餐厅吊灯维修方法图解
消费者下单时商家显示的页面(来源：受访者)
信网8月11日讯（记者 赵宝辉）“下单时，页面标注有任何质量问题就包邮退换货，可商品坏了后商家却寄送配件让顾客自行修理。”2021年11月中旬，市民张先生通过淘宝在一家名为“瑞杰灯饰”的店铺花费620元购买了一款餐厅吊灯。按照他的说法，当年自己并未使用，而是等到2022年12月份新房装修完才安装。令张先生没想到的是，半年后灯就不亮了，而店铺给的处理方案也背离了当初许下的承诺。
灯具使用半年后故障
2021年11月份，张先生购买的新房迎来交付的日子，由于是毛坯房，自己便想着好好装修一番。当月，他在淘宝浏览灯具时，偶然看到了一家名为“瑞杰灯饰”店铺推送的产品。“灯漂亮，很有设计感，通过图片看亮度也可以。”于是张先生花费620元买了下来。
除了认为产品不错，促使张先生购买这款产品的还有一个原因，那就是售后服务。“当时我下单时，页面标注了有任何质量问题就包邮退换货，我认为这一点很好，至少没有后顾之忧。”
购买当年，张先生未立即用，而是等到了次年12月份房子装修完后才进行安装。可令他没想到是，用了才半年，灯就不亮了。据张先生所述，6月5日晚上，开灯准备吃晚餐时，灯却没了反应，“当时我以为没电了，可检查一圈发现家里所有的电器都运行，很明显是灯出现了问题。”事情发生后，张先生联系客服，但客服的一番话，让他心里很不舒服。
承诺退换货最终成了顾客自行维修
“我自己检查了，是传感器故障。经过沟通，客服只能寄送配件让我自行修理。”起初，张先生不同意，他认为灯具出现了质量问题，根据商家曾经的承诺理应退换货。但在客服一再拒绝下，张先生只好自己承担运费收到配件后维修。本想这次修好后，往后灯具就能正常用了，可过了一个月多月，又坏了。这次张先生不再妥协，他坚持让商家退换。
信网通过张先生提供的证据看到，他下单时，商品页面在显著位置标注“任何质量问题包邮退换货”字样，但并未提示时间限制。“不明确好时间，我肯定认为是商品终身享受这个权益。”
淘宝公示的店铺证照信息显示，该店铺系深圳市瑞杰灯饰有限公司运营。对于张先生的遭遇，客服人员称，LED技术现在非常成熟，一般不会出现质量问题，“我们卖了4年了，都上万套了，之所以灯出现问题，是因为很多人安装的时候会剪线，后面接错了以后就怪我们。”
另外，该商家还表示，产品享受三年质保。在三年之内如果出现故障，会免费维修。至于宣传海报上所作的“任何质量问题包邮退换货”承诺，商家未作回应。
涉事店铺被列入经营异常名录
针对此事，信网通过深圳市市场监督管理局方面得知，由于该司经营地址与备案的不相符，而且预留电话也打不通，已于2022年11月3日将其纳入了异常经营名录。另外，执法人员也无法组织调解，所以现在已终止了对此事的调解。
“如果确实是零件故障，属于产品质量问题，商家理应遵守退换货承诺。”山东雅君律师事务所的郭铁钧律师认为，根据《互联网广告管理办法》规定，广告主应当对互联网广告内容的真实性负责。商家在广告中明确作出“任何质量问题包邮退换货”的服务承诺后，实际行为又与前述承诺背离，这并不合理。
","gnid":"9ff5bc5de004a25c8","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"870","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t018fa42e1bce13390f.jpg","width":"672"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"pika","pub_time":1691716500000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/2d4e97b5891042893ecd25413d59ee77","redirect":0,"rptid":"181b1081488d13b4","rss_ext":[],"s":"t","src":"青岛信网","tag":[],"title":"页面标注有问题包邮退换 吊灯不亮瑞杰灯饰让顾客自行维修
宓陶尝1870餐厅吊灯怎么安装?
俞尝向17156691440 ______ 餐厅吊灯安装的步骤如下: 1、安装钻头,在安装餐厅吊灯钻头的时候,要先挑选合适的电钻,因为在天花板上打孔一般都是6mm,要选择钻头合适的电钻,才能打好孔进...
宓陶尝1870吊灯安装步骤是什么?
俞尝向17156691440 ______ 1.在安装之前,我们先要做一件很重要的事情.就是检查一下餐厅吊灯的零件是不是齐全的,有时候零件不齐全会导致无法安装,或者半途而废.我们要检查的零件包括...
宓陶尝1870餐厅吊灯怎么安装 餐厅吊灯安装步骤详解 -
俞尝向17156691440 ______ 很多人买了吊顶以后不知道怎么安装,有些甚至去请安装师傅,其实我们自己就可以安装的,那么吊灯如何安装呢,小编为大家整理了最详细的吊灯安装步骤,有流程图作为参考.你可以按照吊灯安装流程图亲手安装. 1、安装钻头 挑选适合...
宓陶尝1870客厅装饰吊灯坏了改怎么修 -
俞尝向17156691440 ______ 客厅的装饰吊灯一般都比较大,一旦坏了,建议你不要自己动手,搞不好会掉下来把东西砸了.建议你找专业人员来修.这个专业人员不是物业的维修人员,而是灯具城负责灯具安装和维修的专业人员.费用也不是很高,一般不超过100元.他们每天要安装十几个吊灯,对吊灯了如指掌的.所以找他们呢是最佳选择.希望能帮到你!
宓陶尝1870吊灯如何安装?吊灯安装步骤详解? -
俞尝向17156691440 ______ 1、选好位置 在安装之前,我们先要确定好它的安装位置,通常来说,灯具都是安装在居室的中心位置的,这样才能让整个居室的光线均匀分布,各位置的光线也会较为平均.但对于卧室而言,出于我们的睡眠质量考虑,建议吸顶灯尽量不要安...
宓陶尝1870餐吊灯装上亮了一次就不亮了,灯泡没坏 -
俞尝向17156691440 ______ 安装灯泡的餐吊灯, 灯泡没坏,那就有可能你的接线松了 ,或者是开关 . 线路检测没问题那就是灯头问题.
宓陶尝1870餐厅吊灯装歪的解决办法有哪些?
俞尝向17156691440 ______ 餐厅里若以吊灯为主光源,那么就要根据房间的层高、餐桌的高度、餐厅的大小来确定吊灯的悬挂高度.为避免饭菜在灯光的投射下产生阴影,吊灯应安装在餐桌的正上方.大多数吊灯的悬垂铁丝是固定的,只能在安装前调节好长短,一般吊灯应与餐桌相距约55~60厘米.吊灯的悬挂高度直接影响着光的照射范围,过高显得空间单调,过低又会造成压迫感,因此,只需保证吊灯在用餐者的视平线上即可.
宓陶尝1870餐厅吊灯安装步骤流程有哪些?
俞尝向17156691440 ______ 餐厅吊灯安装步骤流程 #8205; # #8205; #8205;8205; 安装钻头准备: #8205; #8205;在准备安装吊灯的钻头时一定要挑选适合的电钻,因为天花板上的孔一般打6mm,...
宓陶尝1870LED灯餐吊灯输入220V输出正、负都带电是不是变压器烧了? -
俞尝向17156691440 ______ 应该是有灯珠烧了,你如果有数字万用表,可以用二极管档逐个测量发光管,如果是一两个损坏可以用电烙铁把它们拆下来,用细铜线把两个焊点短路焊好,然后装回去就可以了.