鞋子开胶商家赔偿多少
信网7月3日讯（记者 赵宝辉）5月17日，市民张女士花费108元在位于青岛西海岸新区的UCC国际洗衣店洗了两双总价值为15600元的古驰鞋。洗完后，张女士认为，鞋子被弄坏了，“很多部位颜色都被洗浅了，非常难看，而且出现了开胶的情况。”对此，这家UCC国际洗衣店工作人员认为，想要鞋子完全不掉色这是不可能的，只能尽最大程度将颜色进行固定。此外，对于鞋子开胶的问题，消费者没有证据证明就是洗鞋原因导致。
5月17日，市民张女士将专柜单价7800元的两双古驰鞋子送到了UCC国际洗衣店进行了清洗。然而洗完后，她发现鞋子掉色很严重，深棕色的鞋面已经泛白。“我拿鞋子的时候，店员跟我说不是干洗的，而是用水洗的。当时我就懵了，我这鞋根本就不能水洗。”张女士表示，事情发生后她当即把情况告知了店员，而店员也承诺会把鞋子再次处理，丰富一下颜色。
本想经过洗衣店的处理，鞋子情况会好转，然而令张女士没想到的是，事情反而更严重了。“不但颜色没弄好，就连鞋底也开胶了。”见自己心爱的鞋子洗完后，跟当初一比大变样，她感到无法接受。
“我想不明白，一家专业的洗衣店为何能把鞋子弄成这样，我现在怀疑他们的专业性。现在鞋子又掉色又开胶，让我怎么穿？”张女士还出示了当初购买这两双鞋子的购物凭证。“我的诉求很简单，要不商家给赔偿两双一模一样的鞋子，要不就赔钱。”
“所谓的水洗，并不是像大家想的那样直接用水冲，而是用皮革清洗剂兑水来人工擦洗。”洗衣店工作人员解释称，消费者所清洗的鞋子有皮质材料。皮子的色牢度本身就很弱，所以在固色时不可能百分之百就能固住。
至于鞋子开胶问题，工作人员则认为，消费者没有充分证据证明鞋子开胶就是由于这次水洗导致。“都是老顾客，我们也确实没有挨个扒拉检查送来的鞋子。如果说她能提供鞋子洗之前确实是好的，洗完后开胶的证据，那我们就该怎么处理就怎么处理。就目前来看，我们只能退还洗涤费，顾客的其他要求没法满足。”
薛家岛市场监督管理所方面回应，针对此事他们已经介入了调查，店家并未存在违规行为。“起初我们组织双方进行了调解，但双方要求的金额差距太大，无法达成共识，现在已经终止调解。建议双方通过诉讼途径解决这件事。”
山东雅君律师事务所郭铁钧律师表示，单就鞋子被洗掉色一事，商家未在为消费者提供服务前进行明确风险提醒，应该赔偿。“正常来讲，对于一些高价、名贵的商品，在清洗之前，商家应该明确告知消费者其提供的商品或者服务中有可能存在哪些瑕疵，并作出正确的警示说明，以防产生纠纷。”
郭铁钧还称，至于鞋子开胶这一问题，双方都没有提供确凿证据来证明具体原因，所以不建议顾客以此为由索赔。
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尉艺定3523我也是淘宝卖家 卖出鞋子半个多月 鞋子开胶料了 买家要求维修 来回邮费谁承担?我能保证是正版的鞋子!! -
景陶秀13580787104 ______ 一般来说,物流签收的七天内的质量问题,是需要卖家承担.这也是新消法规定的.你这个半个多月的,需要考虑到你自己是否有加入鞋类三包.有的话.你必须承担,没有的话.你可以试着和买家协商处理.说实话,你给俩块钱也是在太少了点. 看你自己产品的客单价啦,上百的东西,十元钱就给他得了,不然她申请售后届时更繁琐麻烦.如果就几十块钱的东西.协商协商,给个5块钱8块钱之类的.
尉艺定3523耐克鞋我买了一个月有点开胶,并且鞋底已经摸出一个洞在三包期内有发票商家不换怎么办 -
景陶秀13580787104 ______ 不知道楼主在哪个省,每个省份的鞋类三包规定是不一样的.比如《安徽省鞋类三包规定》里面只规定如果出现掉跟、断线、脱胶等情况的话,在100元以上的鞋是应当给予修理.三个月内有两次维修记录仍然出现问题的时候可以选择换货.因为现在鞋类三包没有国家统一规定,建议楼主先上网查下当地的“鞋类三包规定”,如果是在三包期内有退换货的规定,那么你可以想商家提出要求换货.当然,商家可能会说你是人为损坏,这也是经常会出现的推诿扯皮的事情,这时你可以向当地的消费者协会或者是12315工商热线投诉商家,寻求调解解决.调解虽然没有强制效力,但不妨一试吧.
