三星售后维修服务官网
作者：goollro
本篇仅结合自身经历以及网上资料，观点仅代表自己
本人从2016年开始至今一直购买使用三星手机，从开始的S7edge，S8+. A8S,S10,到现在用的S20+，一共购买使用了5把三星手机。除了A8S以及S10其余3把都出现屏幕问题。
（除S10为实体店购买，其余皆为JD自营店购入）
S7edge:
S7edge为2016年购入，碍于当时烧龙820加上三星强制降频，用户体验非常糟糕，各种卡顿，但是屏幕和拍照又是当时众机型的标杆，颜值也是扛把子，所以即便想换，也一直拖着。应该是购入1年多的时候，屏幕在没摔没进水的情况下，忽然出现了一条红线，网上一查，网友称之为红线门，因为出现类似情况的人非常多，我按照他们的操作方法给三星售后打了电话，售后让我去附近的服务站检修，后面的事也没什么磨叽，去检修，换屏，顺便把边框和电池也给你换了，没收取一分钱费用，当时心想三星售后真的可以。
（以上图片出自百度网友，就是这样的一条红线，连位置都是差不多一样的）
S8+:
换屏后陆陆续续又用了半年左右，手机屏幕被小侄子摔烂了，又在JD购入了S8+在835神U的加持下，我简直像发现了新大陆，之前的卡顿一扫而空，之前想玩又被卡顿受不了的游戏也都能正常使用了，但是好景不长，在将近使用2年的时候，屏幕的上半部分出现了大面积的粉红色，心想可能是我自己过度使用导致的，2年的摧残手机也伤痕累累，所以购入了一把S10，又购入一把A8S作为游戏机。万幸这2把手机都没出现问题。
S21+:
在2021年6月的时候，S21+跳水到4500，受不住诱惑又剁手了，120HZ的高刷，865的CPU用起来舒服得不行，除了续航跳水，基本没什么问题的水桶机。但是后来屏幕一样出现问题了，于上周，应该是更早就出现了横纹闪烁的情况，但是不仔细看是看不出来的，我之所以会联系售后是因为情况恶化到整个屏幕，肉眼可见的地步了，网上搜索的资料显示屏幕寿命大概还有2个月，就会出现白屏的情况。
联系售后，依然是说去服务站检修，过去技术员随便一看，得换屏，需要费用1600+，因为过年，真的是开车两小时，办事1分钟，我又给三星售后打电话，他们说可以让寄到他们广州的检修站去检测（后面我才知道他们检修已经外包出去了），我说可以，顺丰就过来取走了。经过了3天，接到检测完成的电话，说得换屏，费用900+但是可以打8折，我不同意，我说我调查过了，这种情况不是屏幕的问题，是排线虚焊了，而且这个是S20系列通病，网上很多人都是这种情况，对方回答，没有收到此投诉，依然在画葫芦。最后说不同意维修，就把手机寄回去，我说行，但是投诉我依然会继续投诉。
帖子在百度贴吧，B站，黑猫投诉，小红书我基本上翻了一个遍，基本上都是1年出头到2年就会出现类似问题.
黑猫投诉674条内容。我真心不知道他们说没收到类似投诉的结论是怎么得来的。
目前我的手机还在路上，真的是不吐不快，为什么会出现这个情况，我总结了几点
1. 三星已经基本上退出了中国市场，售后也已经分包给了广州和北京的丰修
2. 区别对待，想想当年NOTE7电池门的事件吧，今天依然如此，越南S20系列出现同样的问题可以免费换屏。然而中国依然是自费，最多打折。傲慢依旧
3. 越南工厂结构性问题太多，搜索下去基本都是负面新闻，管理不行，还能指望品控？
综上：有意购买S23的用户还需谨慎，结合我自身经历和网上资料，品控和售后都离及格线相距甚远，当然对于那种只用1，2年就换手机的用户来说，买心头好才是最重要的。
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淳溥态1809三星售后维修开维修凭证和发票吗 -
庞柱舒19865926092 ______ 正规的三星授权服务中心保外维修后产生费用会开具维修凭证及发票. 1、所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心 2、若所在城市没有三星电子服务中心,建议可联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修.
淳溥态1809我的手机掉到水里其它程序都是好的就是没有声音我该怎么办 -
庞柱舒19865926092 ______ 如果您使用的是华为手机,建议您按以下办法处理:1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍.2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机.3、请取出SIM卡和MicroSD卡.4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失.注意事项:1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延.2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机.3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机.4、售后维修过程中,数据可能会丢失.
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庞柱舒19865926092 ______ 您好: 根据您的描述,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心) http://support.samsung.com.cn/servicelocation欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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淳溥态1809手机进水了自动关机怎么办 -
庞柱舒19865926092 ______ 若使用的是vivo手机,可参考手机进液处理方法:1、不要强行开机,强行开机,很有可能导致手机短路;2、不要用力甩手机 ;3、不要给手机加热 ;4、吸干手机上的液体,可以借助卫生纸等工具,将手机缝隙中的水吸出来,尽可能的吸干手机里的水分.吸水时,尽量不要移动手机;5、将手机静置在通风干燥的地方,让手机表面多余的水分自然风干;6、客户服务中心处理:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式.
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