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销售早会分享内容精选

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-16


课程背景:

开不开店看老板,赚不赚钱关键看店长。今天的零售行业,开店容易,守店难。全球原创零售畅销书作者王建四老师认为:没有称职的店长,老板注定经营艰辛。一个优秀的店长甚至决定店铺的存亡,如何训练金牌店长,如何复制标杆店铺,中国店长培训领域不可多得的标杆性人物,为您倾情分享十年的店铺零售秘籍。

做大业绩是店长的梦想,做强店铺是老板的追求。这是最坏的时代,也是最好的时代。安于现状、固步自封的门店注定被时代抛弃,只有与时共进、精细化管理的门店才会实现马太效应。如何管理及领导团队,如何发挥团队能量,如何规范店铺人财物及顾客管理,成为门店管理者的最大短板。本课程就是要解决此类问题,打造门店的精细化管理系统。

 

课程收益:

● 学习一整套门店精细化管理系统

● 理清一整套管理问题的逻辑思路

● 掌握一整套解决问题的管理策略

● 学到一整套规范店铺的解决方法

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:经销商老板、门店店长等管理人员

课程方式:案例分析+实战演练+工具演练+现场模拟

 

课程大纲

第一讲:管理型店长——使命与趋势

导入:为什么今天的生意不好做?

案例:圣象地板如何做到换人换业绩

一、新常态下零售新思维

1. 实体门店的盈利公式

2. 有人赔钱,就会有人赚钱

3. 我们抱怨的都是自己该做的

二、最大敌人——我们才是根源

1. 你认为顾客是什么,她就是什么

2. 你觉得货品卖得怎么样,它就会卖得怎么样

3. 所有的平庸都是自我设限的结果

三、打造盈利门店的两大工程

1. 面子工程(A形象;B规模;C布局;D推广)

2. 里子工程(A团队;B服务;C管理;D老板)

四、管理型店长的三大尴尬

1. 不敢管——内心对管理有恐惧

2. 不愿管——自身对管理的动能不足

3. 不会管——没有系统掌握管理的方法

五、管理型店长的六大角色

1. 门店的代表者

2. 目标的落实者

3. 运营的规划者

4. 决策的执行者

5. 团队的领导者

六、做好门店管理的六大架构

1. 门店人员管理

2. 货品库存管理

3. 卖场形象管理

4. 顾客服务管理

5. 销售目标管理

6. 店务日程管理

 

第二讲:卖场管理——有形象才有业绩

导入:顾客凭什么进你的店?

案例:相亲(颜值决定结果)

一、影响卖场价值的三大因素

二、卖场形象管理的意义

1. 店铺五大功能

2. 销售的四重境界

3. 影响价值两大因素——顾客需求、顾客感知

4. 卖场形象影响品牌价值

三、来不来——卖场形象管理

四、留不留——卖场氛围营造

1. 在店率——不给对手机会

2. 如何用产品展示营造卖场氛围

3. 如何用人员状态营造卖场氛围

4. 如何用卖场音乐营造卖场氛围

5. 如何用卖场灯光营造卖场氛围

五、卖场细节管理

1. 现场整洁——卖场管理的最高境界

2. 设备安全——卖场设备检查维护

六、卖场陈列管理

1. 好陈列不一定有好业绩

2. 卖场陈列的五大方法

3. 卖场陈列的三大管理策略

 

第三讲:人员管理——好人才有好报

导入:员工不称职为什么是最大的成本?

一、选人——严控入口选对人

导入:什么样的人适合做门店销售?

案例:圣象店铺选人标准

1. 两力两心的四大选人标准

2. 找到合适人才四大技巧

3. 如何打造店铺核心团队

二、育人——培养带教育好人

1. 新人管理之痛

2. 新人培育两大方法

3. 员工培训常态制度化

4. 员工培训知识系统化

三、用人——放对位置用好人

导入:什么样的员工是好员工?