尉艺定3523昨天新买的阿迪脱胶 -
景陶秀13580787104 ______ 阿迪达斯一般是3天内不影响二次销售,可无理由退货的.15天内有质量问题,可换货.3个月内官方承诺保修,但是是否执行,就看门店人品了.如果已经超出了我上面说的时限,那就真的没办法了.我的建议是:先联系商家,能保修尽量争取保修.如果连保修商家都不肯提供,那怎么也得让商家给你买专业鞋胶水.因为我之前在网上买的阿迪就是这样的.2个月的时候开胶了,去找商家,他还挺负责的,给我赔了我一支 绿豹树脂胶.反正也要买,所以千万别买便宜的快干胶,越贵越好,之前我那家店给我买的是绿豹树脂胶,修过相当好.不知道你的情况适不适合.
尉艺定3523销售摸似这双鞋我买了三天就开胶了,我要换新鞋. -
景陶秀13580787104 ______ 这双鞋才买了三天就开胶了,一般商家都是允许一星期内包退包换的,因此,只要带上收据(熟人可以不需要)鞋子,前往销售商行进行更换新鞋即可.如果商家拒绝退货,可打12315进行投诉该商家,可以得到满意的答复.
尉艺定3523求助:今天下午我刚买了一双凉鞋,可是晚上回家就发现鞋已经开胶了,我该怎么办? -
景陶秀13580787104 ______ 带上你的发票,去商店,要求他们换一双,如果不换就不干,因为这样的鞋子属于质量问题,太差了.一般正规的商店都会换给你了.上次我去达芙妮买了双鞋子,穿了几次就掉色了,后面他们叫我挑别的款式的.
尉艺定3523我买了一双天美意的鞋,在第17天的时候发现多处开胶,于第十八天送到该店处理.在这种情况下只能接受维修 -
景陶秀13580787104 ______ 皮鞋三包规定,开胶属于维修范围,有些地区比较严格,在15天内开胶,属于退换范围.
尉艺定3523买东西是不是3天包退7天包换的.我在店里买了一双耐克鞋,拿回来没穿过,发现鞋子脱胶,想退的话可以 -
景陶秀13580787104 ______ 耐克的鞋子一般是3天内不影响二次销售,可无理由退货的. 15天内有质量问题,可换货. 3个月内官方承诺保修,但是是否执行,就看门店人品了. 如果已经超出了我上面说的时限,那就真的没办法了. 我的建议是:先联系商家,能保修尽量争取保修.如果连保修商家都不肯提供,那怎么也得让商家给你买专业鞋胶水. 因为我之前在网上买的耐克就是这样的.2个月的时候开胶了,去找商家,他还挺负责的,给我赔了我一支 绿豹树脂胶. 反正也要买,所以千万别买便宜的快干胶,越贵越好,之前我那家店给我买的是绿豹树脂胶,修过相当好.不知道你的情况适不适合.
尉艺定3523在商场买了双鞋,感觉有问题. -
景陶秀13580787104 ______ 这个您可以去负责这个购物中心区域的工商管理部门去投诉·只要您保有购物发票就没有问题· 或者可以直接去购物中心客服部门询问确切信息· 根据消费者保护法第二章 第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的...
尉艺定3523专卖店买了一双新百伦的鞋子,穿十天四处开胶,找卖家,卖家不给换只修怎么办 -
景陶秀13580787104 ______ 一般NB正规的专柜,都是“3天包退,15天包换,30天保修”的,但是是否执行,就看门店人品了.如果没有保留购物小票,我的建议是:能保修尽量争取保修,当然也要用专业鞋胶水才行,否则粘了很硬的. 我之前在网上买的NB就是这样的.2个月的时候开胶了,去找商家,他还挺负责的,给我赔了我一支绿豹树脂胶. 这是我自己挑的,但是在想反正也要买,所以千万别买便宜的快干胶,越贵越好.因为在虎扑里看过人家用,所以自己也试试看.后来修过相当好.不知道你的情况适不适合.