zalo+vietnam+2023

文｜韦巧玲

编辑｜张子怡

36氪于近期获悉，云通信服务商「牛信云」与越南即时社交通讯应用Zalo达成合作，正式成为Zalo官方商业解决方案提供商（简称BSP）。基于Zalo的运营模式，牛信云推出Zalo Notification Service API（简称ZNS API）客户服务通知解决方案，帮助出海企业触达越南客户。

牛信云是一家云通信公司，主要通过国际短信、国际语音、全球号码、WhatsApp、Viber等通信与社媒产品，为企业提供身份验证、营销推广、客服对话、消息触达等一站式通信服务。

在没有云通讯厂商之前，出海企业如果有批量给客户发送短信的需求，传统的方式是需要企业自建本地联络中心，动辄成百上千万成本，并且还需要自行与各国运营商对接。牛信云这类云通讯厂商则以高效、低成本的方式解决出海企业的通信痛点。

此前，牛信云已与全球社交媒体巨头Meta（Facebook母公司）达成合作，成为WhatsApp官方商业解决方案提供商（BSP），并成为Viber官方的商务消息传递合作伙伴。成立至今，牛信云布局于全球市场，已在全球多个国家和地区建立运营商合作体系。

同Zalo的合作，让牛信云的业务布局深入到东南亚GDP增速最快的经济体——越南。

近年来，随着经济的高速发展，越南已成为中国企业出海的“必争之地”。

2023年，越南商品进出口总额为6830亿美元，贸易顺差达280亿美元，创历史新高。其中，中国占全年进口额约34%，是越南最大的进口来源地，同时也是越南前六大出口市场中唯一实现正增长的出口目的地，越南已成为中国企业出海的首选国家之一。

目前，Zalo为企业商业拓展提供三大云通信解决方案，包括提供企业官方账号或公众号（OA）、定制客户服务通知（ZNS）及商品售卖和服务支持（MiniApp）。对拓展越南市场的企业而言，ZNS是快速触达客户的首要选择。

36氪了解到，ZNS（全称Zalo Notification Service）是一项客户通知服务。企业创立Zalo官方品牌账号后，无需添加客户为好友，即可通过Zalo注册手机号向客户发送定制化服务通知。

在Zalo已具备一定商业拓展功能的前提下，牛信云基于本地化适用场景，面向中国出海企业推出一键式客户服务通知解决方案——ZNS API。通过牛信云接入ZNS API，企业可快速创建Zalo官方认证账号，并利用多样化的通知服务与消费者进行双向对话。

在实际应用中，启用ZNS后，客户可选择多种消息模板，并且能够插入CTA行动按钮，直接触发客服响应或跳转至其他页面。目前，消息模板类型主要包括ZNS表格、ZNS文本、ZNS验证及ZNS售后调研。

根据以上通知消息，企业官方账号可与越南用户建立直接联系，点对点推送品牌产品及活动相关内容链接；同时，通过ZNS API提供的数据追踪功能，企业可同步最新的物流状态，收集客户对产品的反馈，以便优化营销策略。

据牛信云项目负责人介绍，ZNS主要应用于电商和物流行业。由于越南物流行业尚未完善，快递员使用电话通知无法追踪，客户无法实时追踪物流信息，沟通成本高、物流交互率低。

ZNS提供的订单状态通知解决这一难题。物流公司接入ZNS API后，一方面，快递员可通过ZNS直接与客户沟通，告知客户物品存放位置，更新派送时间等；另一方面，企业可以通过消息模板了解订单的最新状态，及时督促订单派送，提高自身服务质量。

除ZNS API外，牛信云与越南本地专家合作，为出海企业提供越南本地化的语言支持、法律法规咨询以及合作培训等多项服务。

目前，牛信云与Zalo的合作以ZNS API为主，主要为企业向客户发送定制化服务通知。未来，双方将合作推出OA公众号和Zalo call功能，进一步帮助企业打开越南及东南亚市场，通过Zalo与客户进行更深入的互动。

辕雄使2499vietnam什么意思 -
郭琛厘13129724578 ______ Vietnam [,vjet'næm]1.越南(东南亚国家,首都河内) [亦作 Viet Nam, 全称 the Socialist Republic of Viet Nam 越南社会主义共和国,参较 North Vietnam, South Vietnam]

辕雄使2499越南用什么聊天工具 -
郭琛厘13129724578 ______ zalo!这个像微信的软件,广西东兴市越南语翻译考察旅游为你解答!

辕雄使2499vietnam是哪个国家?
郭琛厘13129724578 ______ 越南越南社会主义共和国(英语:Socialist Republic of Vietnam),简称“越南”(Vietnam),是亚洲的一个社会主义国家,位于东南亚的中南半岛东部,北与中国广西、云...

辕雄使2499POSCO SSVINA Port,Baria Vungtau,Vietnam是越南哪个港口 -
郭琛厘13129724578 ______ 是越南南部头顿港来的,广西东兴市越南语翻译考察旅游为你解答!

辕雄使2499如何注册zalo? -
郭琛厘13129724578 ______ 安装成功后直接点中文界面,然后点注册,用户名中英文都可以.用中国手机号注册时一定要是CN,一般会自动识别,如果没有请选择China,否则收不到验证短信.登陆时中国手机号前要添加国际代码:+86.Zalo软件界面分为5个大版块,分...

辕雄使2499vietnam是哪个国家越南500元钱合多少人民币 -
郭琛厘13129724578 ______ Vietnam=越南 按今天的牌价:1人民币元=3438.7320越南盾,500越南盾=0.1454人民币元

辕雄使2499VIETNAM是哪个国家??? -
郭琛厘13129724578 ______ 越南社会主义共和国(The Socialist Republic of Viet Nam).

辕雄使2499VIETNAM是什么意思 -
郭琛厘13129724578 ______ viet是越,nam是南;合起来就成了越南.无论是从音、还是意都与汉字非常吻合. 您知道为什么它叫越南(vietnam)吗?为什么不叫vietland、vietia之类的吗?我有幸从一位在越南居住过一段时间的美国先生那得知了这个名词的真正含义. 越南人之所以管自己的国家叫“南”是因为他们没有忘记他们曾经拥有过的领土---越北. 您应该听说过中国以前的百越部落吧?在中国境内,他们就聚居在现今岭南一带(即两广、湘南、赣南、闽南).古时的岭南人跟现在的越南人是属同源(都是蒙古人种的马来类型),所以岭南一带就是他们所说的越北.后来秦始皇南征时将岭南一带吞并了,纳入了华夏族人的地盘. 这就是Vietnam真正的意思.

辕雄使2499中兴公司住越南办事处在那里?
郭琛厘13129724578 ______ 越南(Vietnam)ZTE Vietnam Office17th floor ITT building 266 Doi Can,Hanoi,VietnamTel: 84-4-2721818Fax:84-4-2722636

辕雄使2499《Zalo》附近的人功能使用教程 -
郭琛厘13129724578 ______ 通过zalo软件中附近的人功能,我们可以更加快速的找到离自己最近的相关好友,并且可以跟他们打招呼,或者添加好友.zalo怎么搜索附近的人?很多小伙伴对于这个功能如何使用还不太清楚.下面我为大家带来了详细的使用教程,我们一起来看看吧! zalo怎么搜索附近的人? 1、登录zalo后,在首页 聊天 界面点击“ people nearbya ”附近的人功能; 2、进入后即可看到你附近在使用zalo的用户了.