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仁的内涵有哪些

来源:baiyundou.net   日期:2024-09-24

本文转自:人民网-四川频道


恳谈会现场。成都仁品供图

为进一步加大社会各界监督力度,推动医院内涵质量和服务水平不断提高,日前,成都仁品耳鼻喉专科医院特别举行“‘让医疗晒在阳光下’一日院长考察行动暨第6届社会监督员恳谈会“活动,来自政企、社区、媒体等近20位社会各界人士受聘新一届社会监督员。

第5届社会监督员意见复盘

会上,成都仁品耳鼻喉专科医院院长乔新沙院长表示,“在今年的3·15消费者权益日当天,医院接受了来自成都市卫健委工作巡查组的专项检查,巡查组对我院医疗质量、服务流程、运营管理等多方面都给予了高度的评价。从专业的角度来说,成都仁品稳步提升并取得了一些小小的成绩,但是如何做到和做好一家有温度的医院、群众满意的医院,还恳请社会广泛的监督和建言,帮助医院及时发现问题苗头,防微杜渐,促进医院良性发展。”

成都仁品耳鼻喉专科医院常务副院长朱力教授重点汇报了医院2022年度重点工作开展情况。朱力教授表示,面对跌宕起伏的2022年,成都仁品在各级主管部门和仁品集团的坚强领导下,始终秉持“以患者为中心”的服务理念,深入贯彻“学术引领、专科引领、技术引领”发展战略,担当作为、创新实干,在学科建设、特色发展、人才培养、学术科研、党政建设、医疗下沉等多个方面取得了长足的进步与发展。

会上,朱力教授还对第5届社会监督员提出的意见、建议进行了全面地复盘,针对地铁施工噪音、地铁打围交通不便、少数民族医护人员引进、院内增设座椅、加强医患沟通等问题的整改措施逐一反馈回复。

朱力教授说:“在第5届社会监督员恳谈会后,医院领导班子及各科室分管领导特别召开专项会议,拉网式梳理意见清单,部署推进、跟踪问效,确保社会监督员每一条意见件件有效落实。据《2022年度患者满意度》调查显示,我院门诊患者满意度达94.59%,住院患者满意度达94.2%。接下来,我们将不断优化与改进,为患者提供更便捷、高效、优质的医疗服务。”

值得一提的是,近年来,成都仁品医院陆续开展“24小时取鱼刺”、“24小时鼻出血”以及日间手术、延时门诊、节假日门诊等便民服务,最大程度保障市民就诊所需,快速、高效处理市民紧急状况,为市民健康保驾护航。基于《成都市建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则》(医保新政)政策实施,自3月起,成都仁品便民门诊进一步拓宽服务半径,加大非专科药品储备、增设便民拿药窗口,加强配备高血压、糖尿病及一般家庭储备用药,为常见病患者、及病情稳定的慢病患者续开药物,帮助患者更好的就医取药及报销,享受便捷、实惠医疗。

第6届社会监督员广泛建言

社会监督员代表高度评价了成都仁品在学科建设、便民举措、诊疗能力、服务体验方面取得的成绩,同时从互联网智慧医院、“一老一小”重点人群服务保障、党政文化建设、强化特色门诊院内建设等方面提出了意见。

成都送仙桥社区原党委书记蔡伦书记说:“作为成都仁品的老朋友,我见证了成都仁品14年的不断发展和成长。成都仁品作为公立医院的有力补充,不断深化特色化建设,开设的便民门诊,为老百姓解决了很多实在的问题。希望成都仁品能保持这样的服务意识,为患者提供更好的医疗体验。”

成都草堂社区纪委书记赵娜书记说:“今天是第一次参加成都仁品社会监督员活动,我感到非常高兴,也对成都仁品医疗服务能力有了全新的认识。希望成都仁品今后能多走进草堂社区、走进院落,为老人小孩提供医疗帮扶和服务。”

媒体工作人员陈靖说:“很荣幸能再一次担任成都仁品社会监督员,这既是医院对我的信任,也是一项光荣的使命。在接下来的履职中,我将始终把责任扛在肩上、把工作放在心上,用心用情做好监督工作。同时,希望成都仁品能多开展公益工作,彰显社会责任,真正做到解民之忧、纾民之困、暖民之心。”

不少社会监督员表示,社会监督员活动不仅拉近了医院和百姓的距离,也让百姓对医院多了一份理解和信任。

成都仁品耳鼻喉专科医院院长助理兼医教部主任黄丽院助表示,会后将认真梳理各位监督员提出的问题,简单的问题立行立改,复杂的问题拿出整改方案,举一反三,把患者的需求放在心上、扛在肩上,下一步落实在行动上,不断提高医院的服务水平,更好地为群众服务。

医院首次开放核心功能区“一日院长”深度考察

值得关注的是,本次“让阳光晒在医疗下”活动中,成都仁品首次聘任“一日院长”,并开放医院手术室、麻醉科、消毒供应室等“核心重地”。恳谈会结束后,綦江县人事局局长江云先生作为首任“一日院长”,在朱力教授、黄丽院助及李维龙主任的陪同下,对成都仁品医疗业务核心区域进行深度考察。

“我院拥有4个万级层流净化手术间,分别承担不同级别的耳鼻喉头颈外科手术。采用空气洁净技术对微生物污染采取不同程度的控制,提供适宜的温度、湿度,创造一个清新、洁净、舒适、细菌数低的手术空间环境,使病人在手术时组织受到尽可能少的损伤,大大减低感染率,确保患者术后更好更快地恢复。目前,成都仁品已成功开展50000+例耳鼻咽喉头颈外科手术。”朱力教授介绍。

“一日院长”江云先生在考察结束后说:“第一次近距离参观考察医院手术间、消毒供应室这样的核心区域,这么多高科技的设备、技术,真正感到大开眼界。”他还表示,作为“一日院长”深感使命光荣、责任重大。今后,将认真履职尽责,知无不言、言无不尽,当好“千里眼”和“顺风耳”,以有力有效的监督为医院工作高质量发展建真言、谋良策、出实招,为群众和政府作好监管工作。

“质量是医院的生命,诚信是医院的灵魂。”一位社会监督员在意见调查表中这样写到。成都仁品连续6年举办社会监督员活动,始终秉持“广开言路、开门纳谏”的初心,致力进一步拓宽医院联系渠道、构建和谐医患关系,让老百姓不仅能走“进”医院,更能走“近”医院。会后,成都仁品将把每一条建议落到实处,为市民提供更高质量的医疗服务。(徐田莉)


乔新沙介绍医院情况。成都仁品供图

蔡伦谈自己的看法。成都仁品供图

向新一届社会监督员颁发聘书。成都仁品供图
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(编辑:自媒体)
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