内心早已千疮百孔

图说：金地虹悦湾小区外景 采访对象供图（下同）

青浦区金地虹悦湾的多位业主向“新民帮侬忙”反映，小区去年底刚交付，就爆出一箩筐的问题：房屋质量堪忧，精装修竟成“惊装修”；公共区域内多处设施降标缩水，与最初沙盘上的展示不符，甚至有住户在事先毫不知情的情况下，家门口突然多出了一条带有栏杆的消防通道，硬生生横在卧室前方。“这难道就是当初承诺的‘品质洋房’吗？！”费尽“九牛二虎”之力才买到新房的业主们是满腹的无奈和委屈。

室内精装 千疮百孔

据介绍，金地虹悦湾2021年开盘，均价约65000元/㎡，主打低密度的品质洋房社区。去年12月，小区竣工交付，可当700多户业主满心欢喜地前去看房时，却被眼前的一幕幕乱象着实惊到了。

图说：瓷砖凹凸不平

首先是室内的精装修“千疮百孔”，让人不忍直视：比如入户门与楼道地面衔接处水泥裸露；墙面鼓包，瓷砖开裂；门框底部缝隙过大，导致门套“悬浮”；地板颜色深浅不一，远看犹如“大花脸”；窗台栏杆安装不牢，飘窗台面破损；有的电源插座居然装在马桶正后方，连盖板都无法打开，根本无法使用……层出不穷的各种“毛病”，犹如一盆冷水，浇在业主们心里，“不看不知道，一看吓一跳！几乎能犯的错都集齐了，当初说好的品质洋房，装修工艺竟如此粗糙，实在太糊弄人！”不少业主因此拒绝收房。

图说：地板下陷

公共设施 触目惊心

除了装修质量“触目惊心”，小区公共部位多处设施也“名不副实”。如4栋西南侧的车道旁，本应建设一条人行通道，可交付时人行道却不见踪影，业主只好与车辆混行；15栋北侧的一段路面，在原先的沙盘上规划是石板路，可最后却被沥青路取代；此外，开发商在销售时宣称的“无接触离归家全方位智能系统”，在地下车库也没有得到体现。

当然，最受伤的还是30多户购买101室的业主，直到交付后，他们才惊讶地发现，开发商在每个单元楼前的绿地内，都建了一条消防楼梯，从地面直通地下一层，而该通道两侧还竖有一米多高的栏杆，就正对着101室北侧的卧室和厨房，距离可谓“一步之遥”。101室的业主从窗口向外望去，视野被严重遮挡，外人如从通道经过，屋内情况也是一览无余。

图说：消防通道横亘在101室业主家门口

“消防通道一般都建在楼内，为何非要挡在业主家门口，如此设计，让我们毫无隐私可言！”101室业主认为，该通道距离窗口近在咫尺，事实上已构成重大不利因素，但当初购房时，开发商公示的红线内不利因素清单里，仅说明小区内有4处地库疏散楼梯，并没有提及每个单元楼前仍有其他消防通道，且沙盘上也未见相应标识，开发商明显未尽到告知义务，损害了购房者的知情权，“如果我们早知道101室门口有楼梯，无论如何也不会选择！何况101室和102室价格一样，但102室门口就是开阔的绿地，这样对我们也不公平！”业主愤愤不平道。

图说：消防通道与101室窗口近在咫尺

内忧外患 如何整改

据了解，针对小区各种“内忧外患”，业主们从去年12月底就要求开发商全面整改，但起初对方态度消极，迟迟不愿跟进，后来业主们多方投诉，开发商才有所行动。目前，4栋西南侧的人行道已经恢复，15栋楼前的路面正在施工“换装”，业主反映的装修缺陷也在陆续整改。但对于101室业主提出的一系列诉求，双方仍在沟通协调，仍没有达成一致。

图说：门框与地面缝隙过大

记者随后联系开发商上海鑫荟房地产开发有限公司，相关负责人表示，101室门口的楼梯主要用于消防疏散，本质上为应急通道，非特殊情况，基本无人员使用，且销售人员在事先发放的《客户告知书》上，有特别提示条款，告知购房者“房屋四周绿地绿篱内可能设有楼梯通道等公共配套”，因此不存在故意欺瞒。对于101室业主的担忧，公司也制定了多版绿篱遮蔽方案，并正在评估业主提出的安装通道内双向门禁要求，后续会与业主继续沟通协商。

此外，小区公共区域均按图施工，考虑到业主实际需求，在可操作情况下，公司将进行环境提升作业，部分位置已完工；而部分业主反映的室内装修问题，大多为预看房期间发现，均已完成维修；交付后查知的问题，将在3月底全部修复。

对于开发商的承诺，“新民帮侬忙”将继续跟踪。

新民晚报记者 房浩

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