ai在各行业的应用有哪些共性特点
21世纪经济报道记者杨清清、实习生陈雨若 北京报道
随着数据成为新型生产要素，首席数据官（CDO）这一角色也逐渐走入聚光灯下。
近日，IBM商业价值研究院（IBV）发布了首份CDO研究报告《化数据为价值》（以下简称《报告》）。报告显示，全球仅有8%的首席数据官属于绩优群体。在大中华区，6%的 CDO 被认定为数据价值创造型CDO。
在报告中，这类群体被定义为“数据价值创造型 CDO”。具体表现而言，他们在数据战略和管理方面分配的支出较少，却实现了与其他 CDO 相当甚至更高的年收入增长率，并可以建立从数据到价值的清晰路径。
据《报告》分析，受访CDO平均要为数据管理和战略分配年收入的2.32%才能推动收入增长1%，而数据价值创造型CDO分配年收入的2.27%就能实现相同的收入增长。如果反映到具体的金额上，这相当于每年节省数百万美元的成本、大幅提高投资回报率以及更好的长期成果。
IBM商业价值研究院院长丁伟向包括21世纪经济报道在内的媒体介绍称，绩优型数据价值创造型CDO的共性特点为：建立从数据到价值的清晰路径；利用数据投资加速业务增长；数据是业务模式创新的核心要素；参与生态系统合作。
需要注意的是，相较于全球占比8%的数据价值创造CDO，大中华区比例为6%。对此，丁伟告诉21世纪经济报道记者，“中国很多企业的数字化转型还处于一个初级阶段或者观望阶段，因此对CDO的职责和期望，很多时候还不是非常清晰。”
不过，丁伟强调，大中华区绩优CDO在部分领域超出了全球水平，例如在利用数据投资加速业务增长方面表现出色。在新技术应用上，大中华区CDO倾向于通过AI和混合云等技术驱动创新。此外，在积极参与生态系统合作伙伴方面，大中华区CDO在让客户参与数据政策和战略方面领先于全球平均水平。
但从另一个角度而言，丁伟直言称，大中华区CDO面临包括数据可靠性、数据孤岛、高管支持不足、不确定性数据ROI以及投资回报等数据管理方面的挑战，其中数据孤岛、高管支持不足的比例超出全球平均水平。
从未来发展空间来看，丁伟指出，中国企业数字化转型整体进程正在提速，而且企业对CDO的角色存在需求，“不管是企业还是政府都在推动并期望有这样一个角色，对于未来数据驱动型组织的打造能够起到核心驱动和推动作用，同时进一步带动企业创新能力、业务能力的提升。”
另一个值得注意的数据与AI相关。在 IBV 调研中，受访 CDO 尤其注重于投资发展 AI，其中有一部分行业的受访 CDO 尤其注重投资发展自动化决策。有51% 的大中华区 CDO 正在利用 AI 分析数据，以加快做出更明智的决策，有 43% 已经利用 AI 实现了自动化决策。
“基本上每一个企业都要求要利用人工智能赋能。”IBM咨询大中华区合伙人，大数据与人工智能转型事业部总经理林岚向21世纪经济报道记者表示。不过，面对当前热门的ChatGPT引发的技术热潮，林岚则直言称，当前ChatGPT很难解决行业问题，很难适用无论是房产数据价值分析及趋势判断，或是更复杂的医疗专家诊断等场景。
“ChatGPT这一轮热潮的好处在于对客户进行教育，让客户觉得AI特别重要，能够给他们解决很多事情。”林岚指出，目前IBM也在与合作伙伴探讨合作的可能性，不过总体而言，ChatGPT只是启发了客户的想象力，“客户更希望技术能够精准地帮助解决商业问题。”
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