iphone官方售后维修

图片来源@视觉中国

假如你正在选购一台手机，但预算比较吃紧，你会选择当季的性价比款式，还是旧款旗舰机型呢？先别急着给出答案，或许一则市场调研报告会让你感到惊讶。

（图源：Counterpoint Research）

调研机构Counterpoint Research在最新市场报告中提到，2022年，全球翻新智能手机销量同比增长5%，其中iPhone以49%的市场份额，成为最受消费者青睐的翻新智能手机。

调查报告还指出，这些翻新iPhone，有的来自官方翻新商店，有的来自第三方翻新渠道，而小部分则是来自自由市场交易。尽管“翻新”、“二手交易”这些词，听起来就是风险不小的操作模式，但依然有不少消费者选择了翻新的旧款iPhone。为何这些翻新的iPhone如此受欢迎？这些翻新iPhone又有何优势呢？

在了解翻新iPhone为何受欢迎之前，我们可以先来认识一下翻新iPhone究竟是什么。

“翻新”，顾名思义，就是将旧款产品进行修复，以崭新的形象重新出售。通常来说，这些智能手机并不是有巨大使用问题或是设计缺陷的产品。因此，在官方渠道中，翻新手机其实还是有一定可信度的。

苹果在官方网站中是这样描述翻新商品的：

不难看出，这些“翻新设备”，实际上就是部分零部件无法正常使用，经苹果官方确认后进入回收流程的产品，正如前文所说，它们本身可能没有严重的质量问题，经更换正品零部件后，重新回流到市场中。这个做法，听起来就很符合苹果的“环保”策略。

除了官方销售渠道之外，苹果在全球国家/地区也有一些合作伙伴，例如Black Market、AMAZON、GEEP Canada等。这些厂商与Apple官方回收流程一致，只是销售渠道和售后服务有差别，且定价相对更自由，满足不同消费者的需求。但不得不说，无论是苹果官方也好，合作伙伴也罢，这些商店提供的翻新iPhone，相较于自由市场里的款式，都要贵上不少，但“翻新设备”最关键的售后服务却更加完善，这也成为很多消费者在选购时出现的困扰。

当然，不管选择什么渠道购买翻新iPhone，其实求的就是一个优惠。

苹果官方翻新商店在中国大陆是暂时没有推出手机品类，但我们也可以在美国、日本等国家的商城找到翻新iPhone的项目。美国苹果官方翻新商店目前仅有iPhone 12 Pro Max正在出售，512GB版本的定价是1009美元，约合人民币6975元。对比中国的电商平台，同款全新iPhone则是5900元人民币左右，这样看起来，苹果官方的翻新设备其实也不算太便宜。

不过，苹果提供一年的Apple Care+售后服务，而这项服务在中国实行的方案是2年期1198元人民币，假设1年期只值一半的价格，那么苹果官方翻新商店赠送的售后服务，也值上个500元左右。至于值不值，其实还是看个人的需求。

事实上，翻新iPhone最重要的就是性价比，消费者可以用更便宜的价格买到质量、售后有保障的手机，而商家也能以优惠价处理掉这些无法流入正常销售渠道的机型，是双赢的方案。Counterpoint Research在今年初发布的一则报告也提到，智能手机市场均价在不断上涨，对于很多本身就在使用旗舰手机的用户，可能难以负担换置一台全新旗舰机型的花销，而“翻新计划”，就给了这些用户一个很好的路子。

目前来说，翻新iPhone主要有三种渠道，官方翻新商店、第三方翻新商店和自由流通市场。前两者经过Apple官方认证，且拥有比较完善的售后服务，但缺点就是售价偏高；而自由流通市场，也就是个人商家或是未经认证的机构，最大的优势就是更便宜。

经Apple官方认证的翻新设备，基本可以确认其零部件来自官方或官方信任的公司，例如电池、显示面板和背部玻璃，这些部分都是比较容易“造假”的。为了降低维修成本，苹果在iPhone 14、iPhone 14 Plus两款机型上选择了更易拆卸的后盖玻璃设计，使其维修难度大大降低。这同样意味着，假如这些翻新iPhone仅仅只是外部受损，维修难度不大，成本不高，翻新后的成品质量也不会有很大的问题。

