12315能否处理京东商城

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12315能否处理京东商城

来源：baiyundou.net 日期：2024-08-08

作者：焚琴煮菜

9月末第一次在网上买大闸蟹，这边推荐，在京东-隆上记京东自营旗舰店-买了一份2.0-2.3两的全母10只大闸蟹，当时价格是99元，应该很多人都买了。这个大家应该都熟悉，京东的一个保障。

过两天就收到了，10只都活的，没有死的，上秤称重，带绳清一色的100.0克，有两只95克，果断进行去绳称重，结果去绳单只重量在82-92克之间

果断找京东客服，京东客服叫我联系店铺客服，店铺客服表示赔3只的钱，我勉强同意了（全部缺少的重量在120克左右，毕竟大闸蟹也有了，还都是活的，没必要把人往死路逼）

然后去京东后台提交材料申请退一部分款项，结果就给我退了11元，看到这个11元，当时人就火了，以次充好卖东西，我同意退3只的钱就很勉强了，结果就给我退11元。包生儿子，无效退款？以此充好，少了我120克的重量，被发现。结果把120克重量的钱退你你愿意？

所以直接找京东客服介入，要求一赔二（购买页面有说明），过来3天左右，京东客服电话给我，说只能赔32元。我不同意，强行赔付32元到我京东账号，结束。

后来我特意再找京东客服。问一赔二是按什么标准，京东客服回答：差重。

这时候也不是要陪多少就算了，赔偿的金额也超出了之前说的3只，但事情都到这了，就为了一口气，一定要惩治奸商，合理要求承诺的一赔二。

没办法，为了出一口气，去12315举报（应该点投诉的），等了一个国庆，上海的质量监督管理局也没打电话给我，然后结果出来了(不立案原因经查，举报事项不予立案，理由:未发现企业存在举报人所反映的涉嫌违法行为，企业反馈已退款，另外补偿32元。)这里我只收到店铺客服退的11和京东强行补偿的32元

然后找上海信访局投诉，这时候也不抱什么希望了，只是表达一下对12315处理的结果不满意，因为我证据是充足的，到货后的称重视频和图片都有。给我一个不存在违法事实的理由我不接受的

星期二投诉，星期三京东来电话了，问我要求怎么赔偿。我只要商家销售页面的承诺去绳称重，不足重的按只一赔二来处理。

事件前后经历将近1个月，真的心累，菜市场，超市都是大闸蟹，价格也不贵，网上买的也不是真的阳澄湖大闸蟹，味道没差。

不得不说，京东是越来越为奸商考虑了，自己立的规矩（一赔二），自己家的客服告诉我是按差重来算赔偿，不是论只来算，京东的大闸蟹也是不敢买了，顺便给（奸商）一个商机：你卖大闸蟹直接标4.0两的，然后发货给2两，有人投诉就给退一半的钱。

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终劳翠2682怎么到工商局投诉京东 -
贲竹复13621255256 ______ 建议向北京市亦庄开发区消保科投诉,或者拨打北京市工商局010-12315热线投诉,京东公司注册地在北京市亦庄经济技术开发区. 投诉时需要提供京东主体公司名称、注册地址、购买日期、订单号、投诉的原因、事实和理由等. 《工商行政...

终劳翠2682打12315投诉京东了会得到赔偿么 -
贲竹复13621255256 ______ 京东很垃圾~给的时候客气着呢~出了问题客服爱答不理的~打还没有人管~

终劳翠2682京东买了一双鞋子不是正品可以直接退款吗? -
贲竹复13621255256 ______ 不会直接退款的,退货有流程的,首先申请退货,然后返回商品,商家收到商品后,核实处理,才能退款.可以直接联系京东客服,说明原因.如果是京东的第三方商铺,没人处理,可直接与京东客服反馈投诉,如处理不当,可以拨打12315,投诉到消费者协会.京东的售后服务还是可以的,不会因投诉封号.

终劳翠268212315投诉会对商家有影响么 -
贲竹复13621255256 ______ 会有影响. 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定: 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途...

终劳翠2682京东投诉无门,12315不受理网络运营商.我该怎么办,怎么办、难道就真的让他们一直欺诈我们. -
贲竹复13621255256 ______ 1、我曾通过北京工商局网站——在线申诉,反映过京东,后工商局打电话给我留下的电话(河南)回访.只是京东期间给我解决过该问题了. 2、申诉需要京东商城的有关信息.可通过京东商城首页下方的“经营性网站备案信息”查找.该页面即属于北京工商局网站的页面. 仅供参考.谢谢:)

终劳翠2682京东投诉电话人工服务24小时 -
贲竹复13621255256 ______ 京东人工服务24小时投诉电话是950618. 如果是京东平台处理结果不好,可以先去京东总部投诉一下,京东总部的投诉电话是4006065500,注意投诉最好要一步一步来,并将过程作和处理结果为证据保留,在京东上投诉,需先在京东账号点交易纠纷,然后提交申请平台无人处理. 京准达服务京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务.如选择京准达配送服务,通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后,将在指定的送达时间段内,将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址. 需对每张订单在原订单金额基础上,加收京准达运费,若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品,将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费.

终劳翠2682京东商城会钱货两吃吗?我的订单申请退款都处理快一个礼拜了打了好几个电话每次都是不同的解释,只能12315 -
贲竹复13621255256 ______ 如果你运气不好会出现这种情况,不过一般京东退款要等好久的.

终劳翠2682京东属于哪个工商局管辖?京东管理总部所在地究竟在哪里?<br/>
贲竹复13621255256 ______ 京东在哪里注册登记的就归哪里管辖,应该是北京

终劳翠2682在京东上买东西不满意卖家客服不给解决怎么办 -
贲竹复13621255256 ______ 投诉不断的投诉不然还是用淘宝吧

（编辑：自媒体）