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中国电信投诉平台官网

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-08

  中新社广州3月13日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会13日公布的数据,2022年广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询约24.17万人次,处理消费者投诉400237件,为消费者挽回经济损失约2.66亿元人民币。其中,电信类成涨幅最大的投诉类别。

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  从投诉区域分布看,投诉量依然主要集中在经济活跃的珠三角地区,其中广州、深圳两市共353980件,占全省总量88.44%。东莞、肇庆、惠州市投诉数量居前列。根据投诉性质分析,合同、售后服务和质量居投诉前三位。合同类投诉主要集中在互联网、教育培训和生活社会类等服务领域,隐瞒关键信息、模糊合同条款、通过不公平合同格式条款排除限制消费者权利是投诉热点。

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  值得注意的是,去年广东共处理电信类投诉25375件,同比上涨106.00%,为涨幅最大的投诉类别。其中移动电话投诉24772件,占该类投诉97.62%,同比上升190.24%。主要问题包括:套餐活动规则不清晰,业务办理繁琐复杂,订阅容易、取消困难;侵犯消费者知情权,未经同意擅自更换高价套餐等;携号转网要求高,操作复杂,涉嫌存在通过不公平格式条款限制消费者权利;售后服务体验差,客服处理效率低,难以实质性解决消费者问题。

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  此外,近年来广东各地大力发展汽车产业,积极出台减税、补贴等促销政策,拉动了汽车消费的增长,同时也带动了相关消费投诉增长。数据显示,去年广东共处理交通工具类投诉18643件,其中汽车及零部件投诉15167件,占该类总量的81.35%,同比增长8.51%。(完)

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仰筠喻3221工信部怎么投诉电信
傅宣康19746849811 ______ 登陆中华人民共和国工业和信息化网站,菜单栏有:电信申诉.页面:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

仰筠喻3221打12345可以投诉电信公司吗? -
傅宣康19746849811 ______ 12345可以投诉电信吗 这个是各地的市长公开电话,也叫便民电话,是归属于政府所管辖的,市民是可以投诉的,但建议如果仅仅是有故障的话,还是拨打其客服10010进行投诉,如果对联通公司有不满意的地方可以再拨打12345投诉.

仰筠喻3221电信的卡如果要投诉去什么网站
傅宣康19746849811 ______ 你输入10000,就可以的

仰筠喻322112315网上投诉我在这里投诉中国电信能得到解决吗? -
傅宣康19746849811 ______ 可以解决的,12315是消费者投诉热线,如发现经济违法违规行为,他们将依法查处. 1、当的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时; 3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请拨打12315投诉举报电话,他们会帮助调解纠纷.

仰筠喻3221投诉中国电信号码是多少. -
傅宣康19746849811 ______ 工信部是最有效的方法 12300 工信部网站电信申诉 电信集团公司电话:400八八一万,也不管用,蛇鼠一窝

仰筠喻3221电信服务不好怎么投诉 -
傅宣康19746849811 ______ 您好,首先感谢您对中国电信的支持.根据您的描述,您可以登陆网上营业厅-帮助与支持-咨询与投诉-根据页面提示填写相关内容即可,工作人员一般会在24小时内与您联系并帮您处理的. 如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅.祝您生活愉快! 希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!

仰筠喻3221有谁知道电信营业厅都投诉不了的事!还可以去那投诉? -
傅宣康19746849811 ______ 如果你确实是被误导消费了,而且电信的工作人员没有给你一个合理的解释.你可以拨打当地通信管理局的电话12300,但是这是越级投诉,你们当地电信公司的负责人是要有责任的.投诉要慎重. 记得采纳啊

仰筠喻3221投诉电信基站的最佳方法
傅宣康19746849811 ______ 这件事不大好办,建议您还是先去找找您当地的居委会,请他们找人先调解一下.... 点击进入官网首页,页面下拉点击“电信投诉”,在企业名称一栏选择中国电信,完善...

(编辑:自媒体)
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