零基础免费学英语app软件

高段位的竞品分析，是产品理念的借鉴与应用。

镜同学这段时间一直在学英语，很正规的那种，主要是因为国外那些产品说明书和英文视频实在是看不太懂。

于是打开应用商店，搜索“英语”关键词，根据下载量和评分排行一口气下载好几款，说来惭愧，竟然没有一个让我比较满意的软件。

可能是做产品经理时间久了，每个功能都比较挑剔，总喜欢拆解背后的逻辑和业务站位，总是习惯关注用户体验、ROI、用户使用效率等等。

体验了近十个英语软件，功能上良莠不齐，各有所长，但总的感受流量运营思维太重，超过了产品思维：产品设计过度偏向于收割用户。

镜同学绝非反对产品去盈利，而是认为：作为一款工具类的应用，首先应当为用户提供本质的工具服务，而后才是基于服务价值去适度、合理运营。

收取回报理所应当，但你至少得有对等服务吧，否则就是不当位，德不配位必有馀殃，过渡的流量运营必将自噬。

打个比方，你就写两句草稿，就要当做专家报告去售卖，这肯定不合理，打开一众英语学习软件，有种进了店铺被导购员催着购买的感觉，甚至我多逛一会儿他们都显得极不耐烦。

随处可见的是“限时优惠”、“促销卡”、“折扣券”、“划线价998元”、“分享邀请链接免费体验”、“每天只要一元钱”等等，产品指引倒是少见。

由此可见，PMF（Product Market Fit）在国内普遍水土不服似是常态，也想到一篇爆火的文章：中国的软件公司为什么做不出产品？

镜同学绝非为了吐槽这些产品，而是发现了一款不错的国外软件：Cake，我觉得这块软件算是从用户需求的本质出发，也发现太多对产品经理有参考的地方。

当然，大家可以完全放心，本文绝非软文广告，毕竟咱们峡谷的影响力还没有到国外，也不会对国内的产品做过多解读，只是单纯站在产品经理角度，针对Cake这款软件去复盘，去拆解一些对产品设计有帮助的设计参考。

一、本质需求驱动PMF

PMF是Product Market Fit（产品市场匹配），是指产品和市场达到最佳的契合点，你所提供的产品正好满足市场的需求，令客户满意，这离不开底层的本质需求驱动。

英语学习的产品也不例外，本质在于提高用户学习的效率，但很多时候，我们在产品设计时对用户需求的定义并不是很清晰，这个学习效率太过模糊，需要继续向下拆解，拆解出可量化的本质需求。

有没有什么方法呢？

有的，一个最简单的方法就是四个字：功能定义。我最近新招聘两个初级的产品经理，他们对需求理解不是很深入，我给他们说的第一个方法就是搞清楚功能定义。

英语学习的功能定义是什么呢？或者换句话说，用户学习英语到底要学习什么呢？

显然最核心的有以下几种：阅读能力、听力能力、写作能力。（读、听、写）

那么，产品定位就应该围绕“提高用户的英语读听写能力”为核心，在产品设计上（课程内容、学习逻辑、交互设计等）、在商业模式上都应当围绕产品定位。

之前也有朋友问我，应该先有产品定位还是先有商业模式，我觉得对于产品驱动性的业务，商业模式一定要遵从产品定位。

也就是说，所有的产品设计都应当遵从产品定位，这里先举一个例子（下文会详细举例），我们就拿商业模式来举例，这点与国内的软件对比下很能说明问题。

Cake这款软件，我从用户协议查询得知，应该是韩国的一款软件，他的商业模式主要是靠广告和会员为主，这点并没有什么特点，国内大多数也是如此，但一个细微的区别在于，这个商业模式是否由产品定位来驱动。

与国内大多数运营类的软件不同，Cake表现的盈利欲望很克制：你只看广告也几乎足够进行日常学习；广告和会员弹窗都比较克制，很少有强制弹窗，几乎都是你主动点击才会跳转至会员购买页面。

开发者的初心我们很难猜测，但从用户角度来看，Cake表现出来的的确是一个学习工具，他想让你购买会员的欲望完全被本质需求所压制着，似乎不断强调着这是一款提高你英语读写听能力的学习工具。