案例:西游记人员组合分析

1. 用人的核心在于放对位置

2. 不要用你的标准衡量所有人

3. 员工管理的四大原则——岗位职责、以身作则、公平公正、利益共同体

4. 员工管理的基本技巧——532技巧、说做看、奖惩树规则

四、留人——薪酬激励留住人

1. 双因素理论

1)保健因素:满意产生稳定

2)激励因素:激励变得积极

2. 激励员工的六大技巧

3. 分好钱才能留住人

1)薪酬的作用(肯定过去;鼓励未来)

2)薪酬设计原则(公平性;激励性;可控性)

4. 底薪提成的四大学问

1)底薪的作用

2)高底薪与低底薪

3)个体与共提

4)底薪提成怎么发

 

第四讲:顾客管理——服务创造价值

案例:为什么今天东西那么难卖

导入:谁是门店最重要的人?

一、顾客分级管理

1. 顾客档案分类整理

2. 顾客档案更新整理

二、顾客服务趋势

1. 依赖促销还是转型服务

2. 产品思维还是服务思维

3. 销售定天下,服务定江山

4. 如何在每个服务阶段持续贡献价值

三、顾客服务的五大理念

案例:装修公司转型­——机油灯

总结:不做第一,要做唯一

四、门店如何导入非销服务

1. 什么叫非销服务?

2. 为什么门店必须导入非销服务系统

3. 门店导入非销服务系统的三大准备

4. 标杆店铺服务类型及落地工具模板

5. 标杆店铺零售服务系统的流程配置表

课堂演练:学员现场演练服务流程

现场辅导:门店如何导入服务系统

五、售后服务的四大技巧

1. 热度不减

2. 一跟到底

3.三个电话

4.动态跟踪

 

第五讲:会议管理——统一思想

导入:为什么要开会?

案例:珂莱蒂尔会议管理

一、店铺会议目的

二、早会的作用和内容

1. 明确目标

2. 学习分享

3. 传递信息

4. 激励士气

三、晚会的作用和内容

四.提高员工参与积极性

五.店铺会议两大技巧

1. 赞赏和提升2+1

2. 领导和员工3+7

演练:现场演练早/晚会

辅导:专家现场点评

 

第六讲:销售管理——承诺与帮助

导入:如何确定销售目标?为什么店铺业绩总是下半月好?

案例:猴子吃香蕉;扬州张总

一、销售目标管理

1. 确定目标的SAMRT法则

2. 如何确定店铺长短期目标

3. 目标如何制定与分解

4. 目标管理三联环

5. 跟踪目标的业绩辅导模型

6. 跟踪目标工程中三大调整方式

7. 目标协助管理

三、货品库存管理

1. 货品与库存和业绩的关系

2. 库存类型及产生恶性库存根源

3. 货品订购应该考虑的五大要素

4. 必须盲目订货的三大关键点

5. 如何通过数据分析确定货品结构与额度

6. 货品采购追求货品的四大结构平衡

7. 如何选择正确的货品补单时机

8. 处理货品库存的六大方法

四、价格促销管理

1. 选择固定定价还是浮动定价

2. 浮动定价对品牌的伤害到底有多大

3. 价格对业绩影响有多大

4. 为什么说促销是一副毒药

5. 如何利用阶梯价格激励员工做高业绩

6. 做好促销应该注意的五大环节

案例:内蒙古金牌橱柜

五、销售流程辅导

1. 门店引流:引流6大方法

2. 顾客锁流:迎宾及留客策略

3. 塑造价值:没有价值就没有价格

4. 大单策略:最简单的业绩提升策略

5. 成交策略:快速成交的三大技巧

案例分享:门店引流4大工具

落地模板:截留锁客3大套路

落地模板:快速逼单的5大工具模板

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课程总结:整体课程内容点梳理及落地作业布置

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祁苇沾2959激励销售的小故事有什么? -
姚阎俗17355834115 ______ 销售早会激励小故事篇1 一次, 我到河边钓鱼,遇到一个捕蟹的老人,身背一个大蟹篓,但没有上盖.我出于好心,提醒老说:“大伯,你的蟹篓忘了盖上.” 老上慈祥地看了我一眼,说:“小伙子谢谢你的好意,但我想告诉你:蟹篓可以不...

