产品质量分析报告模板
近年来，直播带货模式发展迅猛，但有关直播带货虚假宣传、价格误导、诱导场外交易、销售违禁品以及发货慢、产品质量差、退货退款难等系列问题也备受关注。4月24日，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》。报告显示，2022年直播带货消费维权舆情聚焦产品质量、虚假宣传、价格误导等7大问题，其中产品质量问题最大。
产品质量位居首位 短视频平台消费维权问题明显
报告显示，通过分析直播带货维权舆情数据发现，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流量等）、不文明带货（如演绎剧本、低俗营销等）、价格误导（如虚标价格、优惠夸张等）、发货（如发货慢、不发货等）、退换货（如不予退换货等）、销售违禁商品（如销售野生动物、无资质销售处方药等）以及诱导场外交易（如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易）等七方面问题。涉及产品质量问题的占45.75%，虚假宣传的占37.82%，不文明带货的占5.19%，价格误导的占5.08%，发货的占4.46%，退换货的占1.45%，销售违禁商品的占0.14%，诱导场外交易的占0.11%。对比2021年舆情数据发现，有关产品质量问题的维权舆情依然位居第一位。
汇总分析舆情数据还发现，在涉及抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、微博、小红书、唯品会、蘑菇街和苏宁易购10家平台的直播带货消费维权舆情数据中，涉及抖音的维权舆情占比为55.41%，相对较多；其次是快手，占比26.76%；淘宝排第三，占比15.67%。抖音和快手的直播带货消费维权舆情占比超八成，说明新兴短视频平台的消费维权问题明显多于传统的综合电商平台，需要引起有关方面的重视和关注。
主播带货虚假宣传问题最多
有关头部主播的维权舆情反映出的问题涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。其中，虚假宣传问题最多，占比由2021年的30.54%上升至44.76%，成为主播带货维权舆情反映最多的问题；其次是产品质量问题，占比43.94%，相比去年增加了11.88%；此外，价格误导问题占比7.35%，相比去年下降26.02%；发货问题占1.59%，退换货问题占1.23%，两种问题占比相较去年都有所下降；而今年新增问题不文明带货占1.13%。
建议对直播间实行分级分类管理
报告指出，平台为直播带货活动提供了信息发布、交易场所、资金支付等功能，在整个交易过程中扮演了非常重要的角色。但现实中，部分平台对直播带货经营者缺乏有效的入驻审核、日常管理，有的平台甚至纵容主播不良带货行为，尤其是部分短视频平台，对平台内商家的资质审核不严格，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业，引发不少消费者投诉纠纷。同时，部分头部主播缺乏职业素养，在巨大利益面前选择失信侵权，会引发群体性投诉。而部分中小主播采用“特殊风格”或“边缘方式”在激烈的市场竞争中求得发展，不惜通过虚假宣传、销售假冒伪劣产品或低俗营销等手段违法获利。
报告建议对直播间实行分级分类管理，对于粉丝量大、影响力大的主播，因其社会关切度高、出现违法行为的危害后果大，建议重点监管；对于供货不稳定、品质风险较大、被投诉多的直播间，可针对不同违法倾向、违法阶段和违法程度，建立完善针对市场违法苗头性问题的提醒告诫制度，进行阶梯式监管。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲
","gnid":"9120348b2655d5081","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"638","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t014388012d347016ef.jpg","width":"800"},{"desc":"","height":"630","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01a3b97e277363f8d2.jpg","width":"800"},{"desc":"","height":"896","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t019a111d6688ef064a.jpg","width":"800"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1682307420000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/fed714bf425112af3fe3607b6c9512f6","redirect":0,"rptid":"c7eec59c37204854","rss_ext":[],"s":"t","src":"北青热点","tag":[{"clk":"ktechnology_1:虚假宣传","k":"虚假宣传","u":""},{"clk":"ktechnology_1:直播","k":"直播","u":""},{"clk":"ktechnology_1:主播","k":"主播","u":""}],"title":"2022年直播带货消费维权舆情分析报告出炉 产品质量等7大问题引关注
鞠泼洪788怎么写2011年产品质量管理总结 -
沃邹李17060129004 ______ 1、总结2011年产品有无出现的重大质量事故以及事故原因是否得到根本解决;顾客的满意度状况及投诉是否得到解决,与2010年比较投诉受否有所降低;2011年产品的总体质量较2010年是否有提升,有哪些提升,还有那些需要提升的地方;2011年质量管理的执行情况如何,有效性如何,员工的质量意识和行为是否有所改善,是否需要进一步的措施;2011年质量管理的绩效、目标达标情况;2、规划 根据2011年的实施情况;计划2012年的质量目标和方案;
鞠泼洪788企业生产质量报告怎么写那 -
沃邹李17060129004 ______ 好象怎么写:企业生产计划管理标准[一] 生产计划的主要指标有:产品品种、产品质量、产品产量与产值等,它们各有不同的经济内容,从不同的侧面反映了企业计划期内生产活动的要求. 一、产品品种指标.产品品种指标是指企业在计划期内...
