交警队属于公安局管吗

半岛全媒体记者 孙桂东 见习记者 张超

　　建成了市内四区内首个“全业务”车驾管服务窗口，实现了交通管理业务“一门”办理；靠前一步用心服务，五年内车驾管业务“零投诉”；凭借过硬的业务素质和扎实的工作作风，对办理的十数万起各类业务实现了“零差错”……崂山公安分局交警大队风景区中队服务窗口以创建“红旗窗口”为目标，着力打造一支政治素质好、职业道德好、服务技能好、工作作风好、岗位业绩好的“五好团队”，营造一个“管理水平较高、队伍素质过硬、政务服务规范、窗口品牌响亮”的服务窗口，推动群众安全感满意度持续提升。

市内四区首家

交通管理“全业务” “一门”全部可办理

　　崂山公安分局交警大队风景区中队服务窗口位于麦岛支路中队驻地，毗邻市南辖区，辐射整个金家岭街道。辖区内居民小区众多，有青岛大学、海洋大学等一流高校，有金鼎、金狮等核心商圈。距离市南辖区最近的窗口有近4公里。市民处理车驾管等各项交通管理业务需求较大，高峰期业务量达到每天500余起。

　　“为了让群众少跑腿，让数据多跑路，我们大刀阔斧进行改革”，崂山公安分局交警大队风景区中队中队长李华彤说，风景区中队窗口以群众诉求作为出发点，主动协调相关单位，拓展业务范畴，增设自助设备，建成了崂山区乃至市内四区内首个“全业务”车驾管服务窗口，实现了交通管理业务“一门”办理。

　　驾驶员体检是部分驾管业务必须的前置业务。以往市民需要至专门医院体检后才能到中队办理业务，需要跑两次腿。对此，中队积极对接第三人民医院，由医院外派工作人员到风景区中队业务大厅驻点办公，设了驾驶员体检受理窗口，实现了驾驶证考试体检登记、驾驶证换证等全业务流程“一门办理”。

　　同时，中队积极协调上级部门，充分利用现有条件，开通了机动车挂牌、机动车临时号牌核发等业务，群众在中队窗口就可办理包括车管、驾管、违法处理等覆盖公安交通管理全部业务，真正实现了“全业务窗口”，做到了“只跑一次腿”。

　　在上级部门的大力支持下，在中队增设了综合业务自助机、事故处理自助机、驾驶证照片拍照设备等业务设备。对标“银行服务模式”，在窗口的张贴了设备使用说明和“交管12123”操作说明，设立了专门的导办员，手把手指导前来办理业务的群众使用自助机与“交管12123”APP进行自助办理。通过人工窗口和自助窗口相结合，提升业务办理效率达50%以上，避免群众长时间等待和排队的情况。

　　中队实行了定期“充电”制度，坚持每天一次的下班后工作小结和问题答疑、每周一次集中学习、每季度一次集中业务培训的“三个一”措施，确保工作人员熟练掌握相关法律、法规、政策。针对上级业务流程调整，能够第一时间掌握并应用于实际，不断增强窗口工作人员的综合素质。由于受理业务全面、服务水平专业，办事效率高，很多市南辖区群众纷纷到中队窗口办理业务。

靠前一步 用心服务

五年内车驾管业务“零投诉”

　　“换位思考，从服务便民上面做文章，”青岛市公安局崂山分局交警大队风景区中队中队长李华彤说，景区中队服务窗口始终坚持“用心沟通”“服务至上”的理念，用真诚与真心换取人民群众的理解和支持。

　　景区中队服务窗口摒弃“门难进、脸难看、事难办”的不良作风，坚持用“一张笑脸相迎、一腔热情办事、一句亲切道别”的“三个一”服务方法，做到来有迎声、问有答声、走有送声。增加服务时间，取消中午休息时间，周六、周日照常办公；严格落实窗口服务“一次办、马上办”，让群众只跑一次腿。常态化开展电话回访工作，与每一起车驾管业务当事人进行真情沟通，征求意见建议，改进工作方法。今年已累计电话回访2000余起，回访满意率达到100%。

　　交通警察，是离人民群众最近的警种。为了倾听群众的声音、响应群众的诉求，中队在大厅显著位置设立“1号窗口”，专门受理群众关于交通组织、交通设施、交通管理、交通违法等各方面的投诉和意见建议。由大厅责任领导进行每日值守，专门受理群众问询，处理举报投诉。今年以来，收到各类意见建议150余条，处理率、办结率、满意率均达到100%。

　　另外，中队还制定实行了值日警官带班制度、“手机入袋”制度、首问负责制度和AB角责任制度，加强人员内部管理和问题通报，切实提升窗口人员责任意识和服务意识。实行导办前置，将健康查验和导办服务相结合，让群众在进入大厅之前就可获得明确的办理提示。聘请银行专业人员担任窗口礼仪教员，定期组织礼仪培训和礼仪考核，提升工作人员服务水平。在窗口显著位置设置并粘贴了中队长联系电话，24小时随时接听群众诉求。聘请辖区居民、业务单位负责同志为特邀监督员，建立微信交流群，在各项交通管理工作中接受群众监督。

　　真诚的服务也获得了市民的一致赞誉。景区中队服务窗口持续五年保持“零投诉”，群众满意度位列全市各中队前茅，收到锦旗5面、感谢信1封。

淬炼过硬本领

十余万起业务 五年“零差错”

