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嵇府届952CRM客户信息管理系统是什么? -
景常戚13952986812 ______ CRM系统适用于各行业企业市场销售、客户服务、售后管理、库存管理、财务管理、日常办公等,用于全面管理企业各类客户档案、客户销售、产品销售、库存管理,财务情况和售后服务等信息的建...

嵇府届952什么是ERP和CRM?它们在企业管理中的作用是什么一个完整的ERP系统应该包含什么内容,一个完整的CRM系统应该包含什么内容.
景常戚13952986812 ______ 整合内容主要包括十个方面: 一、客户管理:CRM与ERP系统中都要用到客户的一些基本信息,比较而言,CRM中更全面一些. 二、产品管理:CRM与ERP系统中都要用到产品的基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等. 三、...

嵇府届952客户关系管理的CRM分类 -
景常戚13952986812 ______ 根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户.提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容.而提供个人及家庭消费的企业需要的是BtoC的CRM.根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM.大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析.

嵇府届952什么是CRM和ERP,深入理解~!详细解释! -
景常戚13952986812 ______ 这个的区别简单点,就在于,一个是以客户为核心,一个是以企业资源为核心,现在的市场都已经转向客户,寻找客户源才是关键,所以在此意义上,CRM更适合发展趋势,尤其是八百客的客户管理系统,操作简单、实用性强、可以具体问题具体解决.

嵇府届952如何实现erp系统与crm系统的整合 -
景常戚13952986812 ______ 随着信息化进程的日益深入,越来越多的企业应用了CRM(客户关系管理系统)和ERP(企业资源计划系统),然而,在一些老问题随着信息化的实施迎刃而解的同时,也滋生了一些新的问题——相互孤立的ERP与CRM应如何联手? CRM能...

嵇府届952群策的销售管理软件对企业销售管理作用如何? -
景常戚13952986812 ______ 群策CRM标准版客户关系管理系统(标准版), 基于WEB应用、B/S架构的新型模式,以客户关系管理为核心,集客户管理+销售管理+财务管理于一体.群策CRM开发版群策CRM客...

嵇府届952急求关于CRM(客户关系管理)的中英对照文章 -
景常戚13952986812 ______ 错误的预期使CRM项目成了呼叫中心( Richard Snow、 VentanaView) 一个又一个调查显示,呼叫中心仍然让客户失望.这个问题在很大程度上应当归罪于相关CRM项目的失败,因为我们指望这些项目能解决所有人的问题.不幸的是,正如...

嵇府届952怎么定义的crm是什么 -
景常戚13952986812 ______ 一、简析CRM 1、什么是CRM(基本内容) CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理.简单地说,CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连...

嵇府届952crm跟SAP什么关系 -
景常戚13952986812 ______ 1.SAP是crm的一部分2.crm即客户关系管理客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程.其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额.3.SAP为“System Applications and Products”的简称,是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称.

嵇府届952CRM软件系统的有哪些主要功能模块? -
景常戚13952986812 ______ CRM软件系统的主要功能模块有这几块:销售管理,市场营销管理,客户管理和客户服务管理以及绩效管理这几大块.CRM软件目前国内做得比较好的有金蝶,用友和8thManage等品牌,其中8thManage服务全国市场,而且口碑也不错.楼主去看看吧.