领导者的必备素质
课程背景:
团队管理是一个组织、公司赖以生存的资本,好的团队管理可以提高团队凝聚力和执行力,可以在危机发生之时迅速扭转危局,而不良的团队管理可以把一个上升趋势的团队推向毁灭,这足见团队管理的重要性。
更有实践表明:关系融洽、凝聚力强、目标一致、团结合作的团队往往能够更加顺利地完成任务,而意见分歧、关系紧张、相互摩擦、向心力差、各自为政、一盘散沙的团队往往不能有效地完成任务。因此,研究团队管理对实际管理工作具有十分重要的指导意义。
每个团队面前都站着一位Team Leader,作为团队负责人,将如何提升个人的领导力,将管理权与领导力完美结合,营造出具有高执行力的团队,创造出高绩效,这是摆在我们眼前的一份试卷,你的成绩不再是个人分值,而是整个团队的总得分。
“没有一个个体是能够表现完美的,但是作为团队我们却可以达到完美。“。本课程聚焦于团队建设中的管理者角色认知、团队沟通、团队激励、团队优化等四个部分,将之做了体系化、逻辑化的梳理,并增加了领导力如何提升的思维和方式。总之,这是一本简明管理手册,简单易学,实用性强,让你轻松掌握管理团队的个中诀窍,在实际工作中做到成竹在胸,游刃有余。
课程收益:
● 了解如何提升团队管理方法和实用技巧,掌握团队管理方法提升团队管理能力与领导力;
● 了解团队管理者的沟通策略,提升与下属的沟通能力,提高沟通效率;
● 了解如何优化团队结构的理念和方法,打造适合自己的团队结构形式;
● 掌握管理者团队培育与激励的方法与技巧,打造一批后备团队;
● 认知团队管理者自身领导力的修炼与提升,进行管理能力的晋升。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:新晋管理者和中基层管理者
课程方式:理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑
课程大纲
第一讲:团队认知与自我定位
一、团队的概念
1. 了解团队的定义和内涵
1)定位:指由员工和管理层组成的一个共同体,解决问题,以达到共同的目标
2)内涵:价值观趋同、协同性配合、凝聚力一致
2. 优秀团队的特征
特征1:共具团队精神
特征2:内部优势互补
特征3:个人恪尽职守
视频分析:电视剧《林海雪原》小分队人员不多但战斗力极强,为什么?
二、团队管理者的角色定位与转换
1. 优秀团队管理者必备职业技能
1)规划能力——制定计划、设置目标(方法:SMART原则)
工具:计划任务控制表
2)激励能力——满足需求、培养动力(感性需求+理性需求)
3)专业能力——力争第一、善于创新(专业度四个层次)
4)执行能力——清晰职责,把控进度
工具:ARCPI模型、甘特图
5)评估能力——设置标准、公平对待(标准设置的四层级理念)
6)沟通能力——善用事实、达成共识
方法:有效沟通二原则
讨论:作为团队管理者,你现在的短板(制约)在哪里?
2. 团队管理者必须做好的三大角色
1)管理者——管好人,做好事
2)领导者——影响人,带好人
3)教练——帮助人,成就人
3. 团队管理应该避免中的四大角色错位
——民意代表、同情者、代表个人、领主意识
第二讲:团队沟通与任务下达
一、沟通是最重要的团队管理活动
1.\n沟通是管理者最基本的职业技能
2. 团队沟通的主要目的
——消除障碍,增进合作
3. 团队沟通不畅的十大原因
——忽视、随意、独断、唯上、退缩、失信、偏袒、放任、推责、功利
二、团队沟通中的三大环节
环节1:如何表达
环节2:如何倾听
环节3:及时反馈
三、团队管理者如何与下属沟通
1. 与下属沟通过程常犯的错误
1)纠结于事情本身
2)纠结于责任归属
3)纠结于自身经验
4)纠结于组织期望
5)纠结于员工互比
2. 向下属下达任务的要点
1)不纠结对错,而是要研究标准和合适行为
2)发生错误,按制度流程办事,并改善预防
3)不宜用自己的个人经验,而应以标准为主
4)不仅要强调组织,还要强调个人的契合点
5)鼓励个人与自己的过去对比,做自我提升
3. 如何化解下属的抱怨
1)获取尽量充分的事实信息
2)理解、帮助而非指责、训斥
3)尽可能地协同任务目标
4)找到具体的差距或提升点
5)明确后续行动及计划
6)表示阶段性关注并支持
第三讲:团队激励与能力辅导
一、如何进行团队激励
1.\n员工被激励的实际需求:感性需求+理性需求
2.\n世界三大激励理论的认知与实际应用
二、激励团队的四大核心原则
原则1:公平原则
原则2:刚性原则
原则3:时机原则
原则4:清晰原则
案例分析:企业为什么发了奖金确没有起到效果?
三、团队管理者激励下属常用的“胡萝卜”
导入:什么是“胡萝卜”?管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些?
1.\n如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”
2.\n如何运用“无形激励”激发员工执行力
3.\n哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
类型1:力量型
类型2:关系型
类型3:智慧型
类型4:工兵型
五、如何辅导团队(管理者辅导团队的四种类型)
类型1:“老师型”管理者
类型2:“时刻关注型 ”管理者
类型3:“连接型”管理者
类型4:“啦啦队长型”管理者
案例分析与演练:团队中一人销售业绩特别突出,引起他人妒忌,你该如何辅导团队呢?你是属于哪一个类型的”管理者”?
