调解中心的电话要不要接
敢于把直播间架设在消保中心,敞开大门面对群众的投诉与维权,四川保险业的这份底气来自于积极维护保险消费者权益的决心。3月15日上午10时30分,四川省保险行业协会把保险消费维权调解搬进了直播间,与财产保险业消费教育基地、人身保险业消费教育基地一起开展了一场以宣导消保措施、调解保险纠纷为主题的直播。据悉,这是四川保协首次在“3.15国际消费者权益日”以直播形式宣传保险消保工作,这场直播在微博、微信视频号等多个平台同步播出,累计收看人次近百万。
在四川银保监局的正确领导和大力指导下,四川保险业消保中心多年来持续践行消费者权益保护工作,通过开展多项工作,为四川保险消费者的合法权益保驾护航。
2022年消保中心共接听来电15212通,受理咨询5286件,处理各类纠纷7931件(投诉热线3839件,人民调解4092件),纠纷量同比增加17.23%,涉案金额达6亿元,处理完毕7645件,达成一致5437件,处理成功率71.12%,履约率100%。
推进诉调对接和道交联动机制。四川保协通过与金牛法院签署涉保纠纷调解合作协议、参加高新法院道交纠纷联调联动工作联席会和司法服务助推金融高质量发展专题调研座谈会、与东部新区商议辖内医疗纠纷调解合作事宜等,稳步推进诉调对接机制和道交联动机制,获得成都中院“优秀特邀调解组织”通报表扬。2022年受理成都市主城区各基层法院、各交警分局委派、委托调解共1730件,处理完毕1704件,达成调解协议1548件,涉案金额1.35亿元,调解金额8815.51万元,调解成功率90.85 %,调解履约率100%。
积极开展道交小额快速调解。为快速化解道交纠纷,四川保协积极推动小额快速调解。2022年8月以来共调解道交小额案件62件,平均处理时长2日,较以往减少14日,有效推动了道交纠纷案件高效化解,提升了消费者获得感。
针对行业车险理赔难、人身险销售误导痛点,四川保协着力于行业规范建设,持续开展车险理赔指标监测,推动人身险销售人员自、互保件行业自律落地。
持续开展车险理赔服务指标监测。四川保协逐月监测并按季通报财产险公司车险理赔服务评价指标, 2022年车险理赔服务评价指标行业均值为79.6分,比2021年提高0.89分。43家产险公司中分值提升27家,占比为62.79%,行业车险理赔服务情况持续改善。电话提示车险理赔服务评价指标较差的5家产险公司,书面提示车险理赔服务指标差且无改善趋势的2家产险公司。
推动人身险自互保件行业自律。四川保协积极开展防范销售误导和代理退保行业治理,在调研、座谈和广泛征求会员单位意见的基础上,制定《人身险销售人员自保件和互保件管理自律公约》,从人员管理、销售管理、风险管理三方面强化销售人员行为管控,规范保险公司经营行为,防范销售误导和代理退保,促进行业可持续健康发展。
2023年,四川保协将持续加强消保中心建设,让社会公众通过提升对保险消保工作的认识,进一步了解保险、认可保险、放心消费,助力四川保险业高质量发展。
封面新闻记者 董天刚
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许柿霍17783803289 ______ 既然是调解,接电话当然是可以啦,又不是在审讯室进行讯问……
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许柿霍17783803289 ______ 法院调解中心5.50打电话不是真的.根据查询相关资料:去法院作诉前调解,法院会向邮寄传票以及对方的起诉状等文件,让知道究竟是哪个案件需要去调解.电话通知,也应该是法院打电话,不可能是原告或者其他人给打电话的.
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许柿霍17783803289 ______ 不是真的,中卫市金融调解中心不会骚扰家人.该机构专门为借款人和贷款机构之间进行协商,以确保双方的利益得到充分保障.如果发生纠纷,该机构将尽力进行调解,但不会用骚扰家人的方式来处理事情.
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