公交服务热线
为搭建公交与市民便捷沟通桥梁，方便市民咨询，及时回复、解答有关公交出行的各类问题。4月1日起，南昌公交运输集团开通服务专线，由原来的“96166”更换为“82164546”。
据悉，原96166服务热线隶属于市政公用集团客服中心，受理供水、燃气、公交等业务，属于综合性服务热线。公交服务热线作为联系市民的重要窗口，对提升公交服务水平，促进公交事业发展，发挥重要积极作用。为更好收集市民意见、接受群众监督，南昌公交运输集团开通“82164546”热线，向市民提供专线服务，着力打造一个听民情、解民困、分民忧的全新平台。
南昌公交服务热线开放时间为全天24小时，热线以人工服务为主，采取智能客服进行语音留言、热线回访相结合的方式。当客服接收到市民意见后，将通过ERP系统推送至集团内各相关部门受理，实现企业内部的实时联动，为及时、准确掌握乘客反馈提供强大支持。同时由公交员工经严格筛选和系统培训组建的客服团队，以其熟练的业务能力，向市民提供高效、优质的热线服务。
“听需于民，问计于民。依托公交服务专线这个平台，南昌公交将加强对市民反馈意见的收集、整理和分析，为集团管理决策提供有力支撑。”南昌公交运输集团安服处处长罗荣强说。同时为帮助市民尽快知晓新的服务热线，确保转换期间的平稳过渡，南昌公交运输集团将在4月1日前完成对车内公示牌的更新，并逐步对站台指示牌进行替换。市民在拨打96166进行咨询后，客服人员也将及时告知新的服务热线。
来源：南昌公交集团
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竺安健2097武汉公交客服电话是多少? -
弘耐向19321839987 ______ 就是武汉市长专线12345,合并了在一起了. 根据《武汉市人民政府办公厅关于加快推进全市部分公共服务电话整合工作的通知》精神和市交委的要求,,公交服务热线电话已整合入市长专线电话. 为了方便乘客咨询、投诉,凡乘客咨询、投诉,请直接拨打12345.全市公交车、轮渡、公交站点等公交设施上印制的公交服务热线电话号码现均为“12345”.
竺安健2097济南公交热线查询电话号码是多少? -
弘耐向19321839987 ______ 济南公交热线查询电话号码是96190. 济南公交热线成立于1999年,实行全天24小时值班制度.共设坐席32个,日均电话量2000余个. 接听市民乘客公交出行来电咨询、求助、投诉业务的同时,受理社会各界的意见、建议及承办、回复12345...
竺安健2097北京公交集团服务热线是多少? -
弘耐向19321839987 ______ 集团总机:(010)63960088 服务热线:(010)96166 地址:北京市丰台区莲花池西里29号 邮编:100161 北京公共交通控股(集团)有限公司始建于1921年,简称“北京公交集团”,是以经营地面公共交通客运业务为依托,多元化投资,...
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弘耐向19321839987 ______ 0351-7249876 乘客在乘车中,如果遇到上述问题,可以根据自己所乘路别,在下方查找到路别对应的分管公司办公电话进行求助.免去拨打公交集团热线拨打不进去的尴尬. 太原城建服务热线:0351-12319 受理内容(涉及公交方面):乘客...
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弘耐向19321839987 ______ 这种类型的信息可能会违反法律法规,并对用户造成严重的人身和财产伤害.建议您遵守相关的法律法规和社会道德规范,并寻找其他有益和健康的信息.