闲鱼强制确认收货二维码
信网9月23日讯(记者 李鑫邦)“买的东西存在质量问题,平台方还一直不给处理。”近日,市民孙女士爆料称,自己在“闲鱼”App购买一个Airpods第三代蓝牙耳机,结果使用几个小时后发现,该款耳机无法进行充电,后来多次联系卖家,对方却置之不理。“闲鱼”的工作人员告诉信网(0532-80889431),对于孙女士遇到的问题,平台方已经进行记录,同时也希望孙女士提交相关可视化证据,若属实,也会尝试进行追损。
信网了解到,“闲鱼”是一款二手闲置物品交易平台,在国内的有着较高的知名度,加之背靠淘宝,深受年轻人的喜爱。今年9月15日,市民孙女士在该平台以526元的价格购买一款三代Airpods蓝牙耳机。
“我对于二手物品的购置已经算是很小心了,但没想到还是出问题了。”孙女士表示,自己经常在闲鱼购买闲置物品,所以这次购买耳机,也是毫不犹豫的选择了闲鱼。在经过一番挑选之后,孙女士选择了一个名为“小贺与小爱”的私人卖家,孙女士表示,在跟其交谈时,卖家曾明确表示耳机可以正常使用,并且可以提供相关发票,至此,孙女士便放心的进行付款购买。
在孙女士下单之后,卖家发货也是十分及时,一周左右孙女士便收到快递。“拿到之后便马上进行验货,无论是手机适配还是音质,我都十分满意。”孙女士表示,在确认耳机没问题后,自己马上联系卖家索要发票,以便之后可以保修,卖方表示需要点击收货才可以提供发票。
“因为已经验过货了,所以就点击了收货,没想到还是‘百密一疏’,买到了残次品。”据孙女士所述,自己的耳机本来没有任何问题,但是在充电时却发现,耳机根本无法进行充电,无论怎么操作都没有反应,无奈之下,孙女士又联系了“小贺与小爱”,但是这次却没有任何回应。“无论发送什么消息都是已读,但是对方就是不回答,因为我已经点收货的缘故,也没法申请退款。”
孙女士表示,自己也曾联系闲鱼平台寻求解决方案,但是平台客服表示,因为该笔订单已经点击收货,显示该笔交易完成,所以无法进行处理,若要处理,必须提供相关可视化证据,证明该耳机一开始就是损坏的。“我一开始没有拍摄开箱视频,而且充电仓是坏的也没办法拍摄,怎么证明?”孙女士表示,希望平台尽快为其处理,协助退款退货。
对此,信网联系了“闲鱼”客服,其工作人员表示,平台方已经进行了记录,孙女士也可将相关证据提交至闲鱼小法庭,若情况属实,那么平台也会协助进行追损,但不一定保证百分百成功。此外,对于商家隐瞒瑕疵进行出售的行为,平台是不允许的,也会对此类卖家进行管控。
山东中青律师事务所的郭铁钧律师告诉信网,二手物品同样受到《消费者权益保护法》的保护,若消费者在二手商品交易平台购买的商品受到了损害,通常来说,法院会综合出售者出售的商品性质、价格、频率等等,判定出售者系从事商业经营活动,若消费者要依据《消费者权益保护法》来要求出售者承担责任,那么法院会予以支持。此外,若消费者买到隐瞒已标明之外瑕疵的物品,那么这种行为将涉嫌消费欺诈。
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徒钞瞿2165闲鱼刚交易就发货了,并且还让我确认收货,我是不是被骗了, -
宣待强13889543706 ______ 那你在旺旺里是不是有让对方换地址吗? 如果没有,你的胜算要大,如果旺旺里有说叫对方换地址,那小二估计会支持买家. 同时你可以要对方提供你要求换地址的旺旺聊天记录,提供发货底单,和物流签收单
徒钞瞿2165闲鱼售后服务完成后怎样确认收货 -
宣待强13889543706 ______ 直接点击确认收货,然后输入支付宝密码进行支付,闲鱼问题来百度贴吧闲鱼塘主吧
徒钞瞿2165在闲鱼上卖东西需要对方确认收货吗? -
宣待强13889543706 ______ 闲鱼自提是要当场确认的,这是淘宝的规则,买家拍下商品付款后,卖家选择当面交易商品.买家和卖家当面确认货品无误,就需要点确认收货,否则之后如果卖家申请退款理由写卖家未发货,就会导致卖家有不小的损失.闲鱼自提时,在已买...
徒钞瞿2165闲鱼买家不确认收货怎么办 退款 -
宣待强13889543706 ______ 如果买家不确认收货,系统时间到了,肯定会默认买家收到货,直接确认收货的,这个可以放心.如果买家退款,和他沟通下,看是什么原因退款,如果一直不理你,建议拒绝退款.
徒钞瞿2165在闲鱼里面卖了东西,买家没有确认收货,前几天时间到了系统自动确认收货,钱显示打到支付宝了,我在支付 -
宣待强13889543706 ______ 建议核实下闲鱼卖家对应的支付宝账户和现在查询的账户是否为同一个,避免查询错账户;如果账户没有问题,建议登录支付宝客户端--支付宝--左上角账单,查询中的收支明细.
徒钞瞿2165闲鱼在那里确认签收 -
宣待强13889543706 ______ 在快递送达时候签收,在确认收货项进行确认收货,闲鱼问题来百度贴吧闲鱼塘主吧
徒钞瞿2165闲鱼不确认收货卖家能得到钱吗 -
宣待强13889543706 ______ 闲鱼买家在闲鱼上购买商品时,即使不点确认收货,到了一定的时间,系统也会帮助买家自动确认收货,届时卖家是能收到钱的.如果买家在规定的时间内自主点击确认收货,卖家就可以及时收到商品的交易金额.闲鱼平台的商品和其他购物网...
徒钞瞿2165闲鱼不确认收货如何解决? -
宣待强13889543706 ______ 1、当买卖双方选择在线付款后见面交易时,自卖家操作“发货”之时起,如买家未在10天内确认收货且未申请退款的,交易状态自动变更为交易成功.一般10天系统就会自动确认收货,到时候就可以收到钱./iknow-pic.cdn.bcebos.com/8326...