.htm和footer.htm,修改里面的powered by部分代码就可以了.
康肥张2304如何去掉Discuz论坛标题的Powered by Discuz -
支爸沫19168391882 ______ 虽然不提倡大家去掉版权信息,但是在实际操作的时候还是去掉,毕竟每个页面标题最后面出现”PoweredbyDiscuz!“会显得页面标题比较冗长. 1、PoweredbyDiscuz!这个信息存在于header_common.htm这个页面,页面路径为:根目录下...
康肥张2304教你如何去掉论坛顶部的Powered by Discuz!(使你的论坛更像独立)
支爸沫19168391882 ______ 目录template\default\common找到模板文件header_common.htm用记事本方式打开,搜索:Powered by Discuz去掉title标签里面的这个 -Powered by Discuz 就行了
康肥张2304Powered by什么意思? -
支爸沫19168391882 ______ 一般是指网站的版权所有者~~~~ 即网站制作者
康肥张2304Discuz论坛顶部的Powered by Discuz!怎么去掉?
支爸沫19168391882 ______ templete/defult/head.htm,下载后大概在第4、5行有个 - Powered by Discuz!,删除再上传即可 例如:whshlt.cn
康肥张2304怎么去掉论坛名字后面的Powered by Discuz!》?
支爸沫19168391882 ______ 打开\template\default\common\header_common.htm文件,用记事本也好,用DW也好,总之打开后找到<title><!--{if !empty($navtitle)}-->$navtitle - <!--{/if}--><!--{if empty($nobbname)}--> $_G['setting']['bbname'] - <!--{/if}--> Powered by Discuz!</title>这个语句 然后去掉版权就可以了
康肥张2304有没有哪位大神知道怎么换下图中的标题呢,是discuz论坛最上方的标题,求指导 -
支爸沫19168391882 ______ 在<html></html>两个标签中间输入<title> </title>,title是标题标签,里面显示的是网站的标题.在<title> </title>中间输入 xxxxxxxx.
康肥张2304如何去除discuz的powered by discuz,代码 -
支爸沫19168391882 ______ 通过上传工具FTP或者主机管理后台的文件管理中找这个文件\template\default\common\header_common.htm 打开后找到里面的这串代码: 1 <title><!--{if !empty($navtitle)}-->$navtitle - <!--{/if}--><!--{if empty($nobbname)}--> $_G['setting']['...
康肥张2304如何去掉Discuz论坛标题的Powered by Discuz -
支爸沫19168391882 ______ 1、找到文件header_common.htm2、下载并打开文件将尾巴去掉3、再上传原目录覆盖4、更新缓存