第四讲:团队优化与角色分配
总结:优秀团队需要合理安排资源和优化结构
一、一支结构合理的团队应该由九种角色组成
方法:贝尔宾团队角色理论
1.\n行动类:鞭策者SH、执行者IMP、完成者CF
2.\n社交类:协调者CO、凝聚者TW、外交家RI
3.\n思考类:智多星PL、审议员ME、专业师SP
二、团队角色理论的三个要点
1.\n高效的团队与组织工作,有赖于默契协作
2.\n成员可以适时的扮演一种或多种所需角色
3.\n成功的协作,能够提高生产力,鼓舞士气,激励创新
思考:《西游记》里的唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚身上都有哪些角色?
思考:贝尔宾团队角色理论在团队管理中的应用
第五讲:团队管理与自我提升
一、团队管理者领导艺术提升
导入:什么叫领导力?
1.\n领导力与管理权的区别
2. 领导力对于组织的四个作用
作用1:使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力
作用2:使人们的潜能发挥到尽可能大的程度
作用3:使团队文化、关系、感情变得更融洽
作用4:弥补组织流程、制度等硬性规则所没能触及到的领域
二、卓越领导力的基本素养要求
1. 优秀领导者必备素质
——公平、开放、宽容、适度
2. 个人领导力塑造的八个方面
——计划、组织、控制、协调、应变、创新、激励、培养
3. 优秀团队领导者如何用人
1)用人之长,避人之短
2)善于表扬,善于批评
3)注重团队,树立标杆
4)因人制宜,因事制宜
5)少用命令,多用问句
6)不偏不斜,公正公开
4. 打造高效团队的四大策略
策略1:以目标为导向
策略2:以执行为重点
策略3:建立标准流程
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策略4:营造团队氛围
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谷钩阙1485领导要具备什么样的素质 -
巢废俭18984678236 ______ 第一是责任,当领导首先要敢于担当,成绩是大家的,问题是领导的; 第二是眼光,善于洞察,见微知著,着眼长远,着眼发展,别人想不到的你要能先想到; 第三是冷静,机智判断,冷静分析,科学决策,善于听取别人的意见但又要有自己的见解; 第四是韧劲,锲而不舍,积极进取,不能因为一次两次打击而泄气,始终保持向上的激情; 第五是团结,当领导要能团结群众,对上对下都负责,调动群众工作激情,发挥集体智慧; 第六是博学,你的知识面要比普通人广博,丰富的知识能增加领导者的魅力.
谷钩阙1485一名出色的领导者应该具备哪些素质
巢废俭18984678236 ______ 第一,为人民服务的意识和行为,这是当领导的前提.第二,有政治头脑,这是领导做大的保证,第三,不贪财,不好色,不求名,要想稳坐领导位置就必须记住这“三不” 第一第三都还比较好理解,比较复杂的是第二点,这是一门学问,不是一两言就可以说的清的,就算说的清也不一定好理解,首先,政治就是少数人牵着多数人的鼻子走,他说猪会飞,则大家就相信猪会飞,这靠的是你引导的方法;第二,政治就是先实现自己,并通过实现自己来实现别人;第三,会收买人心,收买人心靠的不是钱,而是义;第四,要有预见性,能够意识到事情的发展趋势,趋吉避凶,见机行事;第五,要有领袖意识等.以上是我就简单说的几点,主要还是需要阅历,不要怕吃亏,多去经历
谷钩阙1485一个好的领导者应该具备哪些素质 -
巢废俭18984678236 ______ 作为一个好的领导者,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己: (1)角色定位能力——认清自我价值,清晰职业定位; (2)目标管理能力——把握处世原则,明确奋斗目标; (...
谷钩阙1485做一个完美的领导者必须具备哪几点? -
巢废俭18984678236 ______ 优秀的领导者应该具备的素质: 1.是方向的制定者. 2.不仅自己的主动性很强,还要能点燃下属的工作热情. 3.清楚自己扮演的角色.这些角色包括为人上司,为人下属,为人同事,还有你自己. 4.能够明确地判断处理事务的优先顺序. 5.相信上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源,是企业的绩效伙伴. 6.具备影响他人的能力.
谷钩阙1485一个合格的领导者应该具备什么样的饿素质
巢废俭18984678236 ______ 一、“领导者”的标准 一般认为,一名成功的管理者必须完全具备“领导者”的十大标准: 1.营造氛围.要以自己的企业为荣,满腔热忱地对待自己的工作,并以自己的...
谷钩阙1485当一个好领导需要具备的素质有哪些? -
巢废俭18984678236 ______ 做一个好的管理者/领导者可不是像提问这么简单的事,他需要综合的素质.最关健的我认为还是人脉关系.不管是工作关系还是个人关系,只要搞好关系,处理起各种事情就会很顺手.再就是业务能力,如果没有过硬的业务能力,员工心起多少都会...
谷钩阙1485一个好的领导所必需的品质有哪些? -
巢废俭18984678236 ______ 许多时候,作为一个领导者,重要的不是对一件事他知道具体怎么去做,那是会议的事,是专家学者的是.而是要果断,准确,科学的做出决策,是要知道这事是否要去做. 领导,可...
谷钩阙1485领导者应具备的素质?
巢废俭18984678236 ______ 领导力\决策力\思想力\表现力\亲和力等等
谷钩阙1485试述领导者应该具备哪些个体素质? -
巢废俭18984678236 ______ 作为一个领导者,首先应该尽量培养自己的人格魅力,从外在来看,人格魅力很大程度来是下属对领导者的神秘感和信任感,领导者应该尽量少的让下属了解私人生活.一个出色的领导者不能够轻易的被下属看透,却要懂得如何和下...
谷钩阙1485作为一个领导应该具备哪些必备素质?
巢废俭18984678236 ______ 沟通力能 激励能力 演讲能力 分析能力 人格魅力