鞠泼洪788品质改善报告如何写 -
沃邹李17060129004 ______ 我以前是生产管理,经常要写这样的改善报告.你的情况不明,所以没办法帮你写,但其实很简单. 首先,你要明白一个道理,让你写改善报告并不是追究你的责任,而是让你这样的第一当事人想出不让这样的事再发生的办法,以杜绝同样的事...
鞠泼洪788医疗器械重新注册,中需要提交的产品质量跟踪报告怎么写,最好有范文,谢谢 -
沃邹李17060129004 ______ 产品质量跟踪报告医用床产品质量跟踪报告 医用床自2003年3月31日批准注册生产至2008年3月31日,共生产4298张,一次交验合格4123张,一...
鞠泼洪788绝缘子质量事件分析报告 -
沃邹李17060129004 ______ 一. 为什么要写质量分析报告:1. 在全面质量管理的八条原则中,其中有一条是基于事实的决策方法.我们大家都知道有效决策是建立在数据和信息分析的基础上,一个领导要取得成功,一个企业要兴旺发达,在活动之前必须有一个精心的策划...
鞠泼洪788谁给我一篇关于产品质量的调查报告? -
沃邹李17060129004 ______ 在市场经济条件下,对顾客价值的关注日益凸显其重要性.顾客价值有别于产品或服务的客观指标,它是一个基于顾客感知的概念,是顾客导向.大量研究表明,与耐用消费品的理性采购决策不同,顾客对非耐用消费品的采购很大程度上是基于...
鞠泼洪788谁能提供一份质量管理分析报告的模板
沃邹李17060129004 ______ 1 ＂Part Submission Warrant 零件提交保证书＂ 2 ＂Appearance Approval Report 外观批准报告＂ 3 Engineering Drawing (Ballooned) 图纸 4 ＂Dimensional Results 尺寸检测报告＂ 5 Form 1411 or Equivalent (if required) 偏差报告 6 ＂Master ...
鞠泼洪788工艺质量报告应该怎样写?产品工艺的质量报告应该怎样写,请大家帮我
沃邹李17060129004 ______ 1.找一个与你专业有关的熟悉的主题. 2.确定好你将要写的中心思想(在心里酝酿) 3.开始撰写, A.提出论点 B.理论分析(借助资料以及自己的理解进行) 4.从...
鞠泼洪788企业产品质量管理的调查报告怎么写啊? -
沃邹李17060129004 ______ 一、概述 二、调查的实施情况 三、调查的情况分析 1、质量现状 2、调查中存在的问题 3、产生以上问题的原因 4、采取的措施 四、建议
鞠泼洪788检验员质量报告怎么写 -
沃邹李17060129004 ______ 问题一:年度优秀检验员的总结报告怎么写 质检员工作总结 时光飞逝,不知不觉中2008年已进入尾声,自从来到XXXX有限公司工作以来至今,本人一直在XXX部担任XXX质检员,能将XXX部布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与XXX部...