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2023年上海国际车展正在如火如荼地进行,各大品牌纷纷“秀肌肉”之时,特斯拉的缺席成为热议话题。
同样“扑空”的,还有两年前上海车展站上特斯拉车顶维权的张女士。4月20日,她身着印有“特斯拉交出完整数据”的衣服出现在上海车展场馆外,并在社交平台上留下“宣誓”:“如果今年车展特斯拉参加,我依然不会放过它。”
(张女士身着“特斯拉交出完整数据”的维权衫 图源:张女士)
2021年4月19日,在坚信父亲驾驶的Model 3刹车失灵,且多次投诉无果后,张女士站上了上海车展特斯拉车顶,大喊“特斯拉涉车失灵”。
自此,张女士进入了一场漫长的“拉锯战”——特斯拉随后将事故发生前30分钟车辆数据发送给张女士,但张女士认为数据经过删改,于是一直未进行第三方检测。从2021年4月至今,张女士对特斯拉的维权,从索要完整数据的官司,逐步升级成双方为对名誉权和商业利益的声讨。
两年间,张女士的生活轨迹改变,从一名火锅店老板,成为一名全职“维权人”,自身命运与特斯拉紧紧相连。她也成为特斯拉车主维权的“枢纽”,事故车主或亲属找到她,向她寻求经验。张女士告诉九派财经,生活中需要堂吉诃德,只有这样,中国消费者才能够被尊重。以下是九派财经与张女士的对话。
【1】特斯拉没来我来了!能证明数据“被偷走”
九派财经:今年车展为何而来?
张女士:2021年上海车展我站上车顶维权之后,市场监管局、国家质检总局等部门都责令特斯拉无条件提供完整数据,但是至今特斯拉仍然没有履行。今年没有想到特斯拉没来参加车展,如果来了,我还是会穿着维权的衣服站上车顶,向特斯拉索要完整的数据。
九派财经:如何确定数据被删改过?
张女士:特斯拉提供的数据只有11项,其中缺少很多刹车系统的参数,比如电机扭矩的转速、动能回收的数据、制动踏板的行程……这些数据都是鉴定特斯拉的刹车是否灵敏的,但特斯拉都没有提供。而且特斯拉提供的数据实际上可以证明驾驶员采了刹车,我们没有操作失误。
此外,这两年我与一位加拿大事故车主取得了联系,对方的车在踩下刹车之后还在自动加速,特斯拉向这位车主提供的数据有25项,其中包含了一些我们缺失的数据,所以我能肯定特斯拉未提供完整的数据。
(特斯拉向张女士与海外车主提供的数据 图源:张女士)
九派财经:为什么一开始允许第三方检测机构介入,后面又拒绝?
张女士:特斯拉提供的第三方检测鉴定机构,是中国汽车质量认证中心。这个机构虽然有下属的交通事故鉴定资质,但没有为自动驾驶车辆的事故鉴定,设置单独的资质门槛,因此我不认可该机构有检测数据真实性、完整性和软件系统是否故障的能力。
我并不是完全拒绝鉴定,只是要有两个标准,一是特斯拉提供完整的原始数据,二是国家出台了检测标准规范后,检测机构有了智能汽车鉴定资质再去鉴定。
【2】现为全职维权者、自媒体人,正在准备司法考试
九派财经:两年后重新来到上海车展,是什么心情?
张女士:2021上海车展特斯拉展台位于7.2号馆,今年来到这个展馆,踏上红地毯时有种故地重游的感觉,好像一切都发生在昨天,一进去有点紧张。我还记得2021年我站上特斯拉车顶的时候,全场目光都被我吸引,现场还有人在呼喊“特斯拉滚出中国”。
当时我们的目的只是想找到车展现场特斯拉的高层,反映一下我们的问题,希望他能给我们一个处理问题的态度和解决问题的思路,没有想到后面事情会如此发酵。
九派财经:这两年您的生活经历了什么变化?
张女士:这两年生活最大的变化就是,我从一个火锅店的老板变成了全职维权人、自媒体人,这两年我也一直在自学法律,正在准备法考。
目前我和特斯拉还有三场官司正在进行中,包括特斯拉起诉我侵犯其名誉权的案子、我向特斯拉索要完整行车数据的案件、我起诉特斯拉副总裁陶琳侵犯我名誉权的案子,现在前两场还未开庭,后面一场还没有宣判,距今已经过去8个多月。
这两年,也有很多事故车主或者家属找到我,比如广东潮州“刹车门”事故家属、还有之前河南另一起事故中一位失去女儿的母亲。虽然我并不能帮助她们解决什么问题,但因为我和特斯拉打交道的时间比较长,我能向她们分享一些我的经历和意见,仅此而已。目前,我的抖音、微博还经常能够收到事故车主或者技术的留言。
九派财经:这两年围绕着你的争议和标签还有很多,比如“假怀孕”“幕后团队协助”,你对此的回应?
张女士:我身上的标签确实很多,我还记得维权一开始的时候网友叫我”花木兰“,但是后面风向变了,大家开始说我是“车闹”、“骗子”。假装怀孕是事实,因为当时有保安一直跟着,自己比较慌张,所有谎称自己怀孕了,我的背后从来都没有“团队协助”。
【3】将继续死磕!车展上订了台国产新能源车
九派财经:后面的车展,会继续参加吗?
张女士:我国法律规定个人对于自己的数据有知情权,此前相关部门也要求特斯拉拿出完整数据。因此,我认为特斯拉的行为不合规,我关于行车数据诉讼的主要诉求就是拿到完整的行车数据。如果以后特斯拉参加车展,我也一定会来维护我的合法权益,直到拿到完整数据,永不妥协!
我觉得生活中需要堂吉诃德,需要像我这样的人站出来。因为只有这样,以后中国的消费者才能被受到尊重,才不需要有人像我一样,通过站在车顶的方式来维护自己的权益。
九派财经:除了获得完整数据之外,你还有其他诉求和期待吗?
张女士:我并不希望把特斯拉赶出中国,我没有那么极端,我只是希望他们能够正视问题和消费者的诉求。首先是正视自己的问题,其次给这些已经发生过事故的家属一个公平合理的交代。
九派财经:今年的车展,只是为了维权而来吗?
张女士:也不全是。在车展上,我订了一辆国产新能源汽车,看到国产汽车的崛起我感到非常自豪,我觉得国货在技术方面已经做得很好了。
九派财经记者 陈静仪
编辑 郭梓昊
【来源:九派新闻】
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