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来源：baiyundou.net 日期：2024-07-29

近日，山东省青岛市人力资源和社会保障局“听民声、汇民意、解民忧”12333民生服务热线服务能力提升专项活动举办，重点聚焦12333热线质效提升，以高效便捷的人社公共服务助力青岛市营商环境实现新提升。

青岛联通党委书记、总经理张晓冰出席活动并致辞，他表示青岛12333热线是继12345政务热线后，青岛联通承接运营的又一个政务热线标志性项目。青岛联通以运营标准化、工作协同化、平台智能化、渠道多元化、服务精准化为目标，依托联通热线大数据分析能力，搭建涵盖大数据统计与分析、智能质检等多功能的云服务平台，创新引入AI技术，提供“云网﹢平台﹢应用”一体化服务，配备专业化运营团队，协同政府加快推进12333民生服务热线在数字化、智能化方面的转型融合与升级，切实提升热线接通效率与民众满意度，全面提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。

此次服务能力提升活动作为深入贯彻青岛市委市政府“深化作风能力优化营商环境”专项行动部署，以热线服务质效提升为抓手，选拔青岛12333热线优秀党员业务骨干组建“青岛12333涉企政策服务党员先锋队”，充分发挥党员骨干先锋模范作用，加大政策咨询供给能力，聚焦提升倾听群众能力、联系群众能力、服务群众能力，贯彻“首问负责制”“限时办结制”等服务承诺，优化健全诉求受理、反馈、转办、评价、整改、监督闭环管理，切实提高面向群众和经营主体的服务能力。

据介绍，青岛市12333热线推出20多年来，始终坚持以民心为导向，用心倾听民心民意，切实解决民生诉求，逐步搭建起“人工服务、自助语音、智能语音、文字客服、微信公众号、来件转办”多维一体的综合服务平台，不断优化创新服务场景。12333热线为全市群众提供“7×24小时人工服务﹢智能服务”的话务咨询，日均服务6000多人次；为减少市民等待时间，在拨打12333热线时，可通过自助语音导航办理部分简易业务，也可向语音智能导航系统提问，系统运用人工智能技术识别、理解和分析市民的问题，解答市民疑问。

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养沾清1903如何查询社保余额 -
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雍荣宽15896453849 ______ 登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站,点击“个人社保信息查询”窗口,输入本人身份证和密码(密码是你的社保证编号或者身份证出生年月),即可查询本人参保信息. 其他查询办法: 1. 在对自己的社保帐号不清楚的情况下,可...

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雍荣宽15896453849 ______ 江苏省社会保险基金管理中心登录你不用担心,查询社保个人信息,除登陆当地社保网(功能并非完善和稳定)查询外,你还可以通过以下方式查询: (一)购买地社保局 (二)拨打社保局服务电话12333 切记:查询需要本人身份证或社保号. 以下是当地社保网,供查询之用.

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雍荣宽15896453849 ______ 退伍军人查询社保的方法如下:1. 社保中心查询:携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询.2. 上网查询:登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站,点击“个人社保信息查询”窗口,输入本人身份证和密码,即可查询本人参保信息.3. 电话咨询:拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询.以上是退伍军人查询社保的方法,希望能够帮助到您.

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