隔一层楼上噪音怎么办

▲秦女士家为了“对抗”楼上的深夜噪音，买了5副耳塞和耳机

　　6月26日讯（海峡导报记者 郑丽金 见习记者 朱海鑫） 座椅拖拉声、东西掉落声、流水声……每天晚上夜深人静时，楼上总是传来阵阵噪音，对于市民李先生夫妇来说，备受煎熬。近日，导报推出“向头顶上的噪音宣战”专栏后，李先生向导报热线反映称，去年底，楼上搬来新的租户后，每天晚上都能听到楼上发出的各种噪音，吵得他们睡不着觉，痛苦不堪。他们多次报警、向居委会及城管部门投诉反映，但都没有得到有效解决。

楼下住户

楼上每天晚上不定时发出噪音

　　李先生家住集美杏林南路22号1梯101室，入住近10年了。李先生称，自去年11月份，楼上201室搬来新租户后，他和家人就一直被噪音问题困扰着，“楼上住的是一个女人和她瘫痪的母亲和脑瘫的女儿，那个女人是开店的，每天晚上下班时间都要到十一二点，有时甚至是凌晨两三点”。

　　“楼上每天晚上总是会不定时地发出噪音，有座椅拖拉声、东西掉落声、敲击地板声、水龙头流水声，我们晚上常常在睡梦中被这些噪音吵醒，有时被吵得没法入睡，整夜无眠，太煎熬了。”李先生的妻子秦女士说，“我们多次找警察、居委会、城管以及二楼的房东，但都没有得到解决，大家都说楼上的情况比较特殊，要理解她，她的确很可怜，但关键是楼上丝毫不注意，每天还是照样发出刺耳的噪音，谁来理解我们的痛苦呢？”

　　导报记者来到李先生的家里，秦女士展示了5副耳塞和耳机，她说：“后来实在没办法了，我们只能自己买来耳塞和耳机，晚上睡觉时戴上，因为长期佩戴耳塞，现在我耳朵经常瘙痒，太痛苦了。为了这个问题，我们还在家里特意装了监控，录下噪音。”

　　从李先生提供的监控视频看到，有晚上十一二点出现噪音的，有凌晨三四点出现噪音的，其中有一个视频显示，时间为5月16日4点55分，天花板传来了人的说话声和“咚咚咚”的声音，整个声音间断性持续了约50秒。

　　“我们将监控记录下的噪音拿给警察，警察找到楼上的住户，她还不承认，但是我们隔壁都没有住人，声音又是从天花板传来的，除了二楼还能是谁？”秦女士说，有一次晚上，楼上敲东西的声音很大，她就拿棍子捅了一下天花板，示意楼上不要再敲了，“但是楼上没有改善，反而变本加厉，直接用板凳砸地板，砸了好几下，太气人了”。

楼上住户

楼板本身就很薄 凳子一动就有声

　　对此，导报记者找到201室的租户李女士了解情况。李女士表示：“这个楼板本身就很薄，床、凳子拉动一下就会有声音，楼上有人住，多少肯定会有声音，我老妈瘫痪在床，我脑瘫的小孩也经常会带出去玩，很少在家，偶尔小孩发脾气，不小心把东西掉在地板上、翻东西会响，但也不是故意的。”“我们拖地、冲马桶他们一楼的住户都要管，开水龙头也会讲，有时我们楼上有东西不小心掉地板上了，他们楼下就会拿棍子捅天花板，我们也会吓一跳，他们喜欢安静就应该买高楼、找安静的地方住，大家都要生活。”李女士说道。

　　李女士称，她以前有开足浴店，现在关门了，就在家照顾老人和小孩，“晚上我们一般都是在睡觉，我们晚上有吃夜宵的习惯，有时候会出去吃夜宵，他们监控里晚上的噪音我也不知道是哪里来的，有可能是他们一楼自己搞的”。

居委会

楼板薄隔音效果差居委会调解过多次

　　噪音从何而来？导报记者联系到三秀社区居委会网格员苏女士，苏女士表示：“杏林南路22号楼是上世纪90年代建的，楼板比较薄，隔音效果较差，201室居民的情况也比较特殊，她女儿是残疾人，小孩本身智力不是很正常，有时候可能半夜不睡，会起来拉个凳子坐一下，可能会发出声音。”

　　苏女士说：“101室的居民自身可能就是一点声音都受不了的，这点我们也理解，101室和201室的居民来居委会调解过好几次，我们也跟201室的居民说过在休息时间尽量少发出一点声音，我们不是房东也没有执法权，二楼的情况又比较特殊，我们也不可能让二楼往户搬走，接下来，我们将尽力协调双方解决这个问题。”

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