三星电视机24小时服务热线官网
来源:中国经济网
来源:湖南电视台《芒果帮女郎》栏目
近日，长沙的张阿姨发现，自己年初的时候花了2万多购买的85寸三星电视机，竟然屏幕里爬着两条虫!
“你们大家看一看，这里有一条，然后这下面有一条，中间还有一个印子。花了将近2万块钱买的这么贵的电视机，结果用了不到一年，就发现里面爬了两条虫子。我是今年元月份买的，买回来之后，十月份的时候发现这个虫子，出现这两个虫子，每次一开机，就看得心里不舒服。一个是恶心另一个是影响观看，我觉得钱花的太冤了，心里很堵。”张阿姨说。
“我觉得里面是进了什么不干净的东西进去，生蛆了，那个虫子有点像蛆，我就打了商家的售后服务服务电话，打过去之后，就派了两个维修人员过来拍了照。然后说反映上去，等了大概快一个月，我后来又主动打了售后人员的电话，他说这个虫子不可能进去，这个是怎么回事我们也没遇到，说实话你这种情况我们售后也是第一次遇到，我也搞不清楚这个虫子是哪里来的。(记者:最后有没有结果)没有结果。”张阿姨说。
“他就说公司回复了，只能换屏幕，我说那这个决定我还是接受不了，我的诉求一个就是退货退款，二就是整机换新机，非得只能换屏的话，那我就要售后保证两点，一个换屏之后还是按照三包政策，整机保修一年，显示屏等主要零件保修三年。”张阿姨说。
在和售后工作人员电话沟通之后，记者大杨表示，“我们也派了工作人员去看了，也拍了照片，这个虫子为什么会出现在电视机里面，是不是当时在装配的时候就存在质量缺陷呢?”
三星电视售后工作人员回应称，“确实售后也没办法去判断，为什么显示器里飞入虫子这样的情况，但能肯定的是机器出厂的时候，肯定还是没有问题的。所以为什么会产生当前这样的情况，可能还是与使用环境有关。”
对此，张阿姨表示，“大家看一看，我这个电视机背板全部是密封的，我不能自己把一坨肉或什么东西塞进去，我也不可能有意冤枉厂家。这个确确实实我是怀疑在出厂之前，把不干净的东西装进去了。”
三星电视售后工作人员回应称，“如果你想要退换的话，确实暂时不符合这个退换政策，咱们给你提供的是维修的服务，这一次维修之后，我们可以尝试帮你向公司反馈，针对你的屏幕，咱们单独延长一点免费维修期，30到60天的免费维修期。”
“我就是为了证实这个问题，到底是装机之前就装进去的，还是我后期我家里爬进去的，我希望电视台还有售后人员在场，把那个显示屏换下来，检查里面是不是有异物，假如发现电视机里面有异物的话，这就属于出厂之前就把异物装进去了，那么就属于产品质量问题，那么我就坚决要求商家把货款退给我。”张阿姨说。
上门拆机检查的具体日期，仍在与售后沟通之中。
花了两万元购买的电视机，屏幕里面却出现了虫子，这到底是什么原因导致的，目前仍然没有定论，我们也希望三星官方售后能够积极处理。并在多方的见证下拆机检查原因，同时给出相应的解决方案，切实为消费者提供售后服务保障。
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胡纪溥2101三星70寸电视怎么解决过热 -
公绿禄17542455791 ______ 三星电视开机一段时间后,电视内部会产生热量,主要通过背后的散热孔和屏幕进行散热,因此屏幕、背板发烫大多属于正常现象. 若电视发热严重超过了您的承受范围,或者在电视发烫时图像、声音出现异常情况,请登陆三星 官网报修 ,由三星维修人员上门检测处理.
胡纪溥2101时尚款 高画质的LED电视. -
公绿禄17542455791 ______ SONY 东芝,夏普,以上是进口的,国产的有TCL 海尔、海信等,价格都还可以,质量...
胡纪溥2101我家三星液晶电视开一二个小时热廷有时有声没人这是什么毛病 -
公绿禄17542455791 ______ 三星液晶电视开一二个小时因为热,有时会出现有声没图像,你可以注意一下,在屏幕没有图像时,使用手电筒侧着照屏幕,如果能够看到隐约图像,是电视机背光灯电路问题,没有图像是屏幕显示板问题.毛病不大,一般是线路板或者连接线路存在接触不良或脱焊、虚焊.
胡纪溥2101三星la40m81b液晶电视屏幕热正常吗不关机 -
公绿禄17542455791 ______ 你好: ①、向这问题要是看4个小时左右就使屏幕热,这是不正常的,向正常的机子不会热的. ②、若以上真的热很有可能是屏幕内部的驱动电路有问题的.
胡纪溥2101我家的三星液晶电视LA40M81B,开机几十分钟后里面很热热,自动关机,是什么原因? -
公绿禄17542455791 ______ 根据您所说的现象,给您提示,机内电源电路出了问题,因为它的问题的存在继而造成开机后发热电视机出于自我保护后自动关机,不是大毛病,修修吧,不是大件出的问题,好吧!
胡纪溥2101液晶电视面板容易发烫,是哪出了问题? -
公绿禄17542455791 ______ 是不是你家的三星液晶电视使用的是台湾屏,散热性能不好,功耗大,不仅费电,而且容易使显示器灯管加速老化,现在LG液晶电视所推出的S-IPS硬屏的液晶电视的寿命比普通VA屏足足高出一万小时!高效节能.
胡纪溥2101电视机上下翻滚是哪个地方有问题我查不出原因呀 -
公绿禄17542455791 ______ 场扫描频率偏了.一个是同步的问题,同步信号没送过来,或...
胡纪溥2101三星n7508v看电视发热怎么办 -
公绿禄17542455791 ______ 尊敬的三星用户您好:根据您的描述,关于手机发热问题:1.在手机上玩大型游戏,长时间上网手机会很热,这种情况是正常的,发热的主要原因是处理器高速运转产生热量,该情况关闭游戏过一会,手机恢复正常.2.手机正常待机时发热,检...
胡纪溥210150寸三星平板电视发热的原因? -
公绿禄17542455791 ______ 首先要确定电视结构,等离子的会发热 ,正常的.液晶的不怎么热,如果感觉明显的发热,就不正常了.所以你要清楚你的电视机是等离子的还是液晶的.