销售学到了什么

《狂飙》大结局了，真是一部现象级的剧。对比以往热剧，它的火爆，超越年龄、性别、职业和圈层。这部剧本身的内容力、故事力以及剧情里洞察世情人心的点滴，都值得营销人们深度研究一下。芋艿和猫看后，有感触和启发的几个想法，分享给大家。

一、什么是好故事

看过《狂飙》的人，对“猪脚面”几乎都有深刻印象。“小时候家里没有钱，买一碗猪脚面，妹妹吃猪脚、弟弟吃面、我喝汤”为什么对这件事印象深刻？

• 有一个可感形象的符号——猪脚面，有视觉形象、甚至有味觉；
• 足够简单，几乎一句话就是故事的全部，但把家庭之困难、手足情之深厚都说到位了；
• 重复，这个故事在高启强和安欣的对话里、以及高氏兄弟的沟通中，重复过很多次。当我们讲品牌故事的时候，不妨想想这碗猪脚面——有没有一个印象深刻的符号、是不是够简单，是不是做到不断重复。

二、品牌的B面

这部剧的主角安欣，作为一个正直、坚持、理想主义的主角，在似乎每个人都身不由己的环境里，甚至有点匪夷所思。但并不令人觉得“假”或者距离感。原因是，他很惨。这个“惨”的经历——满头白发、佝偻憔悴、失去事业、爱人……哪怕高启强反面角色塑造得如此有魅力，他的成功映衬着安欣的惨，他的容光焕发对比着安欣的一头白发，仍然令人不可原谅。

我们做品牌的时候，往往都在塑造正面、光明的形象，然而，很多时候，对大众而言：你很好，我无感。反而在这个时代，带着艰难履历，甚至苦难挣扎的品牌，更让人为之有感。东方甄选、华为、鸿星尔克、白象……我们看到了这些品牌的挣扎、难处、惨淡的境遇，不经意间被打动。

不是让大家卖惨（很多品牌这几年本来就挺惨的），而是选择真实坦白的姿态：如董宇辉，愿意向陌生大众打开自己，直白讲自己的生活经历、讲遇到的坎坷和困窘，带着笑意讲述，庭下积水空明；又如华为芭蕾舞鞋的广告，直面伤痕，坦露艰难。

三、传播要“轻”

《狂飙》剧里，大嫂陈书婷在社交平台的讨论和热议度非常之高。微博上大嫂相关的阅读量达到了6亿+，包括衣着、谈吐、穿搭、发型等。

“不爱强哥爱大嫂”一度成为芋艿朋友圈的主旋律。

在这么一部节奏紧凑、黑白对决的扫黑剧里，一抹亮色、一些无关善恶是非的细节，令人印象更深刻。

让我想起《弱传播》一书的观点，“除自然世界外，人类同时生活在现实世界与舆论世界，前者是强世界，后者是弱世界。舆论世界是现实世界的逆世界，在强弱属性、主次关系、轻重判断与情理导向上，两者基本相反。”

在弱传播里，有两个规则：

1. 轻规则：舆论世界是避重就轻的传播世界。通俗的表达是，轻的东西最好传播。
2. 次理论：舆论世界是主次颠倒的传播世界。其通俗的表达是，主旋律传播最不容易。

在很多新闻事件里，第一夫人的打扮，才是大家津津乐道的点，同样，在黑白对决，惩恶扬善的紧张剧情里，大嫂一抹轻快、明媚色彩更容易在舆论场获得关注度和话题，一颦一笑，激起千层浪。

