保险公司合规经营心得
2023年度南阳诚信经营保险公司展示巡礼 ▏中华财险南阳中支：服务至上，信守承诺，勇担使命助推南阳经济社会发展
致读者
2023年已经过去，2024年“3•15”迎面而来。
人无信不立，企无信不强。为在全南阳市进一步倡导诚信文化，增强保险行业的诚信意识，树立诚信典型，推广诚信经验，营造诚实守信的保险道德风尚，为实现南阳高质量发展打造诚实守信、健康和谐的良好发展环境，同时动员全社会为促进经济发展，提振消费信心、共建和谐消费发挥力量，南阳报业传媒集团和市相关部门开展“2023年度诚信经营保险公司”展示巡礼活动。
2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。
在2024年“3•15”前夕，举办此次活动的目的是把南阳市保险行业诚信经营、合规发展，尤其是在理赔服务方面赢得广大客户认可、被投诉率低的保险公司评选出来，展示讲诚信、合规、勇担当保险公司的风采，让广大市民擦亮眼睛，更多地购买这些保险公司的产品，享受到更有保障的理赔服务。
更重要的是，通过优秀诚实守信保险公司的示范、引导，在行业内营造一种以讲诚信、守诚信、重诚信和合规为荣的浓厚氛围，促进保险公司增强信用意识，诚信文明经营，履行社会责任，实现健康、快速发展，进而推进社会信用体系建设，推动南阳社会经济的又好又快发展。
中华财险南阳中支：服务至上，信守承诺，勇担使命助推南阳经济社会发展
核心价值观：诚信、守护、包容、共享
企业精神：创新、进取、专业、高效
经营理念：稳健永续、价值发展
服务理念：感受同身、便捷至诚
服务宗旨：服务至上、信守承诺、回报社会
初心和使命：服务国家 服务三农 服务民生 全心全意为人民群众提供风险保障
中华财险南阳中支党委书记、总经理 高 博
中华财险，全称中华联合财产保险股份有限公司，创始于1986年7月15日，2002年，经国务院批复同意，冠名“中华”，成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司，业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域。公司自成立以来，始终秉持“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，积极履行社会责任，以创新驱动发展，努力成为保险行业的标杆。
中华财险南阳中支公司根植南阳大地近二十年来，在市委、市政府及监管机构的领导下，认真履行“服务国家服务三农服务民生全心全意为人民群众提供风险保障”的初心和使命”，强化党建引领，深入开展诚信、廉洁金融作风建设和以客户为中心的数字化转型升级，在服务民生、环境保护、乡村振兴、社会公益等方面大胆创新，充分发挥经济助推器、社会稳定器功能，积极融入到服务地方经济发展的更多领域，在建设省域副中心城市工作中发挥越来越大的作用。
一分耕耘一分收获。该公司多次被市政府、市场监督管理局、消费者协会及上级公司授予“金融工作先进单位”，“南阳市放心消费创建示范企业”“南阳市消费者满意度调查活动先进单位”“先进中心支公司”和“特色发展先进单位”等荣誉称号，服务能力和服务质量得到了政府和社会各界的广泛认可，“中华”品牌越来越深入人心。
2023年，经过该公司广大干部员工的团结拼搏、共同努力，实现保费收入3.84亿元，办理理赔案件2.16万件，赔款金额2.87亿元。全市监管亿元保费投诉量0.39件，优于全省均值，服务质量明显提升。
诚信是企业生存的基础，更是行业持续健康发展的关键。中华保险作为国内知名的保险公司，始终处于行业领先地位。在产品设计、销售服务、客户服务等各个环节，始终坚持以客户需求为导向，提供全方位、个性化的保险产品和服务，如支持基础设施建设的工程、财产保险；助力农业现代化的种养殖保险；服务小微企业的贷款保证保险等。近年来，该公司积极参与与政府、企业的战略协作，在卫生健康、交通运输、环保节能、文旅、教育、扶贫助等方面探索新路径，打造新样板，为地方经济社会发展保驾护航。
责任与发展相伴。作为一家有担当大型国有金融保险企业，中华财险南阳中支始终牢记社会责任，积极参与公益事业。公司相继开展了扶贫帮困、守护绿水青山、关爱留守儿童和孤寡来人的公益行动，为社会的可持续发展贡献力量，受到了社会各界的广泛认可。
依法合规经营企业发展的底线。中华保险南阳中支在长期的经营发展中始终做到“心中有戒尺，行动有规矩”，严格遵守国家法律法规和监管要求，不断完善企业内部控制制度，确保各项业务在合规的轨道上运行，有效防范化解风险，为社会、行业创造长期价值。
不破楼兰终不还，咬定青山不放松。回望过去，中华财险南阳中支在支持经济社会发展方面取得了显著成果，在多个领域发挥了重要作用。展望未来，该公司将不忘初心、勇担使命，继续强化服务，优化自身发展，与社会各界携手共创美好未来。
全媒体记者 曹立峰 通讯员 沈卫东
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