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8月26日，2022年ACCA华南区年度峰会在广州举行，本次峰会由ACCA（特许公认会计师公会）与钛媒体联合举办，峰会主题为“财智重塑美好世界”。活动现场，来自金蝶、三一集团、中兴新云、碧桂园等数字化领先企业的代表分享了最新的数字化实践，国家信息中心前首席经济学家范剑平、上海交通大学上海高级金融学院实践教授胡捷等专家学者则基于深度的行业研究，对企业数字化给出了最新建议。

2022年3月，钛媒体携手ACCA共同开展数字化转型新思调研活动，调研对象主要为数字化代表企业的CFO和CIO，通过调查问卷、深度访谈、数据分析、案例解析等方式，以期协助中国企业提升数字化转型的战略规划能力，提升跨部门高管的共识，推动企业数字化转型。本次峰会现场，钛媒体联合创始人万宁同ACCA中国政策总监钱毓益，共同对本次数字化转型新思的调研结果进行了发布和解读。

调查主要从为什么要做数字化转型、要在哪些领域进行数字化转型、如何做数字化转型、谁才是数字化转型的领导者等四个维度进行。

调查显示，有57.4%的被调查CFO和CIO希望通过数字化转型来实现战略领先，有14.8%的的CFO和CIO希望通过数字化转型来完成战略重塑，整体来看，有超七成的受访者希望通过数字化来推动战略变革，可见大家对于数字化都给予了很高的期待。

对于数字化转型能否帮助企业建立战略优势，钛媒体联合创始人万宁以华住集团的数字化实践进行了举例解析，华住集团一直将数字化作为企业的战略问题，华住集团创始人季奇曾表示，要将“用IT精神改造传统服务业”作为企业的目标，在这一明确的目标之下，华住集团正在像打造产品一样在打造自己的组织文化流程，并形成了ToB和ToC的两个闭环，实现用数字化构建华住集团的核心竞争能力。数据也显示，华住集团在同行中业绩表现优秀，85%的客房订房来自于华住自己的自有流量，76%以上来自华住酒店会员，通过全面数字化，华住集团平均的人房比达到了0.17，这些都反映出了数字化助力企业低成本高效率的运营成果。万宁认为，企业建立了“数字化改变企业核心业务能力”的基础认知后，通过数字化建设的行动能够有效推动业务变革。

对于数字化转型是否必然推动企业商业模式变革的调研显示，有55.6%的受访者认为数字化在未来三年会给企业的商业模式带来持续的优化，18.5%的受访者认为数字化未来三年会给企业的商业模式带来根本性的改变，这些改变包括产品、服务、运营模式、组织形式等等。

具体来看，有将近85%的CFO认为未来三年数字化会根本性改变企业的商业模式，但持有这一个观点的CIO只有不到60%。钛媒体联合创始人万宁以三一重工为例介绍了数字化对企业战略演进的影响，三一重工等传统制造企业，通过把整个制造生产的环节进行数字化，通过计算系统的运算、存储、分享，正在将自身业务转变成提供数据服务的公司形态。万宁认为，像三一重工这种传统制造业企业，已经开始在核心业务流程上、围绕组织变革和内容升级发生了巨大转型，数字化转型的协同、分享，将带产业和企业商业模式的巨大改变。

对于企业内部可能存在的阻碍数字化的因素的调研显示，“内部缺乏统一规划、缺乏数字话人才”是CIO和CFO共同认为的重要问题，但对于其他阻碍因素的选择，CFO和CIO的选择则差别较大，反映出两者的视角存在较大不同。

ACCA中国政策总监钱毓益表示，CIO看到了企业内部抵触变革的情绪，CFO则更多关注的是过去的数字化转型有没有带来成效，企业跨部门的端到端的流程如何才能跟上数字化转型的步伐，如何去解决相关的缺陷问题，简言之，CFO关心ROI和流程问题，CIO更多关注组织和文化的问题。

对于企业的业务主管和CIO在数字化认知上存在的较大差异的解决建议，万宁以华为公司进行举例，他表示华为公司是比较早将数字化转型确立为战略任务的公司，面对数字化转型的阻碍和认知差异的时候，华为公司选择了一个具备业务背景的人担任华为CIO。华为CIO陶景文谈及如何在公司进行数字化的切入点时曾表示，任何一个数字化的建设，首先都应该解决“为谁服务”的核心问题，这是解决数字化切入口的关键，华为公司明确了客户、消费者、合作伙伴、供应商、华为员工是整个数字化需要服务的对象，基于“服务于用户”的出发点，能够知道数字化过程中协同各方克服很多障碍。万宁表示，华为在整个转型过程中，一直在坚守一种推动业务变革时最有效的方针，即“先僵化再优化后固化”的路径——先将先进的理念和方法论接受下来，然后配合华为业务过程进行优化，最后形成华为自己的数字化案例，这个过程，值得很多的企业去思考和借鉴。

对于企业高管在数字化过程中的角色，调研显示，CIO和CFO对于公司高管在数字化转型中所发挥的作用的看法大致相同，均认可CEO承担着领导者的角色。但从CFO视角出发，45%的CFO认为自身扮演着数字化转型的领导者，而仅有14%的CIO认同这一观点。从CIO的视角出发，分别有5%、14%和32%的受访CIO认为，公司的CEO、CHRO和业务/区域负责人成为了数字化转型的阻碍者。

对于企业的管理层如何克服阻碍，形成数字化的引导力，万宁分享了越秀地产的案例，企业在构建自己的数字化文化和战略的时候，更应该关注背后原因，在访谈过程中，万宁发现，越秀地产管理团队正在完成对企业的新定义，他们希望从投资、拿地、建设、运营服务，再转型的过程中，定义一个数据驱动的智慧型的地产企业，数据支撑决策，数据为创新赋能，通过数字化能力的构建，这些都形成了企业的优势。

对于企业数字化实践过程中存在的痛点和可借鉴的解决方案，本次调研也给出了4点建议，

第一，专精于业。数字化转型本身要服务于业务，最终是希望通过业务呈现其效益，业务是多方合作的内在逻辑。数字化转型对于很多企业来说才刚刚开始，需要CIO、CFO等群体共同去塑造未来，撕掉传统的技术负责人、产品负责人、财务负责人的标签，成为精通企业商业业务的领袖，才能够真正的参与、投身于数字化变革。

第二，先人一步。进行数字化之前要先想清楚为什么要做，很多企业以利润换增长，以复制换速度，最终没有给商业环境带来积极变化，进行数字化转型需要回到商业模式是否可持续、是不是给关联方都带来了积极意义的角度去思考，在想清楚快慢之前，要先想清楚目的地。

第三，主动进化。生产力决定生产关系，随着社会信息环境的不断升级，企业的生产力在数字技术的帮助下，获得了巨大的提升，伴随而来的是如何构建与这样的生产能力相匹配的生产关系、商业模式等等。主动进化是企业在数字化高速发展的背景下需要掌握的重要能力，一旦数字化转型在企业达成共识后，越来越多的企业将实现从被动执行到主动出击的转变，投身到数字化世界的共建中。

第四，相向而行。数字化转型的过程中，CFO和CIO等管理者之间的红线是数据，CFO以数据为抓手，可以做到心中有数，有的放矢。同时，由CIO和CFO等管理层深度参与的数字化转型领导小组，也将会成为数据化转型成功的范式。

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