克制，是很难得的品质。

二、可借鉴的几个产品设计

除了产品定位之外，Cake这款软件有很多值得借鉴的功能设计，比如，内容层面学习渠道丰富，学习逻辑更贴心、交互设计上也更加简洁、动效也更友好，等等。

因篇幅有限，仅挑选几个供产品设计思路启发，也希望大家在产品使用时能够学习其设计理念，转化为自己的产品设计，从某种意义上来说，这就是高级的竞品分析。

内容服务一直是教育类工具软件的核心，镜同学刚入行产品时就是在K12公司，当时公司最重要的部门之一就是“内容中心”，有将近300人在生产内容服务。

让我比较欣赏的时，Cake在内容渠道上很丰富，主要包括：

• 影片学习：通过经典影片的片段对话进行学习、可以通过看电影、美剧等方式快速学习场景类英语内容。
• 推荐频道：这个也比较有新意，cake与第三方内容频道打通，比如，与YouTube、BBC、商业英语等频道互通，可以根据自己的兴趣快速学习。
• 短视频学习：这个尤其让我感到很有创意，内容学习一旦和UGC（用户生产内容）相结合，产生的学习效果会十分丰富，事实上，我经常在碎片化的摸鱼时间，看几个短视频，对场景学习很有效果。
• 音频学习：可以通过音频类课程内容，增强听力学习。

夯实了多样化的内容渠道，意味着用户学习具备了兼容的底层基础，这也是我觉得学习类工具APP具备的用户诚意，对比某些APP，功能单一便急于让用户刷卡，用户驱动设计的产品理念更显得光彩夺目。

Cake在功能设计上，尤其是学习逻辑的交互设计上很有新意，并且有助于用户学习的效率，我们在产品设计时不仅需要为用户提供需求价值，更有考虑提供需求的效率，B端产品设计更是如此，因为B端客户往往更关注业务效率。

比如下面这个例子，在使用影片进行英语学习时，学习逻辑设定上有以下功能设计值得称赞：

• 字幕可切换显示：可以选择常显示，方便初级学习；可以选择不显示，方便锻炼听力；另外，也可以按住字幕卡临时显示。（这点真的是从用户使用体验出发的设计）
• 可以倍速播放。
• 关键词句自动重复播放三次，并且可以收录为笔记，方便复习学习。
• 点击屏幕左右区域，可以播放上一句/下一句，也可单独循环某一句。
• 关键词可以直接调用字典查看，可以朗读语音，可以收录笔记。

这些功能设计只是冰山一角，事实上，在cake这款APP内，值得称赞的学习逻辑很多，都指向学习效率和用户体验。

除了在本质需求、功能设计上突出之外，Cake在交互设计上也十分出色，交互设计对用户体验的影响十分关键，既影响用户使用效率，也影响用户持续使用感受。

Cake在这方面的做法值得用户借鉴：

比如，图标按钮“可点击区域很大，提高用户触达效率。

我看到有的英语学习APP，被用户吐槽过有些在按钮设计上过于追求精致，做的很小，可点击区域太少，这样其实是反用户体验的，你首先要满足基础的功能设计，学习按钮应当可点击区域更多，方便用户学习，cake便是如此。

再比如，对于某个词语可以进行隐藏提示（Hint），当某个用户忘记时，方便提示用户，唤起记忆。

这些细小的设计还有很多，但积累起来的用户体验就显得十分友好。

三、需要优化的地方

总的来说，我觉得这款软件很适合系统性学习英语，主要就是因为这是从本质出发进行的产品设计，不过作为一款国外类的APP，在对国内用户使用习惯上也有需要优化的地方。

比如，在短视频（Snacks）设计上没有收藏按钮，这点非常不利于重复观看学习，也说明，不同产品在应用不同地区用户时，要尽可能的去适配当地的使用习惯。

尤其是，我们在做B端产品设计时，需求往往有区域性的差异，在产品设计上也应该做到适配，尽可能高效满足不同用户的深度需求。

由于篇幅限制，暂时这里。以上，这些功能拆解希望能带给你思考。

镜同学一直认为，产品设计要有敬畏之心，多一些产品思维，少一些运营思维，多从本质需求出发，设计出让用户认可的好产品。

希望对你有启发。

专栏作家

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

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