95511道路救援拖车电话

今冬以来最强寒潮已经启程，今天上午10时许，中央气象台发布暴雪黄色预警、寒潮黄色预警、冰冻黄色预警。暴雪寒潮冰冻三预警齐发，我国北方多地迎来今冬首场大范围降雪，多地有望实现“雪人自由”。但在加入“降雪群聊”的同时，安全问题亦不容忽视。

严寒天气，大面积降雪导致地面湿滑，大大增加了车辆事故的发生几率，给广大车主出行带来了极大不便。为确保雪天案件处理时效和服务质量，平安产险北京、河北等分公司以雪为令，第一时间成立雪天应急小组，启动灾害应急预案，积极做好道路救援及客户理赔工作。

多措并举

全力应对低温大雪天气

针对此次大雪天气，平安产险推出多项服务举措保障车主安全出行：

1.开通理赔绿色通道：简化业务手续和理赔单证；

2.启动联动模式：以服务客户为中心，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理的案件全部远程处理，减少客户户外等待时间；

3.24小时受理报案：客户可在“平安好车主APP”“平安好生活APP”“平安企业宝APP”等移动客户端24小时自主报案；

4.救援与快捷修理：联合多家救援公司提前完成补充救援资源及设备养护工作，同时联动超1000家修理厂，成立临时应急救援小组，保障客户车辆快速救援和优先修理；

5.启用应急大案快享中心：为避免维修企业因进厂车辆较多无处停放，特启用应急大案快享中心，对事故受损严重无法行驶车辆集中停放，并安排大案理赔员现场作业，加快后续理赔流程；

6.做好事前防范：理赔人员通过各渠道向客户发送雪天行车注意事项和安全常识，提示客户如需驾车出行，务必减速慢行，注意保持安全距离。

全员待命

积极为客户提供暖心服务

降雪期间，平安产险北京、河北等分公司全体理赔人员坚守岗位，全心全意为客户服务。针对案件量激增地区，迅速调派查勘人力，加派值班上岗人力。理赔人员实行7*24小时接派工作，同时设置大灾定损支援应急专岗，接受统一调度，确保及时提供支援。全体理赔人员积极协助客户解决相关问题，充分利用科技手段、AI自助理赔，避免客户长时间等待。

在邢台市清河县，已经从事5年理赔工作的平安产险河北分公司理赔员包恒文，因大范围降雪不断接到95511转来的理赔报案电话。客户张女士在送孩子去学校的路上，由于车轮打滑撞上了路旁的树木，原本着急的心情更是雪上加霜。包恒文利用自身丰富的理赔经验，安抚客户情绪，及时提醒防止二次事故，并提前联系拖车公司，缩短客户等待时间，同时第一时间赶赴现场，耐心指导理赔流程。张女士当场对平安理赔员的专业和责任感表达了高度认可。

与包恒文不同的是，理赔员李思贤是一个从事查勘工作不到半年的新人。但是他的工作热情丝毫不比任何人差，安排救援拖车、现场查看车辆状况、为客户解答理赔问题，忙得是热火朝天。当看到路边有熄火车辆时，他积极上前帮助，用查勘车携带的蓄电池帮助车主紧急接电，使车辆迅速恢复正常。“谢谢你，你们平安的服务太好了。”一声感谢让李思贤激动不已。

迎战风雪

全力护航各项理赔救援工作

除了忙碌在一线的理赔人员，平安产险还积极做好救援车辆安排，并根据灾害范围、机构需求、合作施救单位的拖车数量、覆盖区域等因素综合考虑，协调平安救援专属车辆，确保救援车能及时为客户提供救援服务。

此外，救援物资准备工作亦井然有序进行。平安产险河北分公司提前准备了防滑链、反光衣、三脚架、援电宝等物资；同时，为确保查勘车功能正常，无潜在隐患，责任到人，确保及时为客户提供道路救援、现场查勘、紧急接电、提供物资等服务。

⚠️⚠️

温馨提示，降雪天气注意出行安全

针对雪天出行、道路湿滑，路面还会有积雪和结冰等情况，平安产险提示广大朋友注意出行和自身安全。

遇到事故如何正确处理？

——自助报案，并及时设置标志

1.意外事故：如果在行车途中，发生意外事故，可使用“平安好车主APP”—首页—“办理陪”—“一键报案”。事故发生后，应在现场后方设置明显标志，以防二次事故发生，并且不要在车上逗留；