我们在传播的时候，别忘了“举重若轻”，打造轻话题——轻才能飘得远。

四、细节打动人心

在这部剧里，细节的打磨，细微之处展示浓烈情感和个性塑造，非常值得广告人、创意人借鉴。

说两个例子：

就这么简单几个字，他其实一直没有忘记她的一切，几乎时间发酵过的浓烈情感扑面而来。

刻在骨子里的勤俭，多年简朴生活习惯，就通过两个简单的词传递出来。

无声处起惊雷，最动人心弦。

五、舆论传播的不可控性

在调查莽村事件的时候，还是记者的孟钰写了一篇客观视角的新闻报道。但有心人在报道的跟帖里，故意歪曲事实，利用人们心里隐含的情绪，把话题牵引到警察保护伞的方向。

不知道媒体人和品牌人看到这里，会不会心有戚戚焉。

在今天更分散、更自由的舆论场，品牌或机构的每一次发声，都不能只专注于自己内容。而应该在传播之前，就代入用户和大众视角，前置考虑每一种被解读的可能性、

针对可能会被歪曲或者误解的部分，更需谨慎斟酌，准备好预案。

六、传播的留白

在别把“做品牌”搞复杂了一文里，我们说过“留白”的重要性。

最高级的做法是，帮助和引导用户创造一个好故事，而非直接让利益驱动。

如何帮助，最重要的是“留白”，就像准备好所有的食材和器具，再让大厨做个示范，好了，用户自己烹饪，出锅之后自动拍照发朋友圈。因为是自己“做”出来的。

我们在讲品牌故事、设计产品、策划活动和激发UGC的时候，需要注意留白——刻意留下讨论、甚至争议的空白点，而不是把话说满。

《狂飙》有一处留白，做得很漂亮：

这个点篇幅没有明说，默默留白，从而激发了社交媒体大量的讨论和猜测，创造了大量的自来水。

七、故事的明暗线

“品牌明暗线”也是很关键的一点，这部剧之所以非常迷人，也在于故事的明线和暗线交织，令人欲罢不能。

明线是善恶的交锋，暗线是善恶的交织，明线是理，暗线是情。

安欣和高启强，审讯室是明，斗争是明，饭局是暗，相助是暗。

还有丝丝缕缕的暗线，在善恶两端牵连——杨健曾经的并肩战斗、高启兰二十年的情愫、师徒战友间的情谊和愧疚等。

我们生活在一个复杂、立体的世界，明暗交织才是真实世界的白描。

品牌亦是如此。

• 明线是定义、是符号、是鲜明的印象和记忆点；
• 暗线是无处不在的渗透，情感、价值、个性，品牌因此丰满而真实。

八、总结

1. 好的故事：鲜活符号、简单逻辑、不断重复
2. 品牌真实坦露自己的B面，包括苦难、挫折、失败
3. 传播要“轻”，更轻快的内容更易传播
4. 简单细节能表达的，比浓墨重彩更动人
5. 注意传播的不可控性，舆情的复杂程度
6. 传播要留白，留下脑补的空间
7. 品牌故事要有明暗线，明线是记忆符号，暗线是心灵链接

最后还有一个启发，找同行也是不错的选择。

专栏作家

聂军和岚岚，微信公众号：芋艿和猫说，人人都是产品经理专栏作家。两个在大厂一路打怪升级的营销人，从小白到独立市场负责人的记录，所见所得所想所践。

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胥畏尹2597做销售学到什么 ? -
蒋睿刷15790009814 ______ 口才方面人际方面社会实践的方面,对于我们出事有这帮助

胥畏尹2597做销售能学会什么
蒋睿刷15790009814 ______ 总结上面回答~ 做销售能学习到:口才,社交能力,更能学习到地域知识(好比,人文地理) 但是坏处就是,做常了就会做滑头了~!

胥畏尹2597销售能学到什么? -
蒋睿刷15790009814 ______ 销售能让你的人生很精彩,销售是不断挑战,不断成功和失败的过程.也是完善内心的途径..

胥畏尹2597在销售行业中可以学到什么? -
蒋睿刷15790009814 ______ 营销不仅能学到知识和技巧,也可以经常调整心态,进行自我激励.

胥畏尹2597销售这类工作可以让人学到什么 -
蒋睿刷15790009814 ______ 首先说学, 学这个要看个人了, 每个人的学的能力是不一样的, 同样的事同样的环境下不同的人学到的多少肯定不一样,领悟的更不一样, 单从销售来说, 销售首先离不开与客户打交道,这个有助于提高沟通能力, 销售不可能是闭门造车,与社会的接触很多,在此期间是否能发现,发现什么商机完全看个人了,

胥畏尹2597在销售中你学到了什么
蒋睿刷15790009814 ______ 学会推荐自己 懂得利用身边的砖敲开一次和客户对话的机会

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蒋睿刷15790009814 ______ 销售课程必要的五个内容:1.聆听客户心声,确实了解客户需求2.切实理解自身产品和服务3.将产品和服务连结客户需求的方法4.销售技巧和说话的艺术5.成交的技术和售后服务客户跟进手法

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蒋睿刷15790009814 ______ 能学到金融知识,销售技巧,说服力,谈判技巧,思想观念与心态,成功学励志,电话行销,客户服务,人际关系,时间管理,心理学等等.

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蒋睿刷15790009814 ______ 对一位普通人来说,销售做的好是赚钱最快的渠道. 销售这职业,我个人理解,这也是一种社会学,通过你接触的人,可以学到很多东西,例如,说话技巧.礼仪.个人习惯.甚至.好的销售员,也会是一个好的心理学家,他能分析出一个人的性格, 销售,是每个人必需的东西,一位成功人士往往他都做过销售.

胥畏尹2597如何做好销售,怎么提高销售技巧? -
蒋睿刷15790009814 ______ 1.善于学习 做为一名销售人员,学习力是第一位的,一定要向成功的人去学习,去复制别人成功的方法,当然可能会有些老师不愿意传授经验,但其实身边就有很多人可以学习,比如同事,领导可以向他们请教,另外一些专业书籍也是学习的材...