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一个新手怎么坐火车

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-09

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刘晓东(左一)对游客进行安全提示。 李杨 摄

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  中新网哈尔滨1月19日电 题:最北客运火车站里“新手”副站长导游“找北客”

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  作者 李杨 王艳龙

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  “大家不要靠近列车,注意脚下,小心滑倒摔伤。”18日10时许,黑龙江省漠河站站台上人头攒动,热闹非凡。“找北”的游客下车后纷纷在站台上与站舍拍照合影。面对站台上驻足留念的游客,在零下30多摄氏度的极寒中,他的帽子和睫毛上早已挂满冰晶。

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  春节临近,“找北游”市场持续升温,游客骤增到日均近千人,络绎而来的游客不仅让漠河这座边陲小城逐渐恢复了热闹,也让刘晓东的工作变得更为繁忙。“客运服务看似简单,要做好可不是一件容易的事。要服务好旅客,就得有‘问不恼、难不倒’的本事。”刘晓东感慨道。

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刘晓东(着制服者)为游客讲解注意事项。 王艳龙 摄

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  车站的服务态度,影响着游客对漠河的第一印象。2021年刚到漠河站担任客运副站长时,他就暗自给自己定下目标:让服务过的每一名游客都能满意。但由于才转岗,对于新的领域不太熟悉,他便一边学习各项规章制度,一边跟身边的职工认真求教,观察他们解决旅客困难、与旅客沟通时的技巧。通过一定时间的认真学习和领悟,不久,刘晓东便凭借有效与旅客沟通和出色的服务技巧,从当初的客运“门外汉”成为客运工作岗位上的行家里手。

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  在车站工作了近两年的时间,虽然刘晓东没有挤出时间到当地景点游览过,但是每当有游客问询的时候,他都能如数家珍的将景点、路线、餐饮等咨询进行详细的介绍,并提供最佳的出游攻略。“平时都会到网上了解当地旅游的相关信息,遇到接站的导游,也会跟他们虚心请教。旅客的需求各式各样,我们服务旅客,不仅要学好专业知识,还需要掌握一些特殊的技能。只有做足功课,才能更好的为旅客提供服务。”刘晓东说。

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刘晓东(着制服者)服务行动不便旅客。 王艳龙 摄

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  “请大家排好队,注意随身物品。”当日10时30分许,在送出站台上最后一名旅客后,刘晓东来到候车室,正手持喇叭引导、提醒旅客有序排队进站乘车。突然,对讲机里传来进站口实名制验证岗位工作人员的呼叫声。称有一名行动不便的老人,需要工作人员协助进站乘车。刘晓东立即赶了过去,和同事一起将老年旅客搀扶到轮椅上,并送往站台。在上车时,老人似乎不想麻烦别人,执意不需要别人搀扶独自上车,看到老人费力的挪动双腿,刘晓东二话不说,不顾老人的劝阻俯下身子,将老人背了起来,送上了列车。虽然室外是零下30多摄氏度的极寒,但他的双鬓依然挂满汗珠。

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  11时35分,随着列车汽笛一声长鸣,K7040次列车缓缓驶离站台,隔着车窗玻璃,老人眼眶中满溢着泪水,一个劲地摆手致谢。望着驶离的列车,刘晓东感慨道:“服务旅客是我的本职,能给别人带去快乐和方便,我觉得我的工作就有了意义。”(完)

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(中国新闻网)

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马滕娅619新手求教:怎么从阿姆斯特丹做火车去维也纳?,怎么坐火车从阿姆斯特?
胥徐选13583156527 ______ 奥地利铁路网站做的也很好的,最快13个小时48分钟,换乘2次,在法兰克福机场站换第一次,然后在Linz/Donau换第二次,晚上6点34开,第二天8点22到.可以参考这个奥铁 http://www.oebb.at/en/index.jsp#

马滕娅619请问从广州如何坐火车到山东临沂市兰山区,本人第一次远行,希望帮帮?
胥徐选13583156527 ______ 有直达的火车,K1160/K1161,广州始发,到临沂北站,临沂北站在临沂的河东区,下了之后你可以坐30路车去兰山区,也就是市区,具体去哪,怎么坐公交车你可以追问我~也可以打车,但费用比较高,临沂北站距离市区有段距离,这班火车上午10点从广州始发,第二天下午1点40左右到临沂北站,硬座242,硬卧410,423,438.软卧642,671...不懂的可以问我,我尽我所能帮助你...祝顺利~~~

马滕娅619求去绍兴的火车线路 -
胥徐选13583156527 ______ 1.D5590 次动车组(温州南—南京)临海 08:53 绍兴 10:48 1小时55分 2.D5586 次动车组(苍南—上海南)临海 13:05 绍兴 15:11 2小时6分 3.D5588 次动车组(温州南—杭州)临海 17:37 绍兴 19:36 1小时59分

马滕娅619我是个新手没什么积分,请求帮助从广州做火车去湖北省竹溪县丰溪镇的详细路线,谢谢各位好心人 -
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马滕娅619怎么坐车从深圳到东莞厚街 -
胥徐选13583156527 ______ 到深圳汽车站,有直接到厚街的大巴车,如果是从飞机场的话,可以做机场大巴,如果没有机场大巴,就在机场门口有车,坐到虎门在转车到厚街!!

马滕娅619我在上海普陀区,如果去广东省中山市.该怎么坐车啊?做好是坐火车.目的地是中山市古镇 -
胥徐选13583156527 ______ 上海火车到广州火车站.出火车站广场右侧右转走约300米左右是广州的省汽车站.汽车一个半小时到中山城区(富华酒店一带).不要去中山富华长途汽车站,在城西.

马滕娅619从四川到佳木斯,要买联票该是什么路线?我是一个新手,从来没有出过门! -
胥徐选13583156527 ______ 你可以从成都坐D318次动车直接到北京,时间是15:50-----7:30,再坐K339次车直接到佳木斯,时间是11:00---10:06 .这样坐车时间和到站时间都是白天,比较好.希望你参考一下.

马滕娅619彩虹岛火车怎么进去. 我新手. -
胥徐选13583156527 ______ 楼主您好、 建议您先从艾丽亚斯买一个艾尔法的传送石.然后从艾尔法最左边的传送门出去到达沙漠地带8、 然后从沙漠地带8左边上面那个门进去、会看到梯子、然后就到了火车站、 不然就是看着地图、从奥亦奇一直跑过去、 楼主如果还有问题请追问、 谢谢、

马滕娅619请问在唐山乘火车到桂林怎么走最合适上学第一次去桂林情有经验的告诉
胥徐选13583156527 ______ 先到北京在去桂林.唐山到北京也就两个小时吧

马滕娅619我想从临汾到长治怎么走,请提供点信息,我想坐火车,和长途,请告诉,新人,没分 不好意思 -
胥徐选13583156527 ______ 临汾车站路的长途车站有到长治的大巴,如果想坐火车要绕到太原,然后再转车,一般人是不会这么绕的.

(编辑:自媒体)
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