但个人商家或是未经认证的机构也在面临非常大的挑战。早些时候，科技博主Hugh Jefferys爆料，苹果自iPhone 14系列开始，在内部各个零部件里加入了大量认证信息，即便是同型号、同存储规格且同颜色的两台iPhone，也未必能互相兼容对方的零部件。这样一来，不法商家可能会通过“特殊手段”来翻新iPhone，由于个人商家支持的售后服务有限，这样的手机，也确实没有什么保障。

对比下来，假如消费者对于数码知识比较匮乏，且没有购买翻新iPhone的习惯，那么还是建议可以从经官方认证的零售商处选购。反之，如果你对自己的眼光足够有信心，也可以从个人商家或是非认证机构处购买。当然了，其实现在电商平台的各种打折活动、促销季，还有补贴优惠等，都可以买到打折的全新iPhone，翻新设备这种方案，多多少少还是有风险存在的。

翻新iPhone主要的市场还是在美国、日本以及印度等国家，尽管新款iPhone在这些地区的起售价不算太高，但确实也不是每个消费者都能负担得起的。于是，翻新iPhone成为了这些国家/地区消费者在选购手机时的主要备选方案。

另一方面，除了性价比之外，不少用户还会从个人喜好的角度挑选手机，他们往往对于更强的性能、新鲜的功能并不感兴趣，实用、美观才是优先选择的条件。在社交平台上，有用户分享了从海外购物平台购买翻新iPhone的经历，他坦言，不喜欢自iPhone 12系列以来的直角边框，所以选择了iPhone 11 Pro。众所周知，这款发售于2019年的机型，在官方途径已经无法购买到全新机，而选择在AMAZON购买经认证的翻新款，其实是比较保险的折中方案。

作为主力机，iPhone 11 Pro放在2023年，其实略显尴尬。性能上，它搭载了苹果A13仿生芯片，应付日常应用、移动游戏，确实不是什么问题。但iPhone 11 Pro只有4GB内存，且仅支持4G网络，这一点，对日常生活的影响还是比较大的。当然，这是比较特殊的案例，大部分选购翻新iPhone的消费者，至少还是会选择上代旗舰款作为主力机使用，而iPhone 13 Pro，确实还是比较值得入手的。

现实地说，整个智能手机市场近两年的变化都不算太大，尤其是苹果，从iPhone 13系列到iPhone 14系列，外形设计、性能配置和影像系统，提升微乎其微。但“狡猾”的苹果已经在官方渠道下架了iPhone 13 Pro，追求性价比的消费者，自然会优先考虑翻新iPhone了。

在翻新iPhone比较热门的地区，销售方式、优惠活动相对来说比较贫瘠，消费者购买新机的主要途径还是在运营商处签订合约，而无合约版本的售价，还真不算便宜。苹果官方翻新商店推出的翻新iPhone，另一个优势就是无需与运营商签订合约，而价格也相对实惠。

中国市场的情况比较特殊，在这里，电商平台优惠活动更多，消费者可以选的方案也不少，官方推出的翻新iPhone占不到太大的优势，这也是为何苹果迟迟不在中国市场推出这项服务的原因。

随着智能手机市场创新、创意逐渐放缓，消费者也开始重新思考对这类产品的真实需求，不再盲目崇拜新发售的产品。成立于法国巴黎的Black Market，是一家专注于翻新设备的初创公司，由于契合了当下消费市场的需求而吸引了投资者的目光，在去年中旬，获得了最新一轮总计5.1亿美元的融资，来势汹汹。

尽管翻新市场已经呈现出巨大的发展前景，但翻新电子设备也并不适合所有消费者。Black Market之所以能快速蹿红，主要还是提供了完善的售后服务，这一点与苹果官方翻新商店的优势是一致的，但这样完善的服务并不存在于所有提供翻新设备的机构，这就需要消费者提升自己的鉴别能力。

不得不说，翻新市场目前还算不上十分成熟，对于普通消费者来说，购买一台翻新iPhone，还要学会如何鉴别它的好坏，这实在太浪费时间与精力了。就现阶段而言，消费者想要轻松地选购一台iPhone，多关注促销季的优惠活动方案反而更加实际。

