京东消费者维权热线
羊奶粉曾一度受到消费者热捧，开始走进人们的视线。国家对于产品包装上的标签有明确规定，必须与产品实物保持一致。但仍会有一些商家打着纯羊奶粉的包装，实际却“暗藏玄机”。
消费者网购臻牧纯羊奶粉存疑
消费者黄先生于2022年8月7日，在京东商城“臻牧京东自营旗舰店”购买了产品名称为：臻牧纯羊奶粉产品共162罐共计付款20104.18元，订单编号：246291116048，京东商城通过京东快递JD0079786079437交付产品品名：臻牧纯羊奶粉到莆田市城厢区黄先生家中。生产日期为2022年03月15日。制造商：陕西爱能特乳业有限公司，生产许可证号：SC10561032200558。
羊奶粉送检却被检出牛源性成分
黄先生品尝该产品后，发现该奶粉并没有羊奶特有的羊臊味，特意上网查询了下，发现国家食药监总局之前发布过羊奶粉造假问题，随后将产品送至具有相应资质检测机构深圳市通量检测科技有限公司送检，检测结果居然显示该奶粉检出牛源性成分，而牛源性成分就是牛的DNA。
黄先生告诉记者，作为食品生产、经营企业理应知道纯羊奶粉掺牛奶粉会对牛奶过敏的消费者身体造成危害，其行为侵犯了消费者的健康权利，已构成生产、销售不符合食品安全标准的食品罪。
臻牧京东负责人：可以申请退款 给予两万元补偿
期间，他曾经电子邮件给到京东反应，后期便接到了自称臻牧京东负责人电话。该负责人表示，她接到客服反馈黄先生之前京东店铺购买的 162罐纯奶粉的情况，比较惊讶，所以也很重视黄先生说得这个情况，把工厂留样的同批次产品拿去两个不同机构检测，虽然目前测试报告还没出来，但是对方检测机构工作人员的数据出来了，是没有问题的，确实没有黄先生说得这种情况。给黄先生来电也是想着解决问题，如果黄先生对产品品质有问题的话，可以申请下退款，（京东）给出两万块钱补偿，目前这就是给出的解决方案。但是，该方案立即遭到黄先生拒绝。
消费者为维权起诉京东
黄先生表示，目前的争议点是京东方面觉得检出牛源性并不会对身体造成伤害，同时也不承认他所提供的检测报告，为此他也申请了司法鉴定，并起诉了上海京东鸿为贸易有限公司，此案已由上海市普陀区人民法院立案受理，并于3月9日民事一审。
对于此事，记者联系了京东方面负责人，想进一步了解其中缘由。然而，截至记者发稿，仍未得到京东方面反馈。
江西晨报高度新闻 记者曾伟
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刁董界582京 东 商 城 投 诉 退 款 客 服 电 话 是 多 少
卢娅朱19269376168 ______ 京东商城退款【0 5 7 1 — 2 8 O 0 — 5 2 8 6 】 官网总部【0 5 7 1 — 2 8 O 0 — 5 2 8 6 】 { 处理 退货 、投诉 差评 、认证 、活动管理 、商品查询 、差价 、查封 、信用评价等 } 官网 【O 5 7 1~2 8 0 0~5 2 8 6 】
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卢娅朱19269376168 ______ 京东金融在12315官网上投诉:不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服,但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决,在遇到这种情况的时候,大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报.12315官网实名投诉过程很简单,进入官网后点击我要投诉,在阅读投诉须知之后,填写投诉单位,消费者信息和业务信息之后就完成了投诉,通常会在7个工作日内得到反馈,耐心等待就可以了.
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卢娅朱19269376168 ______ 4001118618不是京东金融的电话. 4001118618不是京东金融的电话,是95118京东金融个人业务.950616京东物流服务热线,95118京东金融个人业务,950618京东商城客服热线,4006065500京东商城客服热线,4000260000京东企业采购...