　　交通管理工作业务量大，工作繁杂，中队窗口人员能够时刻保持初心，凭借过硬的业务素质和扎实的工作作风，对办理的十数万起各类业务实现了“零差错”。

　　为切实保护群众的身体健康、助力复工复产，中队在做好窗口服务的同时切实做好疫情防控，实现疫情防控和窗口服务两不误。全体工作人员科学佩戴口罩、一次性手套。严格落实健康检查措施，引导办事群众佩戴好口罩，出示绿码，不间断提示办事群众保持安全防疫距离，引导群众即办即走不扎堆逗留。通过小喇叭不间断广播引导群众进行提示，普及防疫知识提高防疫意识。

　　在做好疫情防控的同时，今年累计办理车驾管业务3万余起、处理交通违法4万余起，接受群众咨询2万余人。

　　其次，中队扎实推进电动自行车挂牌业务。提前联系辖区街道，与街道网格员密切配合，提前摸清底数并做好宣传引导工作。在各个社区设立了12处统一挂牌点，连续半个月到社区挂牌点逐户登门开展挂牌工作。针对辖区18家快递、外卖企业，主动与企业负责人沟通，利用非工作时间集中为广大快递、外卖从业者进行上门挂牌，确保了电动车挂牌工作的全面推进。

　　今年以来，为市民办理电动自行车挂牌8000余辆，挂牌数量名列大队前茅。

日常工作一丝不苟

练就“火眼金睛” 违法行为无所遁形

　　在业务办理中，凭借窗口工作人员扎实的业务素质，查处了多起违法行为，让违法行为人“作茧自缚”。

　　2021年12月，窗口工作人员在办理一起违章处理时，办事人表现非常慌张。在检查当事人提供的行驶证时，发现证件存在瑕疵，疑似自行打印的行驶证。经最终确认，该行驶证确系伪造，中队随即对当事人“伪造行驶证”行为进行了处罚。

　　2022年1月，窗口民警发现总有几名群众在窗口快关闭时到场处理违法，且是多辆不同的外地车牌号。通过观察发现该几人离开时乘的是同一辆车。中队立即成立了专项工作小组，在做好证据收集工作后，联合派出所顺藤摸瓜，一举查获一个网络上买分卖分团伙，打击了非法买分卖分行为。

　　青岛市公安局崂山分局交警大队风景区中队中队长李华彤说，他们始终把老百姓的事摆在第一位，把让群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，抱定“知其难而为之”的执着信念，勇挑千钧重担，将痛点、难点、堵点变成亮点、特点、闪光点，尽职尽责，倾心奉献，用自己的实际行动，践行着立警为公、执法为民的誓言，树立了公安交警的良好形象，用心谱写交通秩序管理高质量发展新篇。

（大众报业·半岛网）

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仇振汪15295767945 ______ 公安机关不能说包括哪些单位,公安机关是一个庞大的系统.从分工来看的话,只能说分为8大警种:一:治安警察.二:户籍警察.三:刑事警察.四:交通警察.五:外事警察.六:边防警察.七:消防警察.八:警卫警察.当然还有一些...

荀斧枯1107交警队属于公安局吗?
仇振汪15295767945 ______ 属于.

荀斧枯1107交通管理局 公安局交警支队是什么关系? -
仇振汪15295767945 ______ 属于不同的政府部门.交通管理局主要负责交通道路的规划建设方面的工作,交警支队属于公安系统,主要负责交通违法的执法检查处置.

荀斧枯1107交警是交通局管还是公安局管?<br/> 
仇振汪15295767945 ______ 交警规交通局管理

荀斧枯1107交通局能管交通警察吗
仇振汪15295767945 ______ 交通局与交通警察是两个系统,交通局不能管交通警察的.

荀斧枯1107最早的交警队属于公安系统吗 -
仇振汪15295767945 ______ 我国的公安部门交警队,最初只有一些大点的城市有,叫做城市交通队,其业务也就是指挥城市的交通,但驾驶员及车辆管理等,均由交通系统的交通监理所(站)管理,后该业务划归公安部门,交通监理所也和城市交通队合二为一,统一称XX公安局交通警察(大)队.

荀斧枯1107交警最早是不是不归公安局领导的
仇振汪15295767945 ______ 不对,交警部门原先属于交通局的交通管理部门,后才划入公安部!

荀斧枯1107交警属于交通局管理吗?
仇振汪15295767945 ______ 交警属于公安编制,他是属于警编.

荀斧枯1107交警队一般人可以进去吗
仇振汪15295767945 ______ 你好,交警大队是可以去工作的,只是岗位不同、身份不同而已.交警大队属于公安局下属的一个业务警种,其中有行政民警、事业编民警、辅警和工勤人员.行政民警具备执法权,可以上道路执法,事业编民警没有执法权,但可以独立担负其他工作,辅警没有执法权,辅助民警执勤执法 交警队一般人可以进去吗 当然是不可以的呀!交警队是地方管理交通的警察机关,它是地方公安局管理的一支机构,往上面追查的话,它应该是中央公安部的部门,它肩负着维护地方交通安全甚至是地方治安安全的重要机构,想进交警队必须要经过严格的审核,只有那些通过了审核的优秀人才才能进去的.我是这样的认为.

荀斧枯1107交警大队隶属什么单位呢
仇振汪15295767945 ______ 交警大队是属于县或县级市公安局的地级则下辖交警支队或交管局下面在分个大队