祁苇沾2959晨会内容 -
姚阎俗17355834115 ______ 一天之计在于晨,像你们这种公司,晨会还有一个作用可能相当于点名了,利用这个时间什么都可以做,总结一下昨天,计划一下今天,还有也可以弄一些信息发布或者让员工自行主持,也好调动一下大家的激情细胞.

祁苇沾2959服装专卖店晨会内容 -
姚阎俗17355834115 ______ 晨会内容: ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达. ② 前日营业情况的分析,工作表现的检讨. ③ 培训新员工,交流成功售卖技巧. ④ 激发工作热情,鼓舞员工士气. 其实晨会的内容也就这些,就是店长做,也不会有新花样,关键是你如何让晨会起到作用,这需要你对店内情况有十分清晰的了解和把握. 比如交流销售技巧,就需要你结合前一天店内销售过程中出现大例子给大家进行说明,对现场发挥出色的要表扬,对有问题的要激发大家一起讨论,不要让晨会变成形式. 最后要会激发工作热情.激发热情不止是晨会的内容,在营业中也要穿插进行. 不断改进,征求店长的意见,相信你会做的更好,也会成为一个合格的店长的.

祁苇沾2959早会都应该是什么内容,营销和设计 -
姚阎俗17355834115 ______ 营销和设计行业的早会内容可以包括以下几点;1、问早;2、总结昨天;3、计划今天;4、故事分享;5、口号喊亮.

祁苇沾2959哪位大虾有关于销售公司早会的资料,急求啊!谢谢了啊!
姚阎俗17355834115 ______ 首先确定纪律,如下:1.一律不要迟到2.会议期间不得随意走动3.不准接打电话4... (拜访客户?/业绩?….)早会讲的内容工作路线.

祁苇沾2959员工早会分享说什么好? -
姚阎俗17355834115 ______ 在员工早会上进行分享时,可以尝试以下几点:1. 自我介绍:介绍自己的名称、部门、岗位等基本信息,让其他同事更加了解自己.2. 工作计划:分享最近工作的进展和计划,以便促进团队的协作和进步.3. 项目进展:介绍手头的项目进展,让其他同事了解自己的工作重点和难点,并寻求帮助和支持.4. 行业动态:分享最新的行业新闻和趋势,让团队对市场和前景有更深入的理解.5. 鼓励点赞:及时表扬和肯定其他同事的优秀表现,促进团队的凝聚力和向上向善的氛围.所有的分享应该遵循简洁明了、重点突出、语言优美的原则,以便让其他同事更容易理解和接受.

祁苇沾2959证券营销晨会说什么内容啊?
姚阎俗17355834115 ______ 流程如下: 1、天气 2、昨日大盘回顾 3、财经要闻 4、外盘回顾 5、营销案例分析,或营销小故事 6、最后一个环节就是拓展客户过程中,遇到的难题可以拿来与大家讨论. 7、区域经理有事就说,没事散会.

祁苇沾2959销售团队开晨会的内容安排有哪些? -
姚阎俗17355834115 ______ 士气展示,业绩播报,工作总结,员工分享等等

祁苇沾2959怎样给销售员工开晨会开晨会我不知道讲什么内容?怎样给销售员工开晨
姚阎俗17355834115 ______ 晨会主要是给员工打气,在早上的时候振奋他们的精神老提高一天的工作质量.比较实用的途径是通过晨会成员一起大声喊口号,这有助于提升团队凝聚力.另外简要陈述今天要完成的任务和分工即可.

祁苇沾2959销售业务怎么开早会最能调动大家的气氛呢?
姚阎俗17355834115 ______ 这是我的观点: 1.早会主持人声音一定要清亮,有激情. 2.如果有视频设备的话可以跳一个抓钱舞或者其它舞,关键是要简单易学.我以前的公司都是跳抓钱舞的,气氛都会不错的. 3.业务部一般要有活跃的气氛,不妨做个小游戏,关于调动气氛的小游戏网上很多哦. 4.如有有人特别突出的话不妨让他做个小型演讲或者业务分享,是很能振奋人心的哦.

(编辑:自媒体)
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