2.非事故道路救援：如果在行车途中，遇到了特殊情况，比如车辆抛锚等自身故障，轮胎卡井等意外突发事件，可登录“平安好车主APP”—首页—“道路救援”，以帮助广大车主安全脱困。

如何做好防范措施？

——安全出行，注意防滑保暖

1.减少外出，必要出行时请注意防寒保暖；

2.车辆检查：机动车辆需检查轮胎（必要时预备防滑）；非机动车应给轮胎少量放气，以增加轮胎与路面的摩擦力；

3.注意行车路况，远离广告牌、临时搭建物和树木等，避免砸伤。

丘树缪979保险道路救援服务免费吗
傅盼轮15728677435 ______ 保险公司一般为汽车保险客户提供的道路救援服务包括乘电、送油、轮胎更换、快速修理、紧急加水、拖车等.那么问题来了,保险道路救援服务免费吗?保险道路救援服...

丘树缪979我想开车送儿子去上学,听说现在车险都有救援服务,不知道什么样的情况可以有道路救援,我买的是平安.
傅盼轮15728677435 ______ 没水没电没油,轮胎爆胎,抛锚

丘树缪979免费拖车救援服务是怎么样的?
傅盼轮15728677435 ______ 这个服务项目比较常见.如果车辆抛锚,很多车主都需要打救援电话求救拖车,不过拖车公司会收取比较高的拖车费.但如果打电话给你的保险公司,则可以在一定的范围内,免费拖车.另外,如果需要拖车服务,尽量给自己的保险公司电话,因为他们最了解你的车型和车况,避免因为拖车公司的人员疏忽,拖坏你的爱车.

丘树缪979车坏了交警拖车要钱吗 -
傅盼轮15728677435 ______ 1、车坏了交警拖车要钱的,是按吨位和路程收费的. 2、车在路上坏了的解决办法 1) 如果车在高速上出问题,不管什么问题,除非车散架,断轴这种车辆无法继续行驶的情况,都要打开双闪和转向灯,尽量把车停到高速的最外侧. 2) 记住...

丘树缪979道路救援靠谱吗 -
傅盼轮15728677435 ______ 靠谱,非常靠谱,我就是经常出差,所以办了九天极速救援全国性道路救援的服务,挺好的,绝对的良心道路救援,我明白你在担心什么,怕的是,钱交了,最后享受不到服务,你可以上网查询一下他们的道路救援官方网站什么的,顺便看一下口碑,最起码心里放心一些,希望这个回复对你有帮助,你满意,记得采纳我哦.感谢……

丘树缪979”中石化的免费道路救援“谁给解释一下? -
傅盼轮15728677435 ______ 1 接电服务 客户车辆因电力不足无法启动时,帮助接电启动. 救援距离单程20公里内或救援地点距城市中心点20公里半径内免费,超过20公里按6元/公里单程由客户现场自行付费. 2 紧急送油 客户车辆道路行驶中燃油耗尽的,代送燃油,但燃...

丘树缪979平安非事故道路救援算出险吗? -
傅盼轮15728677435 ______ 你好,不算.

丘树缪979哪家车险在道路救援服务方面最靠谱? -
傅盼轮15728677435 ______ 说一个亲身经历吧.有一次我开车去外地,然后突然车子发不动了,然后我第一反应是打电话给各种盆友求救,还在微博上搜附近的人求救,结果附近人没人搭理我,然后朋友让我报警,唉真不靠谱,结果我突然想起来了平安直销车险提供免费的道路救援服务,我就拨打了95511请求救援,本以为会等很久,结果不到15分钟平安直销车险的“哥哥”就到了,我以为得拖车到修理厂呢,结果那哥们不到20分钟就搞定了,走的时候分文不取地说了句:有需要随时打电话! 倍儿好… 记得采纳啊

丘树缪979平安银行车主信用卡30公里道路救援是什么意思 -
傅盼轮15728677435 ______ 平安车主卡30公里范围道路救援: 保障项目: (1)全国范围30公里免费救援; (2)服务包括拖车牵引、接电服务、更换轮胎、代送燃料油、紧急加水、现场抢修、吊装救援; (3)保障范围:在全国各省市、地区(暂不含香港、澳门、台湾...

丘树缪979怎么叫拖车服务? -
傅盼轮15728677435 ______ 关注汽车拖车公众号,在全年365天、每天24小时都可以查询.365天24小时全天候为社会提供专业、高效、快捷救援服务.我中心拥有一批专业的救援队伍,均受过专业的救援培训和考核.救援车辆东西南北全方位步署,利用先进的IT设备、...