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5s管理是指哪六个

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-07

图说:5S店给李女士的通知函(部分内容截图)来源/采访对象提供

近日,市民李女士向新民晚报反映,她在一家宝马5S店订购了一辆宝马225i灵活定制车,店方总以无车为由,“慢吞吞”拖延交车半年;后因疫情和出差等原因,李女士一直未能付清全款提车,店家便“急吼吼”地把车卖给了别人。

遭遇:迟迟没去提车,车子竟被他售

李女士告诉记者,2021年9月,她在位于浦东居家桥路571号的上德宝骏宝马5S店订购了一辆进口宝马225i轿车,总价30万元左右,先期支付定金2.8万元。李女士给这辆车“定制”了座椅加热、车框改色等。“我交定金之前,对方说等车只需两三个月;但我前脚付了定金,工作人员又说等候时间不止两三个月。我很不满,对方答应会尽快帮我找车。”

后来一等二等,拖到了2022年3月,李女士终于接到了“有车”的喜讯。“但那时上海疫情形势紧张,之后就是大面积的封控管理。”解封之后,疫情依旧此起彼伏。6月27日,她去店看车,表示“回去考虑”,紧接着就去外地出差了。“不过我在电话中曾明确表示,这辆车我是要的。”但不久她接到5S店信息:你再不来,车子就卖给别人了。“他们不是开玩笑,5S店竟真的这么干了。”这让李女士无法接受:我还没追究你交车拖拉的责任,你倒清算起我没有及时付款、取车的责任来了?

通知:合同即日解除,定金全额退还

记者看到,5S店在向李女士发送的通知函中称:李女士订购的宝马225i运动(进口四门)车辆,于2022年3月11日到达我司,我司已及时通知您付款提车。在李女士2022年6月27日到店看车后,我司又于2022年7月5日通过短信的方式向您发送了提车通知,但您至今仍未付款提车及未有任何回复。截至目前车辆到达我司已经长达118天(截止到2022年7月7日),我司一直承担着高额的仓储、保管及资金占用费用,且损失在逐日增加,为了防止损失进一步扩大,我司现函告通知如下:双方签订的合同即日起解除,该车辆我司将另行出售。您已支付的28000元定金我司将全额退还。

李女士认为,双方在汽车销售合同中虽然没有约定交车时间,但店员曾在合同中以手写文字的方式保证“(2021年)10月配额”,店方交车拖拉,可追责;未经同意转卖车辆亦可追责。

图说:汽车销售订购协议中手写保证“10月配额”

店方:客户不来取车,占用仓储费用

2月14日,记者致电上海上德宝骏汽车销售服务有限公司。工作人员表示,李女士订购的宝马225i车型,是进口车,且属根据客户自身需求制造的“灵活定制”版,而非量产汽车。经销商要拿到宝马公司给出的配额才能订购该车型。按照当时的情况,李女士于2021年9月付定金,最快要到2021年11月才能拿到额度,之后是国外生产,漂洋过海完成配送,还需两三个月。考虑到国内外都有疫情反复,这样看来,该车于2022年3月11日到店,属正常范畴,并非“慢了”。

此外,李女士在上海解封之后一个月仍迟迟未到店完成付款提车,对公司的仓储、保管都带来额外的、不小的费用支出。疫情不是借口,出差也不是理由。公司是在多次催促、沟通无效的情况下,才决定将车辆另售他人的,并于7月19日向李女士发送了通知书。公司认为这并不构成违约。目前公司也确认该车已另售他人。

新民晚报记者 陈浩

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濮宇疮13023048144 ______ 整理(SEIRI).整顿(SEITON).清扫(SEISO).清洁(SETKETSU).素养(SHITSUKE)就是5S管理.

(编辑:自媒体)
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