bosch和西门子关系
一台发生故障的西门子冰箱，官方售后热线派来的维修人员却接连两次维修都没找到“病因”。近日，广东东莞的消费者李先生向新快报反映了如此遭遇，并质疑该维修人员有“过度维修”“故意修错”以谋利之嫌。对此，涉事的博西（博世西门子）家电至截稿时尚未回应新快报记者的采访诉求，有律师则表示，维修人员“屡修不好”应承担相应法律责任。
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一台冰箱两次维修没修好
李先生家有一台购买于2015年的西门子双开门冰箱，是花费了1万余元购买的顶配产品。近两年来，冰箱不时发生冷藏室长时间报警的故障，他便在今年1月份过年前联系博西家电的400售后热线报修，很快，当地维修人员上门检测，以580元的价格更换了冰箱的电路板。
“电路板换完没多久我们就回老家过年了，回来后发现冰箱还是报警，还把我几百块一箱的生鲜给冻坏了。”李先生当即联系维修人员再次上门，这次的检查结果是“可能没雪种了”，需要返厂维修，其中光物流运输费用就得400元，加上维修费用合计超过1000元。
“如果第一次检测就说要花1000多元，我就不会修了，我肯定直接把它报废。你看你修没修好，第二次又说别的问题，又要我掏钱，作为用户我肯定就不乐意了。”李先生怀疑自己遭遇了维修“套路”，多次投诉后，博西家电另行指派维修人员上门，这才发现了故障的真正原因——冷藏室风机出风口外侧的薄膜有破损，冰箱冷凝出的冰块堵住了出风口，导致冰箱频频报警。
消费者质疑遭维修“套路”
问题解决了，此前花580元更换的电路板该如何处理？李先生表示，他多次提出要求换回旧的电路板并退回580元，但维修人员则以旧电路板留在李先生家中，目前已找不到为由拒绝。
无独有偶，李先生同样购买于2015年的一台西门子洗衣机，也在2023年出现故障，经官方热线报修后，维修人员先是以400余元价格更换门封圈，后提出800余元更换面板。“我后面就直接不要了，买了个海尔的两千多，国产其实挺香的。”
对于两次不愉快的遭遇，李先生质疑，博西400售后热线指派上门的维修人员，均为用户当地的合作外包人员，技术良莠不齐，甚至有“过度维修”“故意修错”以谋利的嫌疑。
那么，博西家电是如何管理自身的售后队伍的，如何保障消费者的权益？3月7日，新快报记者就相关情况致函博西家用电器投资（中国）有限公司，截至发稿博西家电未作出回应。
律师说法
维修人员“屡修不好”应承担相应法律责任
针对此事，广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋律师表示，维修人员屡修不好的情况，应区分两种情形来看待，如果是维修人员水平不过关导致的问题，则应承担相应的违约责任，比如继续维修直至修好，或者停止维修并退款等。
另一方面，如果维修人员是故意过度维修或者错误维修，就属于欺诈消费者的行为，消费者可以主张退一赔三，同时，如果维修人员故意通过错误维修来诈骗消费者钱财，其行为还涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十九条的规定，可被公安机关处以行政处罚。如果是一些没有职业道德的维修人员，长此以此谋利，诈骗消费者钱财达到一定数额的话，还可能涉嫌构成诈骗犯罪。
廖建勋提醒说，售后服务对家电品牌而言非常重要，家电品牌应该选择一些有信誉、技术水平强的维修单位为消费者提供服务；对于一些经常被消费者投诉的维修单位或人员，品牌应积极履行监督义务，加强监管乃至解除合作，以保护消费者权益。
来源：新快报
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别兴单2811西门子和博世有什么区别?好象是一家的,不过西门子比博世更有名些.?
屠垄烁13574227503 ______ 首先博士跟西门子是一家公司,叫做博西家用电器有限公司,博士50%的股份,西门子50%的股份,博士在欧美销量第一在德国西门子第一,中国西门子第一,博士出冰箱...
别兴单2811请问各位 博西华和西门子 有什么关系? -
屠垄烁13574227503 ______ 博世和西门子家用电器集团, 由博世和西门子这两家声誉卓著、成就非凡的公司于1967年联合组建而成的,是一家年销售额逾80亿欧元的跨国公司.博世和西门子家电集团在全球46个国家拥有超过70家公司和近40000名员工, 博世西门子家用...
别兴单2811博世冰箱和西门子冰箱,为什么要分家呢? -
屠垄烁13574227503 ______ 都是一个公司生产的,同时做两个品牌是为了更好的占领市场,提高销量,没有什么本质的区别,看看哪个品牌价格更实惠就选哪个,西门子是在进入中国市场时起的新名字,博世则是国际通用的品牌,就这样
别兴单2811西门子烤箱是西门子生产的还是博世生产的? -
屠垄烁13574227503 ______ 以前的西门子烤箱都是他们自己独立的生产的,好像14年的时候被博世收购了它持有的双方合资公司的股份后,西门子就已经不做家电了,所以现在的烤箱应该都是博世生产的.
别兴单2811博世家电那里生产的 -
屠垄烁13574227503 ______ 其实博世和西门子是同一个厂家生产的,“博世华家用电器有限公司”,质量和西门子差不多,不过博世有的款式就是西门子过时的款式,可以考虑西门子的.价格都差不多!
别兴单2811买冰箱博世好还是西门子好??
屠垄烁13574227503 ______ 博世好还是西门子好?很难说了 博世和西门子同属博西家电集团旗下两大高端品牌,然而他们却把彼此视为直接竞争对手,并在研发和市场上争夺得面红耳赤.在西门子紧紧把持着中国家电高位时,博世也在中国市场迅速卡位. 8月28日,博...
别兴单2811西门子品牌和世博有关系吗 -
屠垄烁13574227503 ______ 博世已经收购了西门子家电方面的业务了
别兴单2811西门子和博世什么关系?对于冰箱来说,哪个更专业一点呢?
屠垄烁13574227503 ______ 一家公司的两个品牌,只是外观有差异,别的一模一样
别兴单2811博世冰箱和西门子冰箱哪个好 -
屠垄烁13574227503 ______ 一家人,,,,,因为西门子就是博士产的!现在的西门子,是人家博西家电的,和西门子公司已经没有关系了....风直冷的冰箱,真的好吗?为啥不买全风冷呢?
别兴单2811冰箱,博世和新飞、西门子哪个好? -
屠垄烁13574227503 ______ 新飞是河南的,博世和西门子是德国的.在欧洲博世销量第一,西门子第二.但在国内西门子销量更好些.毕竟博世是04年才引进中国冲击高端品牌的.为了共赢,两个公司家电业务合并了,成了现在的博士西门子公司,简称:博西,也算是一家的.博世比西门子的高端一点,两者质量都是不错的.至于新飞嘛和博世西门子品牌定位不在一个层次上.个人意见介于博世西门子之间价钱实用性等综合考虑任选其一.因为我是做家电的.以上仅供参考,希望能帮到你,望采纳!