12345食品投诉流程

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12345食品投诉流程

来源：baiyundou.net 日期：2024-08-15

为全面提高该局干部的业务水平，规范投诉举报处理流程，提高群众对投诉反馈的满意度。2023年12月11日上午，定安县市场监督管理局举办投诉举报处理流程规范培训会，本次培训由法规室业务骨干张百灵同志进行授课，局机关全体干部参加。

本次培训围绕12315、12345投诉举报平台接件处理流程规范来进行阐述，培训内容主要有投诉举报办理时限要求、处理投诉举报文书类型、投诉处理的三种情况、举报处理的四种情况、投诉调解案卷归档、行政复议答复责任分工以及上述内容的注意事项等方面。在本次授课中，张百灵对于如何规范处理投诉举报进行详细的讲解，结合相关法律法规，深入浅出的讲授在处理投诉举报过程中的如何规范的解决问题并反馈，同时，列举了一些投诉举报的典型案例，详细具体地指出了需要重点注意的事项。

市场监管部门是处理消费者投诉举报的重要部门，是连接市场经营主体与消费者之间的桥梁。而通过本次培训，定安县市监局干部学习到了投诉举报的规范化流程、相关法律法规，了解并掌握针对不同的情况的投诉举报的处理方式，进一步提高执法人员依法行政、依规办事水平。（赵文阳符敦策）

来源：海南食品安全网

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羿融姿1873杭州市12345怎么打 -
邴宰杭15116775714 ______ 杭州市12345用手机输入057112345拨打.根据杭州市统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案,除110、120、119等紧急类热线以外,工商、质监、食品药品监管、价格、医疗卫生、人力社保、环境保护、文化、知识产权、国土资源、城市管理、交通运输等领域涉及的政务咨询、投诉举报等非紧急类政务服务热线,以及网上信箱、网民留言、政务微博、QQ和微信等受理群众政务咨询、投诉举报的网络渠道均纳入12345整合范围.

羿融姿1873商家虚假宣传,诱导消费,且商品质量差已跟客服投诉却迟迟不处理,怎么办? -
邴宰杭15116775714 ______ 若商家客服以不回应来逃避问题,损害消费者权益时,可以通过拨打消费者热线或者借助消费投诉服务平台的力量如21CN聚投诉,维护自身的权益.

羿融姿1873食品安全监督管理部门如何处理公众的咨询、投诉、举报 -
邴宰杭15116775714 ______ 答:县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理,并及时进行答复、核实、处理;对不属于本部门职责的,应当书面通知并移交有权处理的部门处理.有权处理的部门应当及时处理,不得推诿;属于食品安全事故的,依照《食品安全法》第七章有关规定进行处置.

羿融姿1873食品安全问题投诉到工商不处理怎么办 -
邴宰杭15116775714 ______ 可以啊,先拍照取证保留物品,要求工商协助同去要求商家停止售卖过期变质食品!同时向商家要求合理的退货赔偿.

羿融姿1873食物里吃出异物可以投诉吗如果可以投诉,具体程序怎么做
邴宰杭15116775714 ______ 当然可以保存吃出的异物和实物残留,同时拍照片留底,先找食物的零售商,如果他们不管,再按照食物包装去找生产商,若还不管,就找消费者协会,若消协还是消极,可以求助于一些好管这些事的媒体,现在这个社会,有时候小事也能折腾起来

羿融姿1873食品药品举报投诉受理后应该交哪个部门处理 -
邴宰杭15116775714 ______ 食品药品监督管理部门投诉举报机构负责统一受理通过信件、电话、互联网、传真、走访、手机短信等方式接收的食品药品投诉举报.

羿融姿1873对咨询、投诉、举报,食品安全监管部门应如何处理?
邴宰杭15116775714 ______ 卫生行政、农业行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理等食品安全监管部门,应当公布本单位的电子邮箱地址或者电话,接受咨询、投诉、举报. 所谓咨询则...

羿融姿1873怎样处理?有关部门在接到投诉?有关部门在接到投诉、举报有关食品安
邴宰杭15116775714 ______ 《食品安全法》第八十条规定:“县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理,并及时...

（编辑：自媒体）