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据百姓关注消息
\n家住贵阳市观山湖区的杨女士
\n去年在南明区一家健身房
\n办了张健身卡
\n可第一次去就闹了个不愉快
\n于是 杨女士便提出了退款
\n这钱能退吗?
\n杨女士:来了这家店以后,是一个销售接待的我。我当时比较认可她的接待,所以我就跟她说先把卡办了。但是当时我临时有事情要走,比较着急。当时交了1688块钱就走。
\n杨女士说,从她交完费到现在,只去健过一次身,可这唯一的一次,却让她对健身房很不满意。于是,杨女士便提出退费,可遭到了健身房的拒绝。
\n杨女士:我第二天跟他们的销售联系想退卡。我说能不能给你们公司说,客人还没有签合同。然后这个销售马上就说,合同是我签的,并且发了一张照片给我看。然后我看那个合同,上面确实是有我留的一个电话号码,但是正式签合同的甲方乙方那个地方,根本就不是我自己的签名。
\n\n
杨女士告诉记者,除了交费以外,她并没有办理过任何手续,也没有在合同上签字,更没有授权任何人替她签字。
\n杨女士:我从来没有授意过任何店员帮我签什么字,他们健身房不知道是哪个员工冒签了我的名字,然后生成了这份所谓的合同。我们先不说这个合同里面得条款是不是属于霸王条款,但光是从他们的员工冒签客人的名字,生成了这样一份合同这样的情况,我觉得他就不应该把我的钱克扣下来,况且我还只消费过一次。
\n了解情况后,记者和杨女士一起来到了这家健身房,找到了当时和杨女士联系的工作人员。
\n可刚见面,双方就吵了起来。
\n健身房工作人员 斯旭:她是知道这份合同的存在的。杨女士:我不知道这个是份合同,当时你们拿了个东西想要挡住,我不知道这个是合同。健身房工作人员 斯旭:没有挡任何东西。
\n在记者的协调下,双方缓和了情绪,健身房工作人员斯旭向记者说明了事情缘由。
\n健身房工作人员 斯旭:就是各种设施她体验完觉得满意了,她下来才找我办的卡。她第一时间跟我说的是我很着急,特别急,然后她签了上面的字,刷了款以后,她说明天还要过来。
\n斯旭告诉记者,杨女士去年十一月份来办卡时,费用是她本人交的。至于合同为什么不是她本人签的字,是因为杨女士交完钱后说自己有急事,第二天再过来,于是她便替杨女士将当日未完成的手续办理了。
\n健身房工作人员 斯旭:我其实认一个点,就是下面那个字,是我给你补签的,因为前面她很急,我们要封单,当天必须要过收银。
\n因为健身房店长不在现场,为了解决问题,记者电话与店长孙先生取得了联系。
\n健身房店长 孙先生:我们从十二月份闭店,一直到这个月刚开,已经给她解释得很清楚了,所有人都阳了,我们不可能阳的期间还要去处理这件事情。而且当时我也答应了,她如果转给朋友,或者我这边有人要,我都可以私下去给她转的。如果说现在立马要去走程序,那我是说你们完全可以去走程序。
\n电话中,健身房店长孙威告诉记者,他们无法满足杨女士退款的要求。那么,这件事该如何处理?记者咨询了律师。
\n律师 王芳:当事人之间没有签订书面的合同,但是她已经是支付了费用,这个费用支付的前提,是她之前去这个健身房体验过了课程,即使后面没有签订书面合同,他们双方的合同,在此刻已经是订立了的。最好就是双方能够协商解决,如果协商不下来,建议向法律提起诉讼,由法院根据双方在本案过程中的过错和责任的大小,按比例来承担责任。
\n最终,双方听取了律师的建议,决定通过法律途径维护自己的合法权益。
\n记者:王诗雨 张森
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宋福非2212lucky做昵称怎样组合最好 -
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