居谢之2208iphone售后维修修坏了怎么办 -
巴竖董17112752081 ______ 国内没有苹果官方的iphone售后维修店,国内的苹果官方店都没有芯片级维修的权限,苹果售后服务只要机器保修范围内,非人为故障一般不会给客户维修,直接换机处理.除非那些“专卖店,特约经销商”才给你维修.修坏了好啊,直接让他赔新机就完了呗,

居谢之2208苹果手机在保修期内,去苹果售后维修需要带什么东西?
巴竖董17112752081 ______ 苹果手机在保修期内,去苹果售后维修需要带什么东西:需要带苹果原装手机+正规发票+苹果售后保修卡+苹果身份条码.苹果保修期:1、iPhone及所含配件享有1年保修期.2、整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期.3、更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准.

居谢之2208iPhone 售后维修 -
巴竖董17112752081 ______ 如果您的问题不是由意外损坏造成的,且在保修、AppleCare+ 全方位服务计划或消费者权益法的保障范围内,我们将免费进行维修.如果您的 iPhone 损坏,且您拥有 AppleCare+ 全方位服务计划,我们将提供两次意外损坏保修服务.每次都将收取如下所示的服务费用.如果您没有 AppleCare+ 全方位服务计划,则维修费用会因如下所示的保外服务费用而异

居谢之2208有谁知道苹果手机售后服务站在哪里 -
巴竖董17112752081 ______ 可以到以下网址知查询当地的维修中心 https://getsupport.apple.com/ 需要有APPLE ID(账号) 需要登记身份证号码并使用与登道记号码一致的证件去维修中心处内理. 注意不要相信其它打着苹果官方容售后的维修点修理手机.

居谢之2208苹果手机售后服务和维修点是同一地点吗? -
巴竖董17112752081 ______ 不一样. 延展阅读: 1. 苹果手机售后服务点指的是苹果官方指定的售后保修点,而苹果维修点不一定是官方指定的保修地点. 2. 苹果手机维修并不是很困难,和其它手机维修的区别并不大,大多数手机维修点都是可以进行维修的,但是维修性质是不一样的. 3. 售后服务点是官方性质的维修点,可以对保修期内的手机进行免费维修,且不影响后续的保修资质,而普通维修点进行维修过的手机将不再享受官方保修的资格,且普通维修点的所有维修都是需要收费的,一般是过了保修期的手机为维修便宜才选择维修点进行维修.

居谢之2208苹果售后服务需要带什么东西 -
巴竖董17112752081 ______ 通过苹果官网在线商店/线下直营店购买如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票.因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息....

居谢之2208苹果手机可以不去苹果售后维修吗 -
巴竖董17112752081 ______ 可以,只要是正品手机,而且没过保修期,就可以享受官方的售后服务,而且如果是去apple store,不需要发票和凭证,因为iPhone的保修通过序列号就可以查询.

居谢之2208上海苹果官方售后维修点一览表 -
巴竖董17112752081 ______ 上海 浦东 上海市浦东新区陆家嘴世纪大道 8 号 上海国金中心 IFC 商场 LG2-27 号店铺 021 2033-5300 香港广场 上海市淮海中路 282 号香港广场北座 021 6157-0800 南京东路 上海黄浦区南京东路 300 号 021 2313-1800

居谢之2208苹果售后维修点可信吗 -
巴竖董17112752081 ______ 可以,苹果售后维修点是官方的维修中心,使用的配件以及维修的方式都是比较科学的,你是可以放心的前往官方售后进行维修的.

居谢之2208我的苹果没有在苹果售后维修可以换机吗
巴竖董17112752081 ______ 不可以,在国内的苹果官方售后,你拿手机去换机(花2000多元),他们的技术人员会第一时间检测你的手机,一旦发现你的手机有拆机或者维修的痕迹(只要维修肯定会拆机嘛),就会拒绝给你换新!就算你的手机损坏后没有自行维修,一旦你的主板没有维修价值(例如进水导致多个元器件烧毁),官方售后也不会给你换新!我再两个月前刚刚遭遇到这种事情,最后拿到加拿大花了420加币给换新了(人家不管你的手机拆没拆开过,维没维修过,有没有维修价值,只要掏钱就给换)!