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今年的“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，宁波银行北京分行不仅组织了丰富多彩的活动向消费者普及金融知识，还在全行员工中开展3.15诚信教育考试，强化员工诚信展业的自觉性和主动性。

支行行长与消费者面对面

“行长接待日”是宁波银行北京分行在金融知识宣传教育方面所做的创新实践。去年该分行的“行长接待日”活动还入选了中国银行业服务创新案例·消费者权益保护典型案例。今年3月15日当天，北京分行17家支行行长室成员走进厅堂开展“行长接待日”活动，与金融消费者面对面，普及金融知识，收集意见建议，为进一步优化金融服务。

小学生争做消保宣传员

日前，宁波银行北京分行在密云区小学生中开展了“八项权益我学习”手抄报大赛和“八项权益我宣传”的消保宣传员活动。一张张精美的彩色手抄报，一幅幅向长辈讲解的生动图片，在学生中普及了消费者八项基本权益。回家后，这些“小宣传员”还会把金融知识向家长讲解普及。

竞赛答题沉浸式消保体验

为激发员工和消费者学习金融知识的热情，3月13日—15日，宁波银行北京分行举办首届消保知识竞赛。经过初赛和复赛的选拔，4支代表队闯入决赛。经过两轮必答和十轮抢答，大兴支行、东城支行、望京支行三支代表队分获第一、二、三等奖，消保部杨银玲总经理为获奖代表队颁发了奖品和证书。

该行还在手机银行APP上线了金融知识问答活动，向更多消费者普及金融知识。

全员开展3.15诚信教育考试

宁波银行北京分行在全行员工中开展3.15诚信教育考试，强化员工诚信展业的自觉性和主动性。在行内办公电脑投放3.15活动海报、主题口号和消费者八项权益，营造诚信教育氛围，确保每一位员工了解3.15活动，具备向消费者传递金融知识的基础。

音视频节目以案说险话权益

宁波银行北京分行通过喜马拉雅平台录制《消保之声》3.15特别节目，通过线上传递信息，播撒真情，传递消保正能量。还组织拍摄了《以案说险话权益》宣传视频，通过情景演绎，再现了生活中的诈骗案例，取得了良好的宣传效果。

立足网点辐射周边社区和企业

据了解，宁波银行北京分行以支行为宣传主阵地的同时，还主动走进周边社区和企业。

东城支行与新怡家园社区老年社区活动中心联合开展消费者权益保护日公益活动，以“金融知识到我家”为主题，向社区老年人讲解金融知识。分行营业部前往建外社区、北京佰能盈天科技股份有限公司等企业，顺义支行走进中国移动顺义分公司分别开展金融知识宣讲活动。亚运村支行同平安建设办公室开展“大屯街道3.15消费者权益日普法宣传活动”，提升老年人的防骗反诈意识，帮助老年人树立理性维权意识。

警银联动讲反诈，诚信消费护安全

“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，宁波银行西城科技支行联合德外派出所走进裕中东里社区、昌平支行联合昌平派出所走进西关社区开展反诈宣传，朝阳支行联合北京市公安局朝阳分局开展防范电信诈骗金融知识宣传活动，走进朝阳区华腾园、和谐雅园、首城国际社区，提醒广大金融消费者科学理财、合理借贷、避免盲目投资和冲动交易，防范电信网络诈骗，共筑诚信消费环境。

春日健步走，金融知识伴全程

3月16日，宁波银行北京石景山支行组织西井社区的老年客户们开展了春日健步走活动，设置金融知识打卡点，在到达终点后该行员工为老年客户们发放了金融知识宣传材料，耐心讲解了金融知识，提示老年客户谨防诈骗和远离非法金融活动陷阱，维护好自身合法权益。

文/北京青年报记者 程婕

